購入した商品に傷があり、その日のうちにメールで確認と交換の連絡を入れましたが、翌日になっても返事がこない不安な時間を過ごしました。待てずに直接電話させていただき、メールが確認できないエラーであったことが分かり納得。 傷の件は、説明欄にその表記がなかったことや検品がしっかりできていない事など、謝罪いただきました上、値引きの対応をして下さいました。 今回購入した商品はお値段以上の良い品でしたので残念な点はありましたが、その後のお店のご対応には満足しています。 今回の事をふまえ、メールで返信が無い場合は念のため電話してみた方が良いと思います。