梱包が最悪!
楽天のいろんな店で買い物をしてきているがほとんどの店が購入した商品より一回り大きい箱や袋などに入れて(丁寧な店なら緩衝材なども入れて梱包して)きてくれるのに対し、この店は商品に直接送り状を貼り付けた形で送ってきた。運送中に業者の不注意などで外箱や商品そのものが損傷する場合等を想定していないのだろうか?
スタッフの対応が最悪!
購入した商品が友人へのプレゼントとして使いたかった商品なので電話にてプレゼント包装ができるか尋ねたところ、こちらの話が終わる前に「できません!スミマセン!」とかなり感じの悪い対応だった。
直接顔を合わさないネットショッピングだからこそ丁寧さが必要だと思う。
大型商品は無理だと思うが、小物雑貨などはプレゼントでの需要があると思うのでプレゼント包装ぐらいのサービスはするべきだと思う。