住宅設備専門 ジャストリフォームのレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
4.44 (3,493 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.37
  • 情報量 4.32
  • 決済方法 4.52
  • スタッフの応対 4.52
  • 梱包 4.49
  • 配送 4.39

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5.00 2019-05-20

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
長いゴールデンウィークの最中にも、配送、取り付け工事を機敏にして頂き助かりました。
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

3.83 2019-05-19

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:3
  • 配送:3
前回給湯器の取り換えをお願いして、丁寧にやって頂けたので、今回はエアコンをお願いしました。
取付け工事の方も丁寧に説明して下さり、お店の対応も良かったです。
またお願いしたいです。
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  • ZINNEさん
  • ZINNEさん
    40代 男性 購入者 レビュー投稿 3
  • お気に入りレビュアーに登録

4.33 2019-05-17

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:4
  • 配送:5
トラブル発生・・・ですが
予想以上の神対応でしたので、以下に記します。
・発送は自社グループ倉庫からで商品出自が明瞭で良。
・指定日に工事訪問2名。手練れの技術者で色々気さくに教えてくれて楽しかったが、これが問題にw
・施工後にレビュー書こうとHPを覗くと、施工項目と実施内容が異なることが発覚。
「差異がある場合連絡を」の記載があったので、24時間サポートに連絡。
・通常時間帯以外は別の緊急連絡先へとのアナウンス。特に緊急でも無いので翌日再連絡。
・即繋がり(携帯可能フリーダイアル)案件通知。数分後に施工担当者から返信。
・数回のやり取り後、再施工したいとの事で希望日を聞かれ翌日に。 あらゆるオプション
(完全やり直し・総検査含む)を提示され、「担保が取れれば良いので任せます」と通知。
私との会話の流れで、取り決めと差異がある施工をやってしまったのはマズかった、との事。
・冷媒総入れ替え等のフルセット持って再工事・試験に来られ、機械の使い方や見方、施工注意点、
工具の使い方、触媒ガスの違いによる注意点等、全部教えてくれながら再試験。
・再施工終了後、調子悪かったらいつでもすぐ行きますんでーっとの事。
話してて分かったんですが、この技術者の施工グループは業務用含むダイキン系ガス機器専門で、
ショップは概ね各メーカー専門の担当グループに施工指示を出すそうです。
総括として、ショップスタッフ施工担当共に電気量販店とは比較にならず、
マジでプロの「住宅設備専門」業者です。
そもそも電話受けオペレーターの方が知識豊富で、円滑に話が進みます。
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  • izu@kobeさん
  • izu@kobeさん
    50代 女性 購入者 レビュー投稿 16
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4.67 2019-05-17

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:4
  • 配送:4
質問にも丁寧に対応を頂きました。15年目の前のものの冷凍庫がこわれ、買い替えとなりました。無事、近居の親のところに設置でき、喜んでいます。ありがとうございました。
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5.00 2019-05-13

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
商品の価格が安いのにとても満足です。。。
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  • yoyo2624さん
  • yoyo2624さん
    50代 女性 購入者 レビュー投稿 3
  • お気に入りレビュアーに登録

5.00 2019-04-28

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
すぐに送ってもらい、気持ち良かったです、
とっても安くわけてもらいましたが、充分です
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  • savas555さん
  • savas555さん
    50代 男性 購入者 レビュー投稿 7
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5.00 2019-04-21

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速な対応でした、必要な情報も的確に頂き予定通りに商品到着、設置工事でした。
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5.00 2019-04-20

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
注文から発送までの対応は早くて良かったです。
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18人が参考になったと回答
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

4.00 2019-04-10

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:5
  • 配送:5
品物、梱包、配送ともに満足しています。また購入させていただきます。
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1人が参考になったと回答
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  • Mililaniさん
  • Mililaniさん
    50代 女性 購入者 レビュー投稿 89
  • お気に入りレビュアーに登録

5.00 2019-04-09

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
とても丁寧に工事をしてくださいました。
以前のは使用すると便座に水がかかったのですが、こちらのは大丈夫でした。さすがTOTOです。
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4.50 2019-03-19

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
取引から対応全てにおいてご丁寧なやり取りをしていただき、凄く満足です。
また何かありましたら宜しくお願いします!
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

2.83 2019-03-19

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:2
  • 梱包:3
  • 配送:3
このような商品は、飽きたから変えるのではなく、故障等の不具合があるから変える物なので取り付け工事までの日数がかかり過ぎるのは困ります。近くの水道業者か、リフォーム業者に依頼すればよかったかもしれません。
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

5.00 2019-03-14

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速な対応ありがとうございます。大変満足です
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4.83 2019-03-13

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:4
見積り依頼から下見、見積り、工事完了迄丁寧な対応でした!しかも格安!
大変満足ています。
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このショップで購入した商品のレビュー

工事費 100,000円 当工事費は担当より必要に応じてご注文のお願いをした場合のみ、ご注文をお願い致します。
5.00
見積り依頼をしてから間も無く下見の訪問日時を連絡頂きました。 下見訪問時取付環境の確認いただき工事費の概算見積りをいただきました。 翌日には正式な見積り...
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工事費 100,000円 当工事費は担当より必要に応じてご注文のお願いをした場合のみ、ご注文をお願い致します。


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  • grigragriさん
  • grigragriさん
    70代以上 女性 購入者 レビュー投稿 1
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4.67 2019-03-11

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
前回の湯沸かし器に続き
今回トイレの購入、工事をお願いしました。調べた中では最安値で購入、設置でき、トラブルも一切なくスムーズに利用させていただきました^_^
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  • YOU海_777さん
  • 40代 女性   購入者
  • レビュー投稿 750
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  • 2017-07-23
注文から発送、取り付け作業まで梱包もちゃんとされており迅速で丁寧に対応して頂いてありがとうございました。無事に取り付けて頂いて快適に過ごして...
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