この度はご希望に添えず誠に申し訳ございませんでした。 詳細を確認させていただきましたところ、ご注文いただきました商品が昨今の中東情勢の悪化の影響により【新規受付不可】商品となっており、中でもこちらのメーカーが直近3か月の出荷実績のあるお客様に限り出荷可能というかなり在庫の薄い商品となっておりました。 この為正しくは、「メーカー指定の出荷実績の期間内のご注文が確認できなかった為誠に勝手ながらキャンセルとさせていただいております。」とご案内すべきところを担当が誤ってキャンセルの文面を「新規様の為出荷不可となります。」と記入てしまったようでございます。 誠に申し訳ございませんでした。 昨年10月に同商品をご注文いただいておりましたことは確認済でございましたが、メールのご案内を誤って記入してしまっておりました。 不愉快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 重ねてお詫び申し上げます。 今後このようなことがないよう確認を徹底し再発防止に努めてまいりたいと思っております。 また、一日も早く中東情勢が落ち着きすべてのお客様に安定供給できますようメーカーとも協議を進めてまいりたいと思っております。 この度は誠に申し訳ございませんでした。