とっても残念なショップです。
購入したバッテリがPCに装着出来なかったので「装着できない」、ホームページに注意事項がありますが「画像と違う」というクレームを付けました。その応答が「ナンバーシールと、入っておりましたバッテリーの画像をお送りください」でした。「画像と違う」クレームと同時に「型番」も記載してありました。(ついでに、「その型番は商品情報だと、11xxになってますが?」まで調べて記載したのですが)
すべての人間が写真画像をメールで送れると思っているところが許せません。今回は代理で注文したから良かったですが、このバッテリの使用者はそんな芸当は出来ません。
面倒な手間を踏む前に「発注した型番と届いた型番は合ってますか?」と再確認したところ…見事な手のひら返しの対応でした…。最初からその対応でしたら、発送ミスも帳消しにした上に加点したいような対応だったのですが…。
同じ商品がamazonには対応マシンに該当していて、楽天では記載がなかったので、オーダーミスの可能性もあり下手に出たのがまずかったのですかねぇ?(その指摘(4月中旬)に対してショップが未だに対応していないのが、このショップの怠惰さを感じます)
しかしユーザーは「画像」と「型番」しか頼るすべがないのは理解した対応をして欲しいです。(そもそも「画像」と「ラベル」が違ったら別商品では?)
なぜ「型番を教えてください」ではなく、「写真を送れ」なのかが理解不能です。