商品、発送など特に気になったり問題ありませんでした

購入後、すぐ発送された。早速使ったがとても良い。初期不良がないと良いな。

言うまでもなく、優良店舗です。専用の売り場に行くのが難点。

6月初めに購入し、8月中に届く予定でした。 お金を払っているのですが、配達状況確認欄がショップから出荷になり、2週間以上経っても届かず質問したら、まだと、その後、出荷前に戻り、7月末にも同じ事が起き、質問したら10月の予定に変わって、9月初め頃には配達状況確認欄が消されてました。 いつになるかわからない商品なら、8月中配達予定として、出品しないで欲しいです。 質問しても当初は8月中にはと言われた事も覆され、10月にも届くのか不安です。 支払いしてこのまま商品が届かなくて終わるのではないかとも思ってしまいます。 ??0にしたいところですが出来ないので??1つにしました。

発送までとても時間がかかりました。通勤で使うので早く欲しかったです。

注文から発送までとても早くてありがたいですね。

注文後すぐ発送していただき助かりました。 また利用したいです。

安くて速かったです。ありがとうございました。

発送も早くてよかったです！梱包の不備なども無かったです。

注文後すぐ発送されすぐ届きました。さすが大手と思います。

8/15注文 9月上旬納入の案内あり 9/7現在、全く連絡なし そして、現在の商品説明には 5日から8日で発送で 新規受付してる おかしくない？

注文後すぐ発送してくださり助かりました。

今までも、対応遅い、不親切、顧客を蔑ろにするお店ですね…

早々に発送いただきました。 商品も注文品と間違いありませんでした。

注文、梱包、配送とも問題なく、スムーズに届きました。

品揃えが豊富で気に入った色が購入できました。発送まで迅速で梱包と丁寧でした。

ビッグカメラ楽天、利用させてもらってます。ありがとうございます。

緩衝材は少なく中身は動く状態でしたが、商品には影響無し

翌日配送の時間指定ができ円滑なお買い物ができました。

対応がとても早くて助かっています。値段も一番安かったです。

大変良い適切な梱包と、とても早い配送でした。

届くまでちょっぴりですが日にちは掛かったものの、商品が凄かったです！コンクリート壁に穴を開けたくなくて、布地のクロスを貼った上から、絵や額縁を飾りたくて色々試しましたが、何を付けても、落っこちていたものが、こちらの商品で、絵や額縁を飾る事が出来ました！ありがとうございます！

商品のお届け日時指定と在庫・注文管理システムに大きく不満があります。 8/27に商品を注文した段階では入荷待ちの状態で、お届け日は日時指定の9/26しか選択できませんでした。 その後、9/6時点で同一商品の販売ページを確認したところ、「最短翌日お届け」と表示されていました。しかし、既存注文についてはUI上からお届け日時を変更できませんでした。 サポートに電話することで日時は変更できましたが、9/7に電話して最短で9/12配送との返答でした。販売ページ上では新規注文について「最短翌日お届け」と表示されている一方、8/27に注文済みの既存注文については、9/7時点で最短9/12との案内になる理由が理解できませんでした。 9/12に商品を使用する予定があったため、店舗受取への変更や、より早く発送可能な在庫への割り当てができないか確認しましたが - 注文後は店舗受け取りへの変更不可 - 店舗と通販の在庫は別管理のため、店舗在庫を既存注文へ割り当てることは不可 - 通販ページの「最短翌日お届け」は保証されるものではない との回答でした。 あくまで個人的な経験ですが、この表示で2日以内に配送されなかったことはありません。そのため、新規注文では翌日配送可能と受け取れる表示が出ているにもかかわらず、既存注文では5日後が最短となる今回の扱いには強い違和感があります。 特に不満だった点は以下です。 - 入荷後に自動で最短のお届けへ変更する選択肢がない - お届け日時を変更しても、新規注文時の表示より既存注文の方が遅い日程になる - 店舗在庫と通販在庫の間に柔軟な振替手段がない - 注文ステータスが「お支払い確定」から進んでいない段階でも、受取場所を変更できない - これらをサポートへ相談しても、既存注文をより早く受け取るための代替手段がない 高額商品を先に注文した顧客として、今回の対応と仕組みには非常に不満が残りました。 少なくとも顧客から見ると、既存注文より後から行う新規注文の方が早く商品を受け取れるように見える状態であり、ECシステムおよび注文管理の設計・運用には大きな問題があると感じます。

9月7日11時20分届きました、ヤマハサイクルカバーとても良いです、購入2回めです、気にいりました。

発送も早く包装もしっかりしていました。いい商品でしたのでまたいいものがあれば購入したいとおもいます。

迅速に送っていただきありがとうございました。

楽天ポイントや割引など、タイミング次第だが、他よりも良いと思う。

対応も早くて包装も丁寧です。助かります、ありがとうございます。

楽天スーパーセール期間にも関わらず迅速な対応感謝です。