この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 お客様からのご連絡を受け、商品の到着時に空気が入ったものがあったとのこと、大変申し訳ございませんでした。 このような問題が発生したことは重く受け止めております。 当店では、梱包時に異常が無いかを確認をしながら梱包させていただいております。 稀なケースとして運送中の状況により、真空パックが損傷する可能性もございます。 お客様にはご不便とご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 今回の様な場合は、大変お手数ですが、当店までご連絡をいただければ、該当商品の返品・交換等を承ります。 空気が入っている商品の写真を添付していただき、詳細をご連絡いただければ、迅速に対応させていただきます。 ※商品到着後３日以内にご連絡をお願い致します。 真空パックでのお届けに対するお客様のご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。 今後はこのような問題が再発しないように努めてまいります。 もし他に何かご不明な点やご要望がございましたら、いつでもお気軽にお知らせください。