5月23日に予約注文し、ショップ側が提示していた「6月30日発売・同日発送」という条件を承諾して購入しました。
その後、別のイベント等で全く同じ商品がこちらより安く販売されているのを見つけましたが、「予約確定後のキャンセルは不可」というショップの規約を遵守し、到着を頑なに楽しみに待っていました。
?それにもかかわらず、発送予定日直前の6月26日になって、何の説明も、お詫びの一言すらなく、一方的に「7月31日発送予定」と記載された注文受付メールが送り付けられてきました。
?事前の遅延連絡や謝罪もなく、勝手に発送を1ヶ月も延期するというのは、企業として、また販売店としてあまりにも不誠実かつ傲慢です。
?「客側のキャンセルは一切認めない」という厳しい規約を押し付けておきながら、お店側は「事前の説明も謝罪もなしに、平然と約束の期日を1ヶ月も破る」というのは、到底納得がいきません。自分たちの都合だけを通し、顧客の信頼や我慢を完全に踏みにじる行為です。
?商品への期待や楽しみにしていた気持ちを、お店の身勝手な対応で完全に台無しにされました。二度とこのショップは利用しません。