モンスティルのレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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  • you5937さん
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    40代 女性 購入者 レビュー投稿 193
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5.00 2019-01-25

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
とても早い対応でした!きちんと包装してあり届くスピードも早かったです!又購入したいです。
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このショップで購入した商品のレビュー

【大感謝価格】大容量64枚!収納上手なカードケース 1925 ブラック/イエロー/ゴールド
5.00
ゴールドでシンプル。さわり心地もよく滑らかです。カードもたくさん綺麗に収納でき、購入して良かったです。
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【大感謝価格】大容量64枚!収納上手なカードケース 1925 ブラック/イエロー/ゴールド


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  • BOSS0018さん
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    50代 男性 購入者 レビュー投稿 3
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4.00 2018-11-11

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
この商品を他店よりも安く提供出来て素晴らしいと思います。
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  • 購入者さん
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1.00 2018-10-18

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
星1つもつけたくないくらいです。
7営業程で発送と書いてあるのに一週間たつのに連絡もしてこない。
そのことでメールをすると「まだ6営業目です」と反論のメール。そして基本メーカー直送品はキャンセルはできないと言われ。ひどいショップです。楽天では様々はショップで十数年買い物していますが、こんなショップは初めてでした。
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2018-10-19
ショップからのコメント
モンスティル槙原です
この度はレビューの書き込みありがとうございます
またお客様に不快の念をおかけ致しまして大変申し訳ありません。

確認して調査をいたしましたが
2018/10/12 11:01 サンクスメール
2018/10/18 11:30 発送のご案内(17日メーカー出荷済)
にメールでご連絡差し上げておりました。

当店ではご注文や発送の際に必ずメールにてご連絡差し上げておりますが
お客様の環境によっては正常に受信がされていない場合もございます。
ご注文の履歴より過去に当店からお送りしたメールをご覧いただけますので
こちらも併せてご活用いただけたら幸いです。

また、最大で7営業日目の出荷ですが、今回は4営業日目の出荷となりました。
お待たせして本当に申し訳ありませんが、
予定以内の出荷となります。何卒ご理解を頂ければ幸いです。

キャンセルの件ですが、基本、メーカー直送品はページに記載しておりますように
キャンセル不可となります。ただ、それでも出荷までにSTOPできれば
キャンセルできる可能性はあったのですが、お客様からキャンセル依頼の
メールを確認したのが、18日の朝になります。慌てて、メーカーに確認をしたのですが
17日に出荷完了しており、別途、送り状番号のメールが来ておりました。
この段階ではどうしてもキャンセル不可なってしまいます。

このような返答になり申し訳ありません。
お客様に不愉快な思いをさせてしまい、重ね重ねおわび申し上げます。
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  • 購入者さん
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5.00 2018-10-04

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
商品は初めてですが、お店での購入はリピです。
前回も楽しくお買い物できました。
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4.33 2018-09-06

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:4
  • 配送:5
ネコポス便ですが、翌日投函の早い到着でした。
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このショップで購入した商品のレビュー

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【大感謝価格】【約半年分】グルコサミン コンドロイチン サプリ『特盛グルコサミン コンドロイチン コラーゲン540粒 約半年分』1個から送料無料(ネコポス便のみ、代引同梱は不可で自動キャンセル)(割引不可)


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  • 購入者さん
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2.50 2018-07-24

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:2
  • 梱包:3
  • 配送:1
注文確定メールをいただいてから1週間待ちましたが、発送されず。
催促の連絡をしたら、明後日の発送と言われました。
発送が遅れるなら事前に連絡があってもいいと思います。
結局注文してから10日は経ちました。残念です。
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3人が参考になったと回答
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  • 購入者さん
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4.00 2018-07-01

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
早い対応、必要最低限の梱包で問題なく取り引き終了しました。発送までは少し時間がかかります。
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1人が参考になったと回答
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

5.00 2018-06-29

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
素敵な商品をたくさん取り扱っておられ、とても楽しく選ばせて頂きました。
メーカー直送でしたが、後日郵送で領収証を送付頂き助かりました。
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3.17 2018-05-04

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:3
  • 配送:2
発送予定より、遅れての発送になりました。
その旨をメールで連絡いただいていたので心配はしませんでした。
プレゼントには間に合いませんでした。
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このショップで購入した商品のレビュー

1個から送料無料 メッシュパンツ ガーデニング アウトドア 農作業【ネコポス】【大感謝価格】虫よけネットパンツ
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  • どりんさん
  • どりんさん
    50代 女性 購入者 レビュー投稿 39
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3.33 2018-04-25

  • 品揃え:3
  • 情報量:2
  • 決済方法:2
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:5
  • 配送:5
友達にサプライズでプレゼントしようと気持ちが先走り思わずクリック。
詳細をよく見たら
工場直送の為、日時指定不可能なとこと 💧
諦めていましたが、
お店から 発送したのとメール。
指定の宅配業者の連絡先と問合せ番号を添えてお知らせ頂いたので すぐに宅配業者に連絡し
友達へのサプライズ 大成功しました
小さな事ですが 買う側は大きなことです
本当に ありがたかったです
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  • ymxrtdpさん
  • ymxrtdpさん
    60代 男性 購入者 レビュー投稿 50
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4.33 2018-03-08

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
商品の指定買いなので品揃えや情報量は分かりません。
対応が早くその他は良いショップだと思います。
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1.00 2018-02-08

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
在庫のない商品を全額前金で振り込み注文させておいて一方的に注文キャンセルのメールを寄越し、返金の連絡は一切来ません。こちらから返金して下さいとつっこむと楽天に丸投げで問い合わせ先のアドレスを寄越すのみです。またメールの書き方すらも言葉づかいがなっておらず、私は友達ではありませんと言いたくなります。こんな失礼で信用ならない店は初めてです。本当は星は一切つけたくないのですがつけないと評価できないので不本意ですがつけています。
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7人が参考になったと回答
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  • 購入者さん
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1.00 2018-01-19

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
購入商品について7営業日以内に発送とのことでしたが、発送が遅れるとの「メールが届いたのが」9営業日後。
7営業日以内に発送というのであれば、7営業日以内に遅延の連絡をするべきなのでは?
正直呆れました。
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2人が参考になったと回答
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

5.00 2017-12-05

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速な対応で有り難う御座います。梱包も丁寧でした。
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  • naru0551さん
  • naru0551さん
    50代 女性 購入者 レビュー投稿 69
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4.17 2017-10-27

  • 品揃え:4
  • 情報量:3
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:5
  • 配送:4
他店よりもお安いのでおすすめです。配送も早いですし満足です。
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  • 5.00
  • 2014-01-17
今回は驚くほど早く届きました。梱包も問題ありません。継続してこのお店を利用します。
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