こちらで用意が必要なパーツについて確認の電話をしたら
必要なパーツが2つあるのにその内の1つのことしか教えてくれなかった。
そのせいで、一回で準備が済むところが、もう一度買いに行かなきゃいけなくなった。
なんで、電話で聞いた時に、片方のパーツについて話が無かったのかをカスタマーサービスに確認してみたところ、とにかく待たせる。折り返し電話すると言ってからもだいぶ待たせる。やっと来た電話も見当違いなことばかり。
説明は一切無く、ただ謝るだけ。
それで納得できるわけもない。
ビックカメラだからと信頼してたが、こんな対応を今後もされたら溜まったものじゃない。
商品には信頼はできるかもしれないが、カスタマーサービスへの信頼は皆無なので、注意した方がいい。