この度はご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。 ご注文の商品は［取り寄せ品］でございます。 仕入先より弊社への入荷遅延が発生しお届けが遅延しておりました。 ご指摘の通り早めに気が付き、お客様へ案内を行うべきところを発覚に時間がかかりご迷惑をお掛け致しました。 お客様からの厳しいお言葉を真摯に受け止め、今後一人でも多くのお客様に納得して頂けるサービスが提供出来る様に努めます。 この度はご指摘並びに貴重なサービス改善のご意見を頂き誠に有難うございます。 お客様からのご意見は責任を持って共有させて頂きます。 今後ともイチネンネットを宜しくお願いいたします。