株式会社花島のレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
4.33 (2,083 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.39
  • 情報量 4.25
  • 決済方法 4.40
  • スタッフの応対 4.35
  • 梱包 4.26
  • 配送 4.30

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5.00 2015-05-19

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
5/8に注文したら即日連絡があり同日連絡があり。5/15 には配達された。今回は初めての注文で対応が早くいいショップだ。
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このショップで購入した商品のレビュー

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15人が参考になったと回答
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3.33 2015-09-03

  • 品揃え:5
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:3
  • 配送:3
/30に注文したら即日連絡があり同日連絡があり。6/7 には配達された。今回はリピ−トの注文で対応が早くいいショップだ。
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このショップで購入した商品のレビュー

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5.00
我が家で買って好評だったので、娘に買ってプレゼントした。都会で布団を干すことができないので喜んでいる。
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4.17 2017-05-20

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:5
  • 配送:1
マキタのコードレス掃除機【CL107FDSHW】を、12/17に注文しました。
注文時に、「入荷時期、出荷時期は未定」、「【長期入荷未定 予約販売商品です 】待てますか」 と言う確認事項も確かに了承のうえ注文しましたが、
ぴったり5ヶ月後の5/17に届きました。
まさか、ここまで、こんなに待つとは思いませんでした。
マキタの掃除機は種類が豊富でどれを買ってよいかわからないので
ネット検索でCL107FDSHWが、いいとあり、こちらのショップ様でお値段も安かったので
注文したのですが、ちょうどその前後から人気が爆発していたようで
そんな事とはつゆ知らず、たまたま注文して
本当に長く待つことになってしまいました。
ショップのほうからは、月初めに必ずメールがあり
2.3月は、入荷数は100台ほどとのメール、
(以後は、関係各社多方面に多大な影響となし)
2月のメールで
12/17注文で、700番目ほどとのメールを見た時は
夏になるのかと、少々怒りもこみ上げてきたり(笑)
「キャンセルまたは機種変更については
ご希望などがございましたらお気軽にお問い合わせ下さい」と、メールには記載されていて
ポイント併用のため、キャンセルはできないし
機種変更はして頂けたのかな?と思いながらも待ちに待ってやっと届きました。
ショップ様としては、出来る限りの中で
丁寧に対応して頂いたとは思っていますが
「メーカーと取り決めした予約枠の満杯の為予約を打切り」とありましたが
なぜ、ここまで注文を受け付けたのかなとは思います。
でも、CL107FDSHWは、いまだ品薄のようで
買えたとしても、割高なところが見受けられるので
買えただけよかったのかなとも思ったり。
現在、我が家のスティック掃除機が不調なため、だましだまし使って
やっと届いて今はただホッとしています。
ショップレビューを見てると、評価はとても良く
今回はよほどのことだったんだと思います。
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このショップで購入した商品のレビュー

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12/17に注文して 5/17に到着しました。 マキタの掃除機は種類が多く どれを購入して良いかわからなくて いろいろ調べたところ、この商品がいいとの声を見て お値...
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★数量限定【一部地域 期間限定送料無料】マキタ 掃除機 コードレス掃除機【CL107FDSHW】(本体・バッテリーBL1015・充電器DC10SA付)10.8V軽量パワフルモード 紙パック式  充電式クリーナー ハンディ

10人が参考になったと回答
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

2.33 2012-10-03

  • 品揃え:2
  • 情報量:2
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:3
  • 配送:3
マキタのインパクトドライバーを購入したのですが、受付や発送のメールは一切なし。
商品到着後、動作確認すると、どうも正転逆転で強さが違うので対応してもらえるのか連絡したところ、返事は一切なし。
マキタに直接連絡しました。
正規ルート、安心安全のアフターサービス、などとうたってますが、大ウソ(笑)
まあネットショップの対応なんてこんなもんでしょうね。
二度と利用はしないですね。
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6人が参考になったと回答
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

1.00 2014-03-20

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
ショップの評価が高かったですが、客の質問に対してとても不誠実な対応でした。ちゃんと調べもせず適当に答えたのだと思いますが、えらい目にあいました。スタッフの応対、星ゼロです。
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5人が参考になったと回答
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3.00 2013-12-07

  • 品揃え:5
  • 情報量:4
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:4
  • 配送:1
期日指定の日より、早く着きました。留守にしていたので高齢者だけが家にいて、随分と困ったようです。
期日指定をするには、それだけの事情があります。それをないがしろにされたら、困ることになります。ここからはリピートはしません。
注文内容をしっかりと、確認してください。
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5人が参考になったと回答
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5.00 2014-08-03

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
とても迅速に対応戴きました。

マキタの充電式掃除機を購入しましたが、本体だけでなくオプション部品や紙パックなど付属品の品揃えも充実していて、しかもどれもが楽天最安値と思える低価格です。

機会があれば、是非また利用させて戴きます。

[受注番号] 268151-20140706-0486085136
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このショップで購入した商品のレビュー

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  • ccuabyさん
  • ccuabyさん
    40代 男性 購入者 レビュー投稿 31
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1.00 2018-01-09

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
2016年12月に購入した掃除機を発送せず放置。
2018年1月にこちらから指摘してすぐ発送してもらいましたが、言わなければお金だけ払ってそのまんまでした。
そういうこともあったという情報を注意喚起で投稿します。
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3人が参考になったと回答
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5.00 2015-06-12

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
同じ商品が何個も商品ページがあるので
検討するうえで少し不便でした。
同時購入の紙パックが
掃除機本体の梱包の中に入っていたので
最初、無いのかと探してしまいました。
他店よりお得に購入できたので
満足しています。
配送等も問題なく
綺麗な商品が届きました。
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3.67 2014-12-31

  • 品揃え:5
  • 情報量:2
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:2
  • 梱包:5
  • 配送:3
電話対応ができないというのは、不信感を招き良くないと思います。
早急に対応の在り方を改善された方が良いかと思います。
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このショップで購入した商品のレビュー

【期間限定ポイント2倍】★地域限定送料無料【即納】マキタ 充電式クリーナー 【CL182FDRFW】本体・バッテリーBL1830・充電器DC18RC付 スノーホワイト 18V充電クリーナ ...
5.00
今まで使用していた掃除機は、コードが届かず何度も差し替えをしていて、 毎回イライラしながら使っていました。 ダイソンのコードレスと迷いましたが、マキタで...
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  • 1aoao12さん
  • 1aoao12さん
    20代 女性 購入者 レビュー投稿 112
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3.17 2014-03-25

  • 品揃え:4
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:5
  • 配送:3
問い合わせの電話は受付けてないし、メールで何度問い合わせても返信がありません。
配送、商品に問題は無かったですが、もうこちらでは買い物したくありません。
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3人が参考になったと回答
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2.00 2013-11-11

  • 品揃え:3
  • 情報量:1
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:3
結論から言うと、こちらでは二度と買いません。送料無料のマキタの掃除機に、アタッチメントを追加したら、送料が有料になりました。例えば、送料無料のアタッチメントに、送料有料の掃除機を買って有料になるなら分かります。(小さな箱に大きな物は同梱出来ませんので。)梱包は同じ掃除機の箱の中に、ただ小さなアタッチメントが入れてあるだけでした。より多く買った客に、こうゆうサービスをするのは、ハッキリ言ってセンスがないと思います。他店舗で買えばよかったです。
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3人が参考になったと回答
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

2.33 2013-11-05

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:2
  • スタッフの応対:2
  • 梱包:2
  • 配送:2
物に対する知識不足。支払は振込のみでカード払いが出来ないので不満。梱包は一部裏扉が破損していたので不満。ヤットコで修理可能だったので自分で直した。送付情報がメールで送られて来ないので電話で問い合わせを行う羽目になったので不満。オンラインショップに不慣れのようだ。送料が購入後に電話で連絡があり、購入時に判断出来ないのは不満。
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3人が参考になったと回答
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  • 購入者さん
  • 購入者さん

2.00 2013-12-03

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
このショップより初めての購入ですが、購入時領収書発行依頼を忘れて
後日依頼・・・領収書郵送料を取られる所でした
(結果・・郵送料の請求はありませんでしたが・・)
注文の際の注意書きには請求すると書いてはありますが・・なんてサービス精神
が無いショップでしょう びっくりです
(長いこと楽天で買い物をしますが、領収書郵送料を請求するショップは初めてです)
又、商品の梱包もダンボールではなく、ビニール袋に入れて送ってきました
5〜6箇所敗れと穴があいていました これには二度びっくり
(写真撮っています)
梱包・配送・スタッフの評価 無星にしたかったのですが、エラーではじかれる為
一ついれました とてもひどいショップです
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2人が参考になったと回答
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2.33 2013-12-01

  • 品揃え:4
  • 情報量:1
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:2
  • 梱包:2
  • 配送:2
配送の連絡もなく少々不安でした。メールでの事前連絡は必要かと思います。
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このショップで購入した商品のレビュー

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4.00
商品に関しては全く問題ございません。使いやすいです。
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