対応が全部悪かった。
初使用で汚れの可能性と言われたので商品は最初から汚れていること前提らしい。
自分の商品に自信を持ちすぎているのか、不具合の可能性を否定して仕様しているこちらに非があるような言い回しは不快でした。
商品は高めの値段(ソーラーパネル30W7980円)なのにダンボールに入れて包装しないで、商品そのものの箱に配送シールを貼って送られてきてビックリしました。
個人的には商品の箱も値段の一部だと思っているので、雑な送り方だと感じました。
当然クッション性も無いので配送中のトラックの振動にも耐えられるはずもありません。
外傷がなくても損傷する可能性はいくらでもある配送方法ということですが、それが理解できないのも含めて雑だと感じました。
補償申請をしたので、今後は購入しません。