最初、商品が届いたとき、微妙に家紋の柄が違っていました。問い合わせるとすぐに、こちらでも画像を確認したところミスがわかりましたと丁寧なお詫びとともに、すでに再工程にかかっている事、いつまでなら使用時に間に合うのかという旨の連絡がありました。
問い合わせが週末だったので、連絡は週明けかと思っていましたが、イレギュラーな事案のためか、速やかな対応をしていただいたと思います。
改めて届いた品は、もちろん間違いのないもので、ほっとするとともに、ショップとのやり取りは、間違いのないことが1番ですが、何かあった時にどんな対応をしてくれるかというのは本当に大切だと感じました。次回もこちらのショップでお世話になろうと思っています。