【楽天市場】一也9973さんの美と健康の専門店アンジー

美と健康の専門店アンジー

総合評価: 4.59 (12,029 件)

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レビュー

一也9973さん

購入者レビュー投稿 1件

1 2019-07-17

品揃え：1
情報量：1
決済方法：1
スタッフの応対：1
梱包：1
配送：1

休みで対応ができないのに、休み前にきっちり送るようにしないと。ちなみにまだ商品来ていない。

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2019-07-19

ショップからのコメント

※重要：至急ご確認・ご対応をお願いします。※

担当の高橋です。

この度のご注文ですが、７月１１日にご注文頂いておりますが、お支払い時のクレジットカードの不備により、正常に決済が行われず、ご注文が保留となっております。

状況
【クレジット利用不可の為、発送保留中です】

※カード情報誤り、期限切れ、限度額の問題などで、使用できない状況でございます。
正常にカード決済完了後の発送となりますので、現状、保留となっております。

対応方法に関しては、楽天市場よりメールにてご連絡がすでにお送りされているかと思いますので、ご確認をお願いします。

当店の担当よりも、別途ご対応に関して、ご案内をお送りさせて頂きますので、ご確認をお願いします。

昨年より楽天ペイというお支払い方法に変更になりまして（お客様側は変更はございません）
お支払いに関する対応を楽天市場が行い、店舗のほうには内容が開示されなくなりました。

店舗のほうにお問合せ頂いても、お支払いが、正常に完了したか否かしかわからず
スムーズな対応ができず、恐縮ですが、楽天市場のお支払い担当のほうへお問い合わせをお願いします。当店からもご案内を、ご案内させて頂きます。

問題解決まで、当店、楽天市場のほうで、引き続き対応させて頂きますので、何卒、よろしくお願いします。

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