いつ発送になるか気になり、発送予定日にメールが来るか何度も確認してました。 結局予定日の2日後だったのですが、発送しましたメール はその翌日に「昨日発送しました」との内容で来ました。 発送予定日はずれても仕方ないと思いますが、発送連絡は当日にして頂きたかったです。 さらに問い合わせ番号も記載されていませんでした。 先方に発送日やいつ頃届きそうかを連絡したかったのに、ただ待たせるだけになってしまいました。 商品の内容も良く、お安く購入できて良いショップだと思ってただけに残念でした。

商品が指定した送付先ではなく、間違ってクレジットカード所有者の住所へ送られてきた。 メールにて問い合わせするも何も回答すらなく、誠意のない対応をされた。

商品が送られてきません。メールをしたけど返事もありません。

注文した時に「（誕生日の）○月○日着に間に合いますか？」と聞いていたのですが、 何のお返事もないまま、普通に「○月○日着です」と誕生日の2日後を指定して送られてしまい、少し残念に思いました。 間に合わなければ間に合わないで良かったのですが、 一言、「間に合いません」とコメントほしかったです。 贈り物のお店なのに、不親切だなぁと思いました・・・ おそらく、こちらはもう利用しないと思います。

人にプレゼントするので、お渡し用の袋をつけてほしいとお願いしましたが、つけてもらえませんでした。そのことに関するお断りのメールなどあればよかったのですが、スルーされたんだなと… しかも、包装紙に何度もに包みなおしたと思われる折り目が付いていて汚かったです。もう利用することはないと思います。

送料について日付を指定したら別途にかかる事を表示して欲しい、決済した後に連絡はひどい対応と言わざるを得ないです。

もうこちらでは買い物しません。気分悪い！

丁寧な包装でありがたかったです。一点、驚いたことがあります。お礼ののしをお願いしましたが、のしには私の姓だけで、のしの下にメッセージが貼ってありました。「お祝いをいただきありがとうございました。お礼です。」と。今回、大変お世話になった方にお礼したかったので、そのメッセージは的外れです。そのような依頼はした覚えがなく、お礼ののしを付けるのは御返しの時と決まっているのでしょうか。気づいてよかったです。恥をかくところでした。

昨日無事に商品が到着しました。とても丁寧な対応ありがとうございました。また機会がありましたら是非よろしくお願いします。

ギフトでの注文でしたので、配送状況が必須だったにも関わらず、ショップから発送の連絡なく、楽天サイト上の配送状況はいつまでも「準備中」。ショップに問合せしようとしてた時に贈ったお相手からお礼の連絡があり届いたことを知ることができた状態です。 これではとても信頼できません。このショップは二度と利用しません。

両親へのせつかくのプレゼント。海外にいる娘からおくりました。 滞在している期間は１か月しかなくカタログが次の日に着きすぐに連絡。 しかし返事は間に合うかはわかりません。 母も楽しみにしていたのにそんなに時間がかかるのなら先に教えてくれればいいのに。担当の方にお話しを聞いても私たちの担当ではない。わからない。せつかくの旅行も写真を見て終わりに本当に残念

発送も早く包装も綺麗で良かったのですが、のし表書きを『出産内祝』で指定していたのに『内祝』になっていて残念でした。

日にち指定したのに、その日より早く発送されました。 誕生日に着くようにしたかったのに意味ないですね。 え、日にち指定の意味分かります？

急ぎで必要だったのですが、間に合わず、、、。同じ日に注文した別の会社の方のカタログギフトの会社の方が早かった。もっと明確に届く日がわかれば良いのにと思います。

以前注文したので、安心してもう一度注文したら、 引越し前の住所に届いていたり（きちんと新しい住所を入力したのに）、のしも、結び切りを選択したのに違うものになっているし。 安くて魅力的でしたが2度と頼まないです。 以前のアパートに届いてしまい、運送会社さんから電話をいただきましたが、不愉快です。

品切れでご用意することができないと返答がまいりました

1/8の着日指定をしましたが、休み明けだったので備考欄に無理なら○日で。。と書きました。けれども注文確定メールにお店からのお知らせ欄があるにもかかわらず、何の返答もなく、どちらの日に到着するのかわからず２週間待つハメになってしまいました。急ぐ気持ちがあったので、無理かもと思いつつ休み明けの日を指定したのに・・・。お値段は他より多少安かったけれど、お祝いに使う品だったこともあり、なんだか残念な気持ちです。

ｶﾀﾛｸﾞギフトなのに発送時期も遅く、連絡も無かったため 心配になりました。

丸１週間経つが未だ商品が届かない。発送のメールが２日前に来たがまだ届かない。たかだか５００ｋｍ未満の距離を何日かけて運ぶのか？本当はまだ発送していないのでは？ 商品発送メールも５日後くらいに届いたが、それまで何の連絡も無い。楽天でいろいろ買い物しているが、こんないい加減な店は初めてだ！

びっくりしました。 注文した内容の確認とのことで、仕事中に電話が来ました。 確認は注文内容の復唱のみで、何のためのネットショッピングなのか？疑問が残ります。 商品及び配送や梱包に関しては問題なかっただけに残念でした。

メールでの案内も丁寧でのしについてもわかりやすく 安心して購入できました。 また何かあったらお願いしようと思います。

前から欲しかったグリル鍋を注文したら、色違いの商品が届きました。問い合せしたところ、在庫がないので交換出来ないと言われました。なぜ在庫がないのに購入ページがあるのか。何の連絡もなく色違いの商品を勝手に発送してきたのか理解できません。ずっと楽天を利用していますが、こんなこと初めてで残念です。このショップではもう購入しません。

商品がないのに販売していました。 発送を待っていたのに連絡がきたと思ったら欠品で1か月以上待ってくださいと。 仕入れの方法などこちらには関係ないことです。 商品がないのなら売らないでください。

スタッフの方の対応の丁寧さと迅速さに大変満足させて頂きました。 また別の友人へのプレゼントには是非こちらでお世話になりたいと思います。

エアーかおるのタオル二枚組を、二セット注文したが、一枚が二セット来た。 母の日プレゼントであり、喜んで開封した母が、メッセージにある内容と違うので、お互いに戸惑い、急遽店に連絡する騒ぎになってしまった。 大変不快な思いをし、がっかりしたが、 メールのやり取りは早く、再送等もしてもらえる事になったので、納得。 しかし、再送された品には、今度はメッセージカードが付いていなかった。またがっかり。

10月後半に購入したときは12月中旬発送とメールでいわれましたが、その入荷分は他の人に渡ったのか、２月中旬発送とまたメールきました。買った人に商品送れないくせに売り切れにせず高額で売ってるところをみると、信用できないショップなのは確かですね。

こどものクリスマスプレゼントで商品を購入しました。 クリスマス用の包装がなかったため、せめて色でクリスマスっぽさをと思い、包装紙レッドにグリーンのリボンシールを指定させていただきました。 しかし、届いたものは透明なフィルムでラッピングされていました…。 リボンはグリーンでしたが、中身が丸見えなので包装を開ける楽しみもなければ、クリスマス感もゼロです。 商品が丸型なので、紙でのラッピングが難しいのだとは思いますが、赤を指定したのに透明って…。 せめて変更があるのなら連絡が欲しかったです。 ギフト専門店とのことなので期待していましたが、がっかりしました。

10月下旬に『11月以降の発送』との記載があったものを購入しました。12月に入っても発送されず驚きましたが、問い合わせしたところ、すぐに発送していただきました。早く問い合わせるべきだったのか、少々もやっとします。欲しかった商品を安く購入できた点は満足です。

決済後の確認メールも遅く、配送も遅く、追跡番号もこちらからメールしないと教えてもらえませんでした。