27日に注文した商品が30日の午前中に到着予定でした。
でもその日の午後になっても届かず、発送メールなども送られてこなかったので、メールで問合せしました。
その返事もなかなか来ず、仕方なく電話で問合せしました。
こちらが商品名や受注番号も言っていないのに、遅れてるんですよ。すみません。とかなり軽く対応されました。その後メールでの返信も来ましたが、それも軽い感じで全く謝ることもありませんでした。
その内容も、届くのは今週中に店に届くが、発送はいつになるかわからない。いつお届け出来るかわからない。と何とも無責任な対応。
その後、5月3日にやっと発送完了メールが届きましたが、そのメールにも遅くなってすみません。などの文字は無し。そして予定も30日午前中到着のまま変わっていませんでした。
商品は6日に届きましたが、その中にも遅れてすみません。など一言添える文章があればまた違うのにそれも無し。
全く誠意を感じない会社です。
こんな時期だから遅れるのは分からなくもないんですが、頼む前に商品ページに30日午前に届くと記載までされていました。
遅れる、いつになるのかわからないのならそんなもの書く必要は全くないと思います。
また電話の対応も、もう少し何とかした方が良いと思います。
もう二度と利用しません。