購入後、入荷次第との事で、いまだ届きませーーーーーーーん。

在庫あり商品なのに注文して６日後にやっと発送。わけがわからない？？？？？？？？？？？？？最悪！！！！！ タイミングで品切れになったなどの事情があればメール１つあれば納得するのに。土日も休まず発送？？平日は休んでる？？？ 二度と利用したくない店舗。。。。。。

エアコンの標準工事セットを頼みました。が、 一緒に工事券を注文しないといけなかったのですが 注文後に、定型文メール以外に連絡が無く こちらから問い合わせしてようやくわかりました。 更に、工事についての詳細を連絡したのですが また放置されていた様で、こちらから催促メールをして やっと工事の手配とメールの返信をしてきました。 その間、６日間も放置されていました。 普通にメールを確認してくれていれば、工事日ももっと早く出来たはずなのに。 こちらから催促連絡をしないと、一切、対応してくれない。 ビックは店舗を今までも利用してきましたが こんな馬鹿にされた対応を初めて受けました。 何度も放置され、正直、イライラが収まらないです。 楽天の他のショップも色々と利用してきましたが 対応が悪い（最悪）No.1のショップと言ってもいいと思います。 利用はおすすめ出来ません！！！

注文してから、何の連絡がありません。 どーゆうこと？

まだ届いていない。 それどころか、ショップからも何も連絡がない。 ありえない。

注文時には在庫あり１－２日で出荷とありましたが、５日たっても発送されていない。メールで問い合わせても返事なく、電話をしてみたところ[実は取り寄せになっています]とのこと。それならばメールでもなんでも遅れることを伝えればよいものを、今から送りますと。つまり電話をしなければもう少し遅れていたということか・・・とどめは後できたメールでの返事で注文確定時には取り寄せになっていましたので遅れましたと。。。自分達のミスを他人に擦り付けるひどいショップです。品物はよかったですが少なくともここでは２度と買いません。

スタッフの対応が最悪です。10万円以上の買い物をした場合、公的機関からの配送物や運転免許を送れなどと言われ、そんな話聴いてないと返すとリンク先の注意事項に書かれている、と。そんな、リンクだけ貼っている注意事項なんか見るわけない。その後も屈辱的発言や行為を受けました。全く気持ちの良い買い物がでくませんでした。二度とこのショップは使いません。

商品には満足してるけど、社員教育のあまりの悪さにもう声も出ません！連帯、連結事項が全く出来てなく、先程Ａさんと話して納品の日にちを決めたのに、その数時間後にＢさんから全く違う日程の納品予定メールが届き、メールにて問い合わせし、Ｃさんときっちり納品日と配達の時間帯を話し合って決めたのに、またＤさんからズレズレの時間帯を指定されたメールが届き、直接電話して激怒しました。 いくら、楽天にショップを開いたばかりとは言え、「ビックカメラ」と言うネームバリューに大あぐらをかきすぎです。 もっと顧客の情報管理をパソコンで管理し、前回、何を買ったかとか、どの社員と話してどんな予定になっているかなど。 一般的な客商売、仕事ではミスを無くすための当たり前の事だと思います。 １度失った信頼は戻ってきませんから。 特にこうゆうネット通販は同じ商品を販売しているショップはいくらでもあるので、あのままじゃ、顧客離れすると思います 本当に振り回されて疲れたし呆れ果てました

納期未定のショップが多かった中こちらのショップはサイトに納期２週間と明記してあったので注 文したのに２週間待っても音沙汰なし・・・一ヶ月待っても音沙汰なしでシビレを切らせて納期の 問い合わせをしたところようやくメーカーに問い合わせて納期が決まったのですが実際商品が手元 に届いたのはそこからさらに半月後でした。納期が遅れるのであればその旨を連絡してきて当然な のにほったらかしという対応の悪さ！！自分の方から問い合わせなかったら未だに待たされてたん でしょうねぇ・・・。ありえません。二度とこちらのショップは利用したくはありませんね！！！

最悪でした。言いたいことは山ほどあるが、対応が機械的で、さらに遅い！

まず、購入から配達期間が長い、 いつ配達されるか計画的では無く、突然の電話での配送、 1人暮らしのサラリーマン男性には向かない 配送の追跡も出来ず、10年前のネットショップ状態。 ビックカメラと言う名前に安心して買ったつもりが 完全に騙された感情で一杯です。 もう二度と買物しねぇ～。 ただ、配達業者は丁寧＆親切な対応をして頂けました。

他の店と比べて納期解答が遅いです。 というか・・・こちらから問い合わせないとありませんでした。 こちらから電話で問い合わせて「1時間後に折り返し電話で連絡します」 との回答。？どんな顧客管理、受発注管理してる？？ 電話で1時間以上、経った後に留守電によやくメッセージがありました が正直、不安で発送時の伝票番号等の問い合わせをしても音沙汰無し。 2回、メールを送ってようやく到着日前日の夜中の12時にメールが来ました。 ネームバリューはありますが他の小さい小売業者の方が対応がしっかりしてます。 有名だから特に問題ないと思い、注文しましたが終始、不安な取引 でした。 もうここでは買い物しないつもりです・・・・。

テレビを購入しました！ そしたら、翌日にポイント１０倍になっていてビックリしました。 ものすごーい損した気分(・∀・｀*)

テレビを購入しました！ そしたら、翌日にポイント１０倍になっていてビックリしました。 ものすごーい損した気分(・∀・｀*)

キャンセル手続きが、出来ないなんて… 多分、次は購入しないかな。

初めて利用するお店でした。 滞りなく配送され大変良いお買い物をしたと思います。ありがとうございました。

ビックカメラ楽天市場店さんのオープンは嬉しい限り。 今までの交通費が浮きます。

24時間以内に出荷できないなら表記はやめるべきです。注文から5日経ちますが出荷の連絡が来ません。メールで問い合わせましたが返信もありません。クリスマスラッピングもわざわざ頼んでいるのに、クリスマスまでに来るのでしょうか。とても心配です。他にも同じような方がいるようで、ショップレビューを見て驚いています。とてもムラがあるようなので急ぎの購入はまったくお勧めできないショップです。リピートはありません。

ビックカメラということで信頼して今回購入しましたが、今までで最悪です。 まずトップページでは16800円となっているのに決済は18600円でした。 配送は即配送となっていたのに配送の連絡がきたのは一週間後。さらに到着予定日をすぎても届かないため連絡するものの全然繋がらない やっと繋がって問い合わせると、先ほど発送しました。と。 申し訳ございませんと繰り返すものの、どうしてこうなったのかという経緯が今だに不明です。 商品自体は実家で使っているものなので大丈夫だと思いますが…。 勝手に信頼していただけにとても残念です。

２３日に注文して届いたのが５日、その間連絡はなし… とても不安な取引になりました。 モノはいいのに店の対応は今まででワースト３に入る 残念ですがもう利用することはないでしょう

はっきり言って最悪ですね 注文してずっと配送準備のままで結局欲しい日にちには届かないし全くもって対応も悪いです。 もう二度とビックカメラでは物は買わないです。 電話での対応も最悪です。 なぜ楽天市場に出しているのかも不明。 はっきりいって詐欺だと思います。

はっきりいって最悪です。商品発送まで１ヶ月以上待たされました。 最初、12月上旬以降になるとのメールがあり、それでも届かなかったので、12/15に問い合わせをしました。その後、返信があったのが12/19で、商品の発送が同じ12/19でした。 許せないのはビックカメラの商品のページにおいて12/18に私の注文した商品が在庫ありの表記になり、16時間以内に発送可能になっていたことです。こっちは１ヶ月以上待っているのに、未だに発送もせず、新規購入者には16時間以内に発送するらしいです。大量入荷があったとしても待っている人にまず発送してから商品ページに反映すべきでしょう。私の友人は同じぐらいの時期に注文して、未だに発送もされていません。12/18に注文した人にはもう届いている人もいます。友人は問い合わせてようやくすぐに発送されたようですが、順番間違ってますよね？ 理由があれば教えていただきたいものです。絶対に言わないでしょうが。まあ二度とここでは買いませんね。信用をなくしました。

注文から受け取りまでスムーズ。 配送完了確認メールまでいただきました。 さすが、ビックカメラさん。

自宅付近の家電量販店で販売されていなかった おかゆクッカーを購入。即日発送で翌日には手に入り大変便利で助かりました。

電化製品だけでなくていろいろ雑貨もあります。 迅速な対応です。

配送日の変更の為サポートセンターに連絡しましたが、まったくやる気のない受け答えで、木曜日到着を土曜日へのお願いでしたが内容も伝わっていなかったようで金曜日に配達されてきました。対応は最悪でした。

いつもお世話になっています。またよろしくお願いします。

アス楽で届く商品を3日も放置しといて 遅くなる旨の連絡もなく 問い合わせれば 着てないのにメールしました 悪くありません的な返答かあり大手だといって見下された感じがし二度と使いたくないショップです

遅い。土日も発送するとあったのですが、受注の自動メールしか来てません