HP Directplus楽天市場店のレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
3.91 (1,515 件)
評価内訳
  • 品揃え 3.95
  • 情報量 3.91
  • 決済方法 4.19
  • スタッフの応対 3.68
  • 梱包 3.97
  • 配送 3.76

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1.33 2019-08-20

  • 品揃え:2
  • 情報量:1
  • 決済方法:2
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
納期が曖昧すぎるし非常に遅い。目安納期より1ヶ月遅れた。二度と買わない。
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3.00 2019-08-16

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:3
  • 配送:1
メーカー製PCであるにも関わらず、5〜10営業日は流石に遅い。こういう物は即納状態で代理店に届くので早いかなと思ったが、コンポーネントPCと同じくらいの納期で驚きました。
見込み生産量が少ないのか時期的なものなのか受注に時間がかかるのもマイナスポイント。
ただ保険に関してはスタッフに問い合わせたらすぐに応対してもらえたのでよかったです。
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5.00 2019-08-13

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
迅速丁寧な対応で発送も早くて良かったです。
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このショップで購入した商品のレビュー

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3.00 2019-08-08

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:3
  • 配送:3
早く届きました!ありがとうございました。
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5.00 2019-08-07

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
品揃えが豊富で品質も高く、良いショップだと思います、機会があったら又利用したい。
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4.00 2019-08-05

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:4
他のレビューでは、納期がもっと掛かる感じでしたが、
一週間で届きました。
配送もヤマト運輸だったので、営業所止めにして引取にしました。
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1.83 2019-08-02

  • 品揃え:2
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
箱は傷だらけ、テープは開けたような形跡があり、中にはゴミが入っていたりと、新品なのか疑わしい状態で届きました。HPに問い合わせましたが、楽天で購入した商品は楽天のHPでしか対応できないとのことでした。楽天HPはメールのみで、1日経ちましたが連絡はありません。
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3.00
箱は傷だらけ、テープは開けたような形跡があり、中にはゴミが入っていたりと、新品なのか疑わしい状態で届きました。どうしてこうなったのかはわかりませんでし...
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【8/26 9:59までエントリーで全品ポイント10倍】 Ryzen5 16GBメモリ 512GB高速SSD 15.6型 タッチ式 HP ENVY x360 15(型番:6RD23PA-AAAA)指紋認証 ノートパソコン office付き 新品 Core i7 同等性能


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  • SYU13さん
  • SYU13さん
    30代 男性 購入者 レビュー投稿 955
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5.00 2019-08-01

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
以前にも購入しているので安心して購入できました。満足できるパソコンが買えました。
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4.33 2019-07-30

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:3
とてもおしゃれな色で、外国製品はトラブル多いと聞いてましたが、全く問題なく使えてます。
ただ、ちょっと配送に時間が かかるかな。
だから安いのかもしれませんが。
とにかく気に入って使ってます。
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4.67 2019-07-29

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
直ぐに使用したかったのです思ったより早く用意して頂いて助かりました。
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4.33 2019-07-29

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:4
  • 配送:4
比較的はやく届きました
いい品揃えもあり、とても良いです
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3.00 2019-07-26

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:3
  • 配送:3
発送時に月曜指定をするのは、何故なのでしょう。
土日に受けとりたい場合、わざわざ連絡しないといけないのが面倒です。
ネット上からは、指定日(月曜)以降の日しか受け取り変更できないし。
電話をかけてみようと思いますが、発送元の許可が必要な場合があったりするので、本当に面倒。
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3.17 2019-07-21

  • 品揃え:4
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:4
  • 配送:2
金曜日出荷の場合、HPからのお届けは月曜日指定となっております。とのことで土曜日に出かけて帰ってくると不在票が入っていた。翌日曜日に受け取ったら土曜日着の指定になっていた。それならそうと知らせてくれればよかった。今後はこのようなことがないように願います。
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1.00 2019-07-21

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
レビューにも書かれている納期について、これまで利用したネットショップで遅れたことがなく、またメーカーの直営なのであまり気にしていませんでしたが、必要な時期が明確な場合は利用しないほうがいいです。
注文してから5-10日で発送と書かれていながら納期を過ぎても届かず、メールで問い合わせてようやく回答があった。部材の入荷遅れで発送が遅れているとのことでした。そのメールには納期遅れについての詫びの言葉はあったものの、連絡がなかったことについての言及は一切なく形式的なものでした。
納期を気にせず気長に待てる方以外は控えた方がいいでしょう。早めに使えるのを楽しみにしていただけに非常に残念でなりません。納期が遅れる見込みの場合は連絡をするという当たり前の対応をしてもらえるようなショップで購入するのがいいと思います。
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4.83 2019-07-19

  • 品揃え:4
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
注文から入荷まで、迅速で適切なご対応でした。
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このショップで購入した商品のレビュー

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