この度はお届けした商品に不良があったとのことで、大変ご迷惑をお掛けしました。 また、お子様が楽しみにされていたにも関わらず、期待を裏切る結果となってしまい心苦しく思っております。 お問い合わせにてご返信しておりますので、恐れ入りますが、メーカーお客様相談室にてご対応を引き続きお願い申し上げます。 メーカーへも当店から連絡をいたしました。 また今後、このような事態が起きないよう、商品の検品体制を再度見直し、徹底し今一度スタッフへ指導いたします。 この度はご迷惑をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。