名入れキーケースができることで購入しました。品物には満足ですが、注文方法とメール対応には不満がありました。注文は2つ注文したかったのですが別の名前の注文がなかなか反映されず何度もやり直しました。そして、名入れは翌日配送は無理とのことで、その記載はあるようでしたが、気づかない当方も悪いのですが、名入れで翌日配送可能だと思って購入していおり、実際に注文できてしまいます。
注文確定後に、翌日配送できない旨の連絡がありました。キャンセルもできないため、送り先を変えてほしいという話もしましたが、「ご購入ありがとうございます。〜」のメール文で、トラブルに対してはスルーされました。ただ、翌日配送はされました。
翌日配送したから文句言わないでよ。って対応だったと感じます。
結果的には注文通りの対応はされています。見逃していたこちらも悪いです。そのため、未評価で終わりにしようと思ったのですが、やはり複数注文での分かりにくさや、メール文章の対応の感じ悪さが、やはり気になりますので星2としました。品物は良かったです。送り先の相手もとても喜んでくれました。