この度は大変ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。 楽しみにお待ちいただいていたにも関わらず、破損した状態でのお届け、心よりお詫び申し上げます。新品であることは間違いございませんが、検品・梱包体制に不備があった可能性があり、真摯に受け止めております。 交換や返金についてのご連絡に関し返答をしておりますのでご連絡下さい。