私の注文ミスによりキャンセルのお問い合わせをしました。メンテナンス中だった為購入履歴からのキャンセルが出来なかった為、キャンセルが出来るか出来ないかの相談メールを送りました。土日は倉庫作業だったとのことで、翌日にはメールでその旨の説明とお詫びをして頂いた上に、メールを頂いた時にはキャンセル発送の処理をして頂いてました。
こちらのミスでしたのに、言い訳とかもなく快く応じて頂き本当に感動しました。
梱包とかお品の綺麗さ発送の速さでも評価は良いショップさんですが、トラブル対応も良く安心出来るショップさんです。
ずっと利用したいと思います。