商品発送済みになっているにも関わらず実際は発送していなかった。店側からの連絡は一切なし。こちらから問合せたらまだ入荷すらしていなく、時間がかかるのでお気軽にキャンセルしてくださいとのこと。商売やっててこんな対応でいいの?
7/6 この店で注文
7/7 商品発送メール
7/9 まだ商品が届かず、発送伝票で追跡をしても未登録で出てこないので、店にチャットで問合せ
7/10 〜以下ショップからの回答を抜粋〜
入荷が遅れており、現在の予定ですと7月11日~14日中の入荷出荷予定となっております。 ご連絡が出来ておらず誠に申し訳ございません。
7月7日入荷されすぐに発送する予定で伝票作成しましたが 商品入荷が遅れてしまい、当店の処理ミスにより 伝票削除処理ができてなく発送処理になりました。 大変申し訳ございません。
お届けまでお時間をいただいてしまうため、キャンセルご希望の場合はお気軽にご連絡をお願いいたします。