タイヤの中にチューブが入ったまま、捻って二重の輪にして届きました。 梱包を解いたところ、無残に歪んだタイヤと無理に引きちぎられそうになったチューブに心を痛めました。 モノタロウの極上梱包に慣れているせいか、商品を破壊寸前まで痛めつける梱包が理解出来ません。商品の良し悪し以前に、お店の品格に問題がある様に思われます。 結論、二度と利用しません。

夫が乗る用に買ったんですが、乗り始めて２日目でパンクしました。 自転車屋さんで見てもらったところ、何かを踏んだとかではなく初めから不良品だったと思いますよと言われたそうです。 1000円かかりました。

配達完了後はいかなる場合でも返品交換出来ないのは辛いと思いました。 フレンチバルブの先端が折れ曲がっている物を送られ、初めて自分で交換しようとしたのに残念です。 バルブの先端くらいショップで確認したもの送って欲しい。

商品組み立て後、ギアの1速が入らないこが判明。 返品も考えたが、こんな大きな物を返品するのも大変だと思い諦めました。 安いなりのリスクがあるのは購入前に覚悟した方が良さそうです。

まずはじめ。 届いた商品ですが、チェーンカバーに凹みがあり、自転車をこぐと、「カラカラ」 という音。明らかに初期不良でした。 品物にタグが付いており、中国人の名前が書いてありましたが、きちんとした 検品がなされていないのだろうな、という印象を受けました。 次にショップに相談し、さすがに子ども向けの誕生日プレゼントに選んだ ものなので、交換を依頼したところ、受けていただけたので、それは良かった のですが、再送いただいたものを到着後に開いてみると、今度はカラー違いの ものが送られてきました。段ボールには希望のカラーの欄にチェックが入って いましたが、中身のカラーが異なるものでした。結論、こちらのショップは検品 しない主義なんだろうと、当方は理解しました。検品を行わないお店から、自転車 を買う、ということは非常にハイリスクな行為だと思います。万が一、事故がおき、 それが検品不足によるもの、となる可能性を考えると、こちらのショップとの取引 はこれ以上すべきではない、と考え、完全返品とさせていただきました。 ここまでで、おおよそ1ヶ月ほど、時間を費やしており、結局また改めて 自転車選びをすることになったことは、残念でなりません。 アイドルを広告に使うコストがあるならば、検品にそのコストをあてるほうが、 お客様対応として、あるべき姿だと思います。ショップの方はよく考えたほうが いいと思いますよ。

２台と付属部品を一回の注文でしたところ、一部だけ入荷待ちのため、全部入荷しないと発送出来ないと連絡がありました。 しょうがなく待ったのですが、急に部品だけ発送されてきて、本体２台は後日送付されてきて、タイヘン困りました。 お店に発送日を連絡するようにお願いしたんですが、連絡もなく、質問しても大変おそく、対応に苦慮しました。

不良品をありがとうございます。 二度手間、めんどくさいです。 検品ぐらいしてください。

値段に惹かれて買いましたが… フレームに傷があってタッチペンで補修。 ギアはガチャガチャ音が鳴り変速不良。 ブレーキも戻り不良でずっと引きずり状態。 送られて来た時段ボールがボロボロでパーツは出てるし… 酷い商品です。 中国人の検品印がありますが本当に検品してあるの？って感じです。 娘の為に購入しましたが危なくて乗せれません。

悪質すぎて……………………笑うしかない返品する気力もない

、初期不良品が届けられました。 即店舗に連絡しましたが、こちらに非があるかのような回答。 返品、交換にも一切応じず。 日頃よりネットショッピングは利用していますが、このような対応をする店舗は初めてです。 何かあった時の対応がどうであるかがその店舗の本質。 今回の買い物は勉強料となりました。 値段に惑わされず、何かあった時に真摯に対応してくれる店舗で買わないとダメですね。

対応は早かった。 でも商品はあまりよくなかった。

二度と買いません 不良品は送ってこないで！

当日発送記載あったから、購入しました。 時間も締め切りまでに発注しましたが、 当日発送はしてもらえませんでした。

商品ページに、制服アワードの協賛スポンサーうんぬんとかのPR画像・文章が多すぎである。 自分の会社をアピールしたいのは分かるが、トップページだけに入れておけばいいだけで、個別の商品ページまでにイチイチPR画像・文章を入れておく必要はない。購入の際の目障りなだけだと思う。

袋が少々汚れてたのがちょと気になった程度。問題なく購入させて頂きました。

商品発送が遅い何時になったら発送するんですか？

２度目の購入です。前回、迅速に発送してくださり商品も気に入ったので、別のカラーを注文しました。今回もスピーディーな発送、商品共に満足です！ ありがとうございました！

自転車以外の物は即日発送と記載が有るのに こちらから二回問い合わせを入れて、ようやく入金から 何日か経ってから謝罪も無く、しらっと発送しましたとメール。 おかしな店。

注文から発送まで、時間がかかりすぎ。キャンセルも考えたけど、キャンセル期間は過ぎてるし。１ヶ月以上？ちょー待った

１ヶ月くらいでペダルを漕ぐとカタカタしてきました。クランクのなのか中の部品なのかわかりませんが、せっかく買ったのに残念です。

届いた商品は明らかに不良品としか思えないものでしたが、交換はして頂けませんでした。 今まで楽天でたくさんのお買い物をして、不良品だった物もいくつかありましたが、どのショップも使用後であっても返品や交換の対応をしてくれました。 こんな不親切なショップは初めてです。

いいかんじ、 あいああああああああああああ

2回乗っただけで 前輪がグラグラです。 返品したいので 連絡もらえますか。

届いた商品が不良品で返送してから何の連絡もありません。とても不快に思います。 商品が届き組み立てるとタイヤが回りませんでした。 返送と同時に良品を送るなどの対応はできないのでしょうか？ 対応にとても不満です。

商品の状態を確認してから配送する事をお勧めします あれだけ汚れだ商品、急ぎじゃなかったら返品してます。

迅速な対応で助かりました。 梱包もしっかりしていて良かったです。

12/5クリスマスプレゼント用のタイトルがあったので注文したが全く届く気配なくクリスマスイブに問い合わせメール送付したら12/25に「予約販売なので入荷前の発送はできない」との返信が悪気もなくしゃーしゃーと 詐欺まがいだと思うけど

必要な部品が入ってないとか、ありえません。最悪。しかも お昼に電話しても営業時間外とか言ってつながらない。なんなんすか。意味がわかりません

購入してから1年も経たずに壊れてしまってとても残念です。