このたびは当店をご利用いただき、ありがとうございます。 商品のお届けに関してご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。 弊社では丁寧な梱包を心がけておりますが、今回のような破損が起きてしまったこと、重く受け止めております。 配送中の衝撃なども考えられるため、今後は緩衝材や梱包方法の見直し、配送業者との連携強化に努めてまいります。 また、別途メールにてご連絡を差し上げておりますので、恐れ入りますがご確認いただけますと幸いです。 今後このようなことがないよう、改善に努めてまいります。