届いた商品が傷付いていたので返品依頼したら欠陥品を梱包し直せとか言われ30キロもある商品を2階から死にかけながら運び直し良品を更に2階迄運び何でそんな労力を何度もしなければならないのか。 気軽に梱包し直せとか言うなら欠品送ったお前等が詫びに来て梱包し直せ！ 販売会社としての資格の無い会社です。☆なんざマイナス付けたいくらいです。 二度とこの会社からは買いたくありません。

娘の机でお世話になりました。 商品は、9/10に注文して、15日に届いています。同時に他店で注文した椅子より3日遅れで、娘はまだかまだかと、首を長～くして待っていました(^-^; 梱包は、4隅にプラスチックのカバーが付いており、上下に発泡スチロールで保護されて、全ての部材がビニールに入っており、傷などはほとんどありませんでした。とても丁寧な梱包有難うございました。 ララスタイル様は、福岡の、家具、インテリアの総合通販ショップ様。 素敵な家具などが、1.1千件ほどあります。 プレミアム対象で、39ショップ様。送料無料が8割以上あり、利用しやすいショップ様です。 娘が大喜びの机有難うございましたm(__)m

配送の日程変更など、迅速にご対応いただき大変助かりました。

時間帯指定が出来る様に装いながら入金させ、実際は時間帯指定が出来ない業者にて発送するという、非常に悪質な詐欺業者です。 恐らくコストダウンを狙っての事でしょうが、大型家具の搬入については、場所や時間など客側も相応の準備をしています。 そういった背景を考えれば、時間帯指定が出来るか出来ないかは、業者を選ぶ上で非常に重要なファクターを占めていることはいうまでもありません。 今後、当方はこちらとお取引をすることはありませんが、皆様におきましても、信頼のおける業者ではないという点ご留意ください。 尚、当方楽天、ヤフー、アマゾンなど通販は非常に高い頻度で利用しますが、過去最高の悪辣さです。

私の知っている多くの通販では、まず注文確定のメール（※自動配信メールではない）が注文後に時間を置かずに届き、その後に発送完了のメールが届きます。 この会社の場合は注文確定のメールは無く、発送の手配（＝準備）ができたことを知らせるメールが届いて終わりです。 注文から荷物の配達状況が確認できるまで、時間にして丸2日、日数的には3日かかっており、その間メールがたった1通だけというのは、若干不安を感じました。 またそのメールに記載されている「お荷物伝票番号」なるものがあるのですが、 福山通運のＨＰには「お問合せ番号」と「お客様出荷番号」と「お客様コード」はありますが、「お荷物伝票番号」というものはありません。 そしてメールにはハイフンが入った状態の番号が記載されていますが、 福山通運のＨＰに入力する際はハイフンが入った状態では検索できず、番号をコピペする場合、自分でハイフンを消さなければなりません。 これらの細かいことが積み重なって、あまり良い印象を持てませんでした。 即、改善可能なことばかりなので、すぐに対処すべきだと思います。

指定時間に到着せず、非常に不満です。 なんのための時間指定なのか、いい加減にしてほしい ３／４に購入したものが届く最短も本日の予定。 １０日以上待たされた上に指定時間まで無視 ほんとうにこんな酷いショップなら絶対に買わなかった。 後悔しています。 追記。店から連絡ありました。 >この度は3月15日午前指定にてご注文を頂いていたにも拘らず >商品のお届けができていないとの事ご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございません。 >確認をさせて頂きましたところ弊社の手配漏れにより >時間指定をせず出荷を行っていた事が判りました。 最低ですね。週末１日無駄にしました。 それとひじ掛け部分にこすったような傷があり、まったくもって不愉快。二度と利用しません。

配送ですが、メールで知らされていた日に朝から在宅していたのに不在とみなされ、不在票が。 すぐに連絡するも、当日の再配達はしていないと。 大きい荷物ですし、そのために予定を空けていたのにがっかりでした。 他の配送会社も検討するべきと思います。

キレイに包んであり、とても満足しております。ありがとうございました。

二度この店の商品を購入しない… 楽天で最悪な購入経験…

12/4 注文 ↓ 12/9 届く、組み立て時に不良品だと発覚→すぐ店舗に写真付きで連絡をする (金曜日の15：16に電話連絡しましたが、パーツの発送は週明けになると対応) ↓ 12/12 店舗からパーツを発送 ↓ 12/14 パーツが届くがサイズが合わない→もう疲れたので返品希望の連絡を入れる ＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊＊ 16日に業者が回収にくるので、玄関先渡しで返品する予定です。 普段レビューは書かないのですが今回ばかりはかかせていただきました。 楽しみにしていた分、色々と疲れました。 大型家具は何かあった時、店舗側も購入者側も大変です。 なので検品はきちんとしてほしいものです。 【1/5追記】 返品は12/16に業者の方が回収しに着て下さったのでとくに問題はありませんでした。 しかし一行に注文がキャンセル処理されません。 おかしいなと思いつつ、年末年始だしと考えしばらく様子を見ておりました。 いい加減おかしいと思いメールで店舗へ問い合わせしたところ、やっとキャンセル処理。 もう散々です。この店舗では買い物しません！疲れました！！

お盆休みに子供の部屋を作ってあげたくて、こちらの机を選ばせてもらいました。夫婦共働きなので、お盆休み前に机が届き休みの間に机を組み立てれる！と、嬉しかったんですが喜びもつかの間…。段ボール３つのうち、１つが重さのせいか段ボールはボロボロで、中の商品も傷だらけだったので交換してもらうことに。再配達を待って、１週間くらいで待っていたパーツの段ボールが届いたと思ったのに、今度は手元にあるパーツの段ボールが届き…。結局お盆休みにすべてのパーツが揃わず、子供の部屋も作ってあげることが出来ませんでした。すごく残念ですし、苛立ちもあります。

配送の時間指定も適当でした。その件もあり 責任者が、届けて下さいましたが、 1箱は角が潰れていました。（が、仕方ないので受け取りました） もう1箱は、上蓋の真ん中あたりに凹みと言うより穴があいてました。（返品はだめだと言われていたのですが交換を申し出ました。） 楽天の商品購入で初めての経験と驚きでした

リクライニングソファーと 専用のカバーを注文。 まだ届いてないので 商品の良さはわかりませんが、 北海道からの注文で送料が 7350円って…高すぎです。 追加で送料がかかることは 把握していたつもりでしたが、 専用のカバー分の個別送料＋追加送料も重なり、 注文確定メール？に記載されている 確定金額を見てビックリしました。 これなら他のショップで送料無料 ＋北海道は＋2000円ぐらいで買えました。 確定メールが届いた後、今回の送料の件を 旦那に聞いてからキャンセルを しようかと思ってたら、 その数時間後にはお荷物伝票番号を 記載したメールが届き、 そのメールが来た時点でキャンセルは承れないと。 商品入荷がまだ数日先で発送も入荷次第なのに 早々と商品の発送手配完了連絡って。 どうなんですかね？ 確認不足の当方にも落ち度はあったかと思いますが かなり高くついた買い物でした。 金額が金額なだけに、今一度確認して下さいぐらい 言って頂いても良かったのでは？ 注文さえすればありがとうございました！ な感じですよね。 もうこちらでお世話になることはありません。 こういうお店があるんだと勉強になりました。 北海道住みの方はこれだけかかるというのを考慮して 注文するのかですよー。笑

すごく不親切なお店です。 できないものはできないとの返答ばかりで、二度とここでは買いません。

梱包、発送、破損時の対応最悪です。久しぶりにイライラしました。

2度と買わないです。勉強になりました。検品は行ってないですね。

商品の注文から到着までスムーズでした。 とても丁寧な梱包で届きました。

初めに届いた商品が不良品だったため、メールをだしたり面倒でしたが、丁寧に対処してくださいました。 ネットでの購入では、届くまでは不良品だったらどうしよう…とか心配なので、商品は点検していただきたいです。

先月24日に注文を依頼しました高田です、テレビボードがなかなか届きません。今の状況が知りたいです。よろしくお願いします！

配送は時間通りにこない上に 製品の質も悪い。

電話での応対もたいへん優しく、とても親切です。 webで分からない事があれば、是非、聞いて確認してください。 好印象だと思いますよ。

[クーポンで5％OFF! 8/15 0:00-8/17 9:59] おもちゃ 収納 おもちゃ箱 絵本棚 1080mm 収納 子供用 こども キッズ 木製 誕生日プレゼントに指定してきたので贈りました。

配送会社が玄関に雑に置いてくし、中身の商品が違うしで、最悪！

まだ届いていないのですが…配送業者の対応が悪すぎます。

商品・地域によっては西濃運輸での配送をしていらっしゃるので注意してください。 誤解のないように言っておきますが、商品自体は極めて良質です。 コストダウンに気を取られ、配送面で損をしているショップだと思います。 以下に私の経験を記載しておきます。 ・日曜朝に配達店に届くも、特に催促がなければ日曜祝日の配達はしない模様 ・昼頃に配達店に電話したところ、夕方5-6時頃に配達すると返答あり ・夕方には戻るつもりで外出。しかし、3時頃に配達に来て不在だったため、携帯に連絡あり ・夕方に来るようその電話で依頼し、ようやく配達 ・電話応対については、総じて態度が悪い。話しててイライラする （今回以前にも数回西濃で通販商品が発送されてきたことがありますが、毎回こんな感じです） 以上のように非常に不愉快な思いをしました。 地域によっては西濃以外でも発送しているのかもしれませんが、購入を検討されている方は上のことを念頭に置いた方が良いと思います。 ララスタイルさんへ 西濃運輸とはきっぱり手を切ることを推奨いたします。 法人契約料金が他社と比較して安価であることは知っています。 しかし、社会人の顧客は平日夜、もしくは土日祝日に受け取りたいことが多く、 時間指定がほぼ意味をなさないこの業者ではおちおち外出も出来ません。 せっかく良質な商品を取り扱っているのに、西濃のせいで貴社のイメージを下げかねないと思います。 西濃ほど「安かろう悪かろう」を地で行く企業は珍しいです。 多少配達価格が高くなろうとも、ヤマト運輸、 日本郵便、佐川急便（信頼できる順番に書きました）で 配送手配をすることがより顧客の満足に繋がるのではないでしょうか。 長文になりましたが、ご検討の程よろしくお願いいたします。

メールでのお知らせで、本日配達します。とあったのですが、届きませんでした。 時間指定出来ないと言われたので仕方なく仕事早引きまでして！問い合わせしたら、配送（安全輸送株式会社）はショップの責任にし、ショップは配送会社の責任にして誰一人として謝りもしない！二度とこのショップでは買いません！

納期の件でトラブリました。 水曜日に発注して翌週の月曜に着かないとはまさに予想外でした。 もう二度と利用することはないと思います。

商品レビューの通りです。電話は５回ほどしてもつながらないし、メールも届かないので悪質業者かと一瞬思いました。どうやらそれはもちろんないですが。最初あけた瞬間違和感のある部品がありました。「２２」の部品でした。組み立てて３時間後ぐらいにそれがつぶれてるということにきづきました。天板に関してはもっと早い段階で一目瞭然でした。引出しを組み立ててすぐです。スタッフも丁寧に対応してくれたんですが、当日出荷できないことは無念。個人的に８月１日に大学が試験が終わります。もともとあったデスクも予定に合わせて粗大ごみにだしました。天板がなく、勉強できない！！！！！！！ このくぼみは確認したところ、2箇所深いくぼみがあります。他の材木により圧迫されたくぼみのようなので梱包か配送のミスです。どちらかわかりませんが、天板自体かなり頑丈で分厚いのでかなり強い衝撃だったんではないでしょうか。そう憶測してますが、僕の先にあげて個人的な理由より梱包★１。電話、メールつながらなかったくだり★１。 22の部品も不良品だったし、一つの商品で2箇所も不良品といのは珍しいですし、こんな経験はじめてです。

まず配送業者が最悪でした。 重かったかしらんけど、わざとじゃなくても土足で人んち踏み込んだらアカンやろ！ そもそも違う人の名前を近所で言うて、どこに持って行くかの確認もせんと来るわけ？ この店の商品事態は欲しいのがいっぱいやけど、ｳﾁの地域はそこの業者に委託らしーし、配送業者をかえてもらえるんやったらまたお世話になりたいです。 傷がいってへんかったらいいけど、梱包はほんまに最悪でまだ開ける気にならへん。多分配送業者が穴開けたんやと思うけど…数箇所。 聞いたことない配送業者やったし不安的中で楽しみに待ってたのに気分最悪!!