問題無く届きました。 配送、商品にも問題無かった。 美味しく戴きました。

スタッフの対応も良く、梱包・配送等問題ありません。機会があれば、また利用します。

梱包は普通でしたしクールで間違いなく届きました。

一度、旅館にて購入させて頂き、年に2回タタキのご連絡を頂いているお掛けでここのタタキの事を忘れる事はありませんでした！ いつもありがとうございます

日時指定の期限が過ぎているのにも拘わらず、希望通りの日と時間帯に届けて頂きありがとうございました。

夫婦二人で貸家に住んでいます。 私の父に妻のお父さんが御歳暮をくださり、何をお返しするかわからないと相談を受け、私が選びこちらで私が購入しました。 城西館さんと贈り主･受取先などをメールで何回かやり取りしました。 メールの内容で誤字脱字があり、もしかして老舗的な小さなお店でご年配の方が頑張って対応をしてくれいるのか、外国の方が対応しているのか少し不安でしたが、コピペなら何とかなるかなと思っていました。 しかし実際は贈り主は私の父の名前〇で住所は私の住所×、受取先は妻の父の名前〇で私の両親の住所×。 朝、配達業者が来て名前が違うので、不審がってどうなっているんだと私の両親に食って掛かり、困った私の両親が私に連絡してきました。 とりあえず受取をしてもらい、冷凍庫を整理してもらい何とかおさめました。 夜、私の仕事終わりに実家に寄り商品を受取り私の自宅の冷凍庫(小さい)を何とか整理して、何日間か保管し、私の仕事の休みの日に妻の父の家に届けました。 御歳暮を送るってこんなに大変な事なんですね。 城西館さんからはあやまりのメールがきましたが特に今更ですので。 今度は両親(70代母認知症父認知症)に自分でやってねと言うしかないのですね。 実家はうちから車で近かったし、妻の両親の家は隣の市だったので自分で配達できましたが、他県だったら認知症(今は軽度ですが)の両親に送り直してもらわなければならなかったので、こういう面倒な注文をする方は、かなり気をつけて注文した方がいいと思います。 私も次から気をつけます。 城西館さんもメディアなどに紹介されて大変だとは思いますが、他のお客さんには仕組みを考え直して間違いを減らして気をつけて対応して下さい。

欲しい商品がありましたので購入しました。緩衝材で梱包も丁寧でした。

迅速かつ丁寧な対応で大変満足した買い物をさせていただいております。 また利用させていただきたいと思います。

指定通り到着してとても良かったです。 プレゼントした側としては安心してプレゼント出来ます。

迅速かつ丁寧な対応で大変満足した買い物が出来ました。

丁寧な対応でした。ありがとうございました。

梱包状態もしっかりしていて、対応も早くて大変よいです^o^‼️

迅速、丁寧な対応で心地よく買い物が出来ました。

スピーディーな配送、発送の連絡メール等、しっかりしたショップだと思います。

冷凍品として、キチンとしていて安心でした。

包装が丁寧でよかったです。冷蔵品としてキチンと包装されていました。

面白い包装で楽しくお茶を煎じて冷たくして頂戴しました。

ＪＡＬの機内で食べ、美味しかったので後日、お取り寄せしました。 生クリームがボリュームありながらとてもあっさりしていてクセになります。 また機会があったらお取り寄せしたいと思いました。

指定期日どおりに送付されていました、ありがとう。

お電話での問い合わせの際、丁寧に御対応いただきありがとうございました。 商品も昨日 友人宅に届いたようで大変喜んでくれていました。

迅速丁寧なショップさんで安心です。リピート購入したいです

初めての利用でしたが、とても迅速丁寧な御対応に感謝しています。 ありがとうございました。

ショップの対応は迅速で良かったと思います。

今回はカレー4食とロールケーキ2本をお願いしたのですが・・・。 手違いでカレー2食しか送らなかったと連絡はありました。 後日、残りの商品が送られて来ましたが丁寧なお詫びの手紙などもない！！ ちょっとガッカリしてしまいました。 だって、届いた日にみんな食べる予定だったんですよ。 その予定が崩れたりしたのに、そういう対応だったので・・・。 商品は美味しかったのにもったいない対応だったし改善して欲しいと思います！！

初めて利用しました。今回、弟の誕生日プレゼントに利用させていただきました。品揃えは少ないですが、旅館ならではの新鮮な食品が揃っていますね。迅速、丁寧な対応で良かったです。ただ、商品の発送完了後にメールを送りますと言いながら送られてこなかったので、次回は気を付けて下さい。また宜しくお願いします。

何時も予定どうり配達され大変満足しております。

対応はそこそこに早かったのではと思います。

商品の注文から、到着まで何の問題もありませんでした。

お店の品揃え自体はいいと思います（前頼んだカレーもおいしかったし）。