星1つもつけたくないです。
2021年01月29に購入しました。2月22日に、2月24日に発送されるとメールが来ました。HP社のシステム不良につき納期未定の連絡が来ました。これに伴い、当初購入した商品と異なるサイズが届くことを通知され、渋々受け入れました。また、私は引っ越しを控えていたため、納期次第では住所変更が必要になるため住所変更をしました。4月19日に、04月20日に発送するというメールが来ました。4月22日に到着予定のため、仕事に合わせてヤマトの到着日時指定をして受け取りスタンバイをしましたが、変更前の住所に誤送されました。迅速な再発送を求めたところ、受け取り予定だったサイズの商品の発送が遅くなるため、さらに別の大きすぎるサイズが送られてくることを通知されました。納期は数ヶ月単位で送れるし、頼んだ住所に届かないし、欲しいサイズが手に入らないで本当に後悔している買い物です。商品を期待して、モニターのない仕事生活を我慢しながら待っていた時間を返して欲しいです。
(2021/05/02追記)モニターの誤送先である実家への対応も最悪でした。実家から私へのクレームが入り、私としてもさらに最悪な購買体験になりました。これ以上この購入に関する不快な思いをしたくないです。勘弁してください。HP社のミスによるものなので、直接誤送先へ説明・対応を誠実にすることをお願いしましたが、実家のマンションの管理会社・管理人を通して実家に事実がねじ曲がった返送指示が届き、実家家族の手間がかかりました。HP社のミスであるので、誤送先へは迷惑と手間をかけずに商品を回収するべきだったと思います。謝罪の言葉もなければ、手間がかかる不快な対応をされ、怒りを通り越して呆れています。