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ショップレビュー

レビュー一覧

  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/03/22
    ちーこ1214さん
    女性
    70代以上
    大変親切に対応して頂きました 文字入れの相談にも乗っていただきお世話になりました 刻印前にメールも頂きましたし出来上がりの写真も 付けていただきました 有難うございました。
    注文日:2024/03/10
    ショップからのコメント
    2024/03/25
    お客様、この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 またコメント頂戴いたしましてありがとうございます。 名入れ彫刻にあたりまして、わかりにくい点やご不安な点が多々あると存じます。 どんな些細なことでもお気軽にご相談くださいませ。 ご機会ございましたらまた是非お待ち申し上げております。 エッチングファクトリーハマ楠崎
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/03/09
    sjam118710さん
    女性
    40代
    この度はとても丁寧な対応をしていただき、正直値段が高かったので悩みましたが、こちらのショップで購入して良かったです。
    注文日:2024/02/15
    ショップからのコメント
    2024/03/25
    お客様、この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 またコメント頂戴いたしましてありがとうございます。 お客様に喜んでいただけますように誠心誠意対応させていただきます。 ご機会ございましたらまた是非お待ち申し上げております。 エッチングファクトリーハマ楠崎
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/03/08
    ふじはらやさん
    女性
    40代
    ナハトマンの花瓶をプレゼント用に購入させてもらいました! 名入れ彫刻で希望日まであまり日がなかったのにも関わらず急ぎで対応して頂き、無事プレゼントする事が出来ました! 本当に心遣い感謝します!
    注文日:2024/02/24
    ショップからのコメント
    2024/03/25
    お客様、この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 またコメント頂戴いたしましてありがとうございます。 無事にお客様のもとに商品をお届けすることができて安心しております。 お急ぎのご納期でも可能な限り対応させていただきますのでお気軽にご相談ください。 ご機会ございましたらまた是非お待ち申し上げております。 エッチングファクトリーハマ楠崎
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/03/03
    パンたん9522さん
    女性
    40代
    文字の確認メールな、発送時には実物の写真も付けていただいて、とっても親切でした。
    注文日:2024/02/22
    ショップからのコメント
    2024/03/25
    お客様、この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、コメント頂戴いたしましてありがとうございます。 デザインの修正はお客様のご納得がいくまでさせて頂いております。 ご機会ございましたらまた是非お待ち申し上げております。 エッチングファクトリーハマ楠崎
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/02/06
    hanomimaさん
    女性
    50代
    毎回とても丁寧に対応頂いています。 プレゼント用の包装をお願いすると完成は見られませんが、写真を同封して下さるので安心です。
    注文日:2024/01/18
    ショップからのコメント
    2024/02/08
    お客様、日頃よりご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。 どんな些細なことでもお気軽にご相談くださいませ。 今後ともよろしくお願いいたします。 エッチングファクトリーハマ 楠崎
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/01/21
    もとてふさん
    女性
    40代
    迅速かつ丁寧なラッピングと梱包、写真の同梱など有難いことばかりでした。 また機会がありましたらよろしくお願い致します。
    注文日:2024/01/10
    ショップからのコメント
    2024/01/29
    この度は当店にてご注文まことにありがとうございました。 さまざまな選りすぐりのアイテムに名入れ彫刻をしております!またぜひ名入れをご検討の際はお気軽に当店にてご相談くださいませ。 エッチングファクトリーハマ  太田
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/01/19
    HN574031さん
    女性
    50代
    とても 親切なショップでした。 デザインは こんな感じですと デザイン画を メールして下さり プレゼントだったので ラッピングも 可愛くして送って下さいました。 ラッピングしてあるので中が見えないと 思ったら 写真が 入っていました。 マグカップの 文字入れされた写真😊👍 また 注文させてもらいたいと思いました。
    注文日:2024/01/07
    ショップからのコメント
    2024/01/29
    この度は、当店にてご注文ありがとうございました。 また、丁寧にコメントをいただきまして、スタッフ一同嬉しく思います。 また機会がありましたら、お気軽に当店までご相談くださいませ。 エッチングファクトリーハマ  太田
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/12/29
    オコムママさん
    女性
    50代
    大変満足です。 早速使っています。 ありがとうございました。
    注文日:2023/12/17
    ショップからのコメント
    2024/01/29
    お客様、返信遅れまして申し訳ございません。 コメントありがとうございました! ご機会ございましたら、ぜひよろしくお願いいたします。 エッチングファクトリーハマ 太田
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/12/27
    hinko0401さん
    女性
    50代
    細かい質問にも答えてくださり、丁寧な対応でした。農家もきちんと守っていただけ、またご縁があったらお願いしたいです。
    注文日:2023/12/10
    ショップからのコメント
    2023/12/28
    お客様、返信遅れまして申し訳ございません。 この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 またコメント頂戴いたしましてありがとうございます。 ありがたいお言葉を頂戴いたしまして大変光栄でございます。 ご機会ございましたらまた是非お待ち申し上げております。 エッチングファクトリーハマ 楠崎
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/12/20
    M06491419さん
    女性
    20代
    商品に彫刻したい文字が、サンプルの中にはない特殊な文字だったのですが、快く引き受けてくださりありがとうございました。事前にメールで彫刻イメージを確認できましたし、字体もお任せだったのですが、とてもおしゃれなデザインで満足です。プレゼント用にラッピングをお願いしたので、実物を見ることはできないと思っていたのですが、彫刻後の商品の写真を同封してくださっていたので、実物を確認できて良かったです。思いがけず嬉しくなりました。お世話になりました!
    注文日:2023/12/08
    ショップからのコメント
    2023/12/28
    お客様、返信遅れまして申し訳ございません。 この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 またコメント頂戴いたしましてありがとうございます。 ありがたいお言葉を頂戴いたしまして大変光栄でございます。 ご機会ございましたらまた是非お待ち申し上げております。 エッチングファクトリーハマ 楠崎
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/12/17
    はるるるるん0521さん
    女性
    30代
    とても丁寧な対応をしてもらいました。感謝しています。
    注文日:2023/12/07
    ショップからのコメント
    2023/12/28
    お客様、返信遅れまして申し訳ございません。 この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、コメント頂戴いたしましてありがとうございます。 期日等、ご要望ございましたらお気軽にご相談くださいませ。 ご機会ございましたらまた是非お待ち申し上げております。 エッチングファクトリーハマ 楠崎
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/12/03
    みー5634さん
    女性
    40代
    届きました。ありがとうございました!大切に使わせていただきます。
    注文日:2023/11/25
    ショップからのコメント
    2023/12/04
    お客様、この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 またコメント頂戴いたしましてありがとうございます。 商品もお気に召していただき末永くご愛用頂けますと大変うれしく存じます。 ご機会ございましたらまた是非お待ち申し上げております。 エッチングファクトリーハマ 楠崎
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/11/12
    octopus918さん
    女性
    40代
    急を要するお願いだったにも関わらず、快くお受けいただき、刻印部分の写真も入っていました。 期日にも間に合って本当に良かったです。非常に助かりました!ありがとうございました!
    注文日:2023/10/28
    ショップからのコメント
    2023/12/04
    お客様、返信遅れまして申し訳ございません。 この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、コメント頂戴いたしましてありがとうございます。 期日等、ご要望ございましたらお気軽にご相談くださいませ。 ご機会ございましたらまた是非お待ち申し上げております。 エッチングファクトリーハマ 楠崎
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/10/27
    海月0051さん
    女性
    50代
    名入れのデザインは、前もってデータでイメージを送ってくださったので、それをもとに再考してデザインを変更することができ、納得のいく仕上がりになって、とても良かったです。また、出来上がりの写真のデータを送ってくださったのも良かったです。プレゼントは開けることができないため、前もってどのような仕上がりになったのか確認でき、安心できたのが良かったです。購入者の気持ちに寄り添って、とても丁寧に対応していただけました。
    注文日:2023/09/21
    ショップからのコメント
    2023/11/12
    お客様、返信遅れまして申し訳ございません。 この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、コメント頂戴いたしましてありがとうございます。 デザインの修正などもお客様がご納得いくまで何度でもさせて頂きます。 ご機会ございましたらまた是非お待ち申し上げております。 エッチングファクトリーハマ 楠崎
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/10/05
    ぶたみさん
    女性
    50代
    今回、通常14日かかるところを無理を言って納期を早めていただき、それでも快く引き受けていただけて大変助かりました。急ぎの関係で文字がおまかせになるので、イメージ図は見せられないとのことだったのに、ちゃんとメールもいただけて、ほんとに良心的なお店だと思います
    注文日:2023/09/20
    ショップからのコメント
    2023/10/12
    お客様、この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、コメント頂戴いたしましてありがとうございます。 ご納期、デザイン等のご相談がございましたら遠慮なくお申し付けください。 できる限り対応させていただきます。 ご機会ございましたらまた是非お待ち申し上げております。 エッチングファクトリーハマ 楠崎
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/09/27
    えむm2525さん
    女性
    20代
    こちらの不手際があったにも関わらず、丁寧な対応していただけたこともありがたかったです。 連絡をマメに下さったおかげで、安心して頼むことができました。 ありがとうございました。
    注文日:2023/09/03
    ショップからのコメント
    2023/09/29
    お客様、この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、コメント頂戴いたしましてありがとうございます。 不手際などとんでもございません。何かご不明な点ございましたら遠慮なくご相談くださいませ。 また、ご機会ございまいたら是非お待ち申し上げております。 エッチングファクトリーハマ 楠崎
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/09/02
    Aiko6420さん
    女性
    30代
    店員さんがとても優しいお電話くださり 温かい気持ちになりました。 またよろしくお願いします。
    注文日:2023/08/15
    ショップからのコメント
    2023/09/07
    お客様、この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、コメントを頂戴いたしましてありがとうございます。 当店は実店舗もございまして、電話での対応もさせて頂いております。 ご機会ございましたらまた是非お待ち申し上げております。 エッチングファクトリーハマ 楠崎
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/08/17
    お姉ちゃん1815さん
    女性
    60代
    今日、突然届きました。 ビックリしました。 とっても満足です。 有り難うございました。 急がせてしまいましたネ すいませんでした。
    注文日:2023/08/05
    ショップからのコメント
    2023/08/25
    お客様、この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、途中のやりとりでわかりにくいことが多々ございましたことお詫び申し上げます。商品には大変満足していただきまして誠に光栄でございます。 ご機会ございましたら、また是非お待ち申し上げております。 エッチングファクトリーハマ 楠崎
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/08/07
    M13713476さん
    女性
    40代
    丁寧な対応ありがとうございました。連絡も迅速で終始安心してお取引させていただきました。プレゼントに購入したので仕上がりの写真助かりました。ありがとうございました!
    注文日:2023/07/25
    ショップからのコメント
    2023/08/09
    お客様、この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、ご評価のコメントを頂戴致しましてありがとうございます。 ご納期等のご相談等もできる限り対応させていただいておりますのでお気軽にお申 し付けください。 ご機会ございましたらまた、是非お待ちしております エッチングファクトリーハマ 楠崎
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/07/20
    tabby1さん
    女性
    50代
    迅速で、とても丁寧な対応、包装、ありがとうございます
    注文日:2023/06/22
    ショップからのコメント
    2023/07/28
    お客様、この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 大変うれしいコメントもありがとうございます。 これからも一つ一つの対応、作業などをより一層丁寧に行っていきたいと思います。 またご機会ございましたら是非お待ち申し上げております。 エッチングファクトリーハマ 楠崎
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/07/19
    男前ママさん
    女性
    40代
    お世話になりました。 初めてのロゴデザイン入りの発注でどうなるのかと思いましたが、分からないことにも丁寧に返答していただき、とても親切で安心出来ました。商品が届いた時もプレゼントなので開封できないということで写真を同封してくださいました。 本当にびっくりで大満足です。 お友達にも大変喜んで頂きました。 本当にありがとうございました。
    注文日:2023/07/03
    ショップからのコメント
    2023/07/28
    お客様、この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、大変うれしいコメントありがとうございます。 ご友人様にも喜んでいただけましたようで大変光栄でございます。 ご機会がございましたら是非またお待ちしております。 エッチングファクトリーハマ 楠崎
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/07/08
    kajikaji0163さん
    女性
    50代
    彫刻のイメージをメールでは伝えにくいと思い、お電話で問い合わせた所、色々とこちらの要望を聞いてくださり、イメージ以上に素敵な仕上がりにしてもらいました。 イメージの画像や写真も送って下さり、ネットでのオーダーの不安はありませでした。 ありがとうございました!
    注文日:2023/06/23
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/07/08
    kajikaji0163さん
    女性
    50代
    購入前の問い合わせから、こちらの要望も沢山聞いて頂き、納期も急いで頂き、本当に本当に素敵な最高のプレゼントを用意することが出来ました。プレゼントしたお相手だけでなく、周りの人からも、本当に素敵なショップさんで良かったと、沢山の人達も幸せな気持ちになりました。本当に感謝しかありません!実店舗もあり、いつか主人と行ってみようと思います!有り難うございました!
    注文日:2023/06/23
    ショップからのコメント
    2023/07/08
    お客様、この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また、大変うれしいコメントを頂戴いたしましてスタッフ一同幸せな気持ちにさせて頂きました。こちらこそありがとうございます。 皆様に喜んでいただきましてたいへん光栄でございます。 また実店舗にもぜひお立ち寄りくださいませ。お待ち申し上げております。 エッチングファクトリーハマ 楠崎
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/06/25
    ronkokoさん
    女性
    60代
    対応も早くて、有り難いことに名入れの写真をご丁寧に同梱していただけたので確認できました。割れ物だけに梱包もしっかりと丁寧で良かったです。
    注文日:2023/05/25
    ショップからのコメント
    2023/06/28
    お客様、この度は当店をご利用いただきありがとうございます。 6月より彫刻の仕上がりをご確認いただけますようにお写真を同封させていただいております。 ご要望ご意見ございましたらどんな些細なことでもお気軽にご相談くださいませ。 またご機会がございましたら是非お待ち申し上げてます。 エッチングファクトリーハマ 楠崎
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/04/15
    chiha7さん
    女性
    40代
    とても丁寧かつ早急に御対応いただき、良かったです。贈り物だったのですが、とても喜んでいただけました。
    注文日:2023/03/08
    ショップからのコメント
    2023/06/02
    返信遅れまして誠に申し訳ございません。 ご評価のコメントありがとうございます。 プレゼントをお送りしたお相手様にも喜んでいただけましたこと 大変うれしく思ってます。 またのご利用お待ちしております。 エッチングファクトリーハマ 楠崎
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/03/22
    oura-mintさん
    女性
    60代
    きれいに丁寧に仕上げていただけますので何度か利用させていただいています。梱包もキチンとされており安心してオーダーできるショップです。
    注文日:2023/03/02
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/03/10
    58l0l8さん
    女性
    20代
    とても丁寧な対応で安心して利用できるショップだと思います!
    注文日:2023/02/24
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/03/08
    グッチのメガネさん
    女性
    40代
    彫刻のイメージ画像を送って頂き、2度の修正依頼も丁寧に対応して頂きました。お陰で想像以上に満足のいく仕上がりになっていました。 迅速丁寧なご対応ありがとうございました。またこちらで購入したいです。
    注文日:2023/02/20
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2023/03/03
    楽天ママ3357さん
    女性
    40代
    デザイン確認ナシにしていたのに、とても親切に念のためデザインをメール下さいました。 納期も予定通りにして頂き大満足です。 有難うございました。
    注文日:2023/02/10
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/01/09
    ばんこちゃんさん
    女性
    60代
    会社の10周年記念に社員一同から社長にプレゼントするバカラのグラスに彫刻をお願いしました。納期まで一ケ月無かったので不安で何度か問い合わせしましたが、毎回丁寧にお答えいただき安心しました。彫刻までのやり取りも何度か行いましたが、きちんと対応していただきました。実際商品も納期より早く届いた上に、プレゼントの包装も紙袋もバカラのものでしたし、彫刻のされたグラスの写真も貼付してくださったので、安心してお渡しすることが出来ました。当初、他のバカラのグラス彫刻のサイトに連絡を入れましたが、現金を銀行振り込みでまず送らないと対応しないと言われ、胡散臭さから楽天のこちらのお店に変更しました。変更して本当に良かったです。ありがとうございました。今後、またお願いしたいと思います。
    注文日:2022/12/02
お客様のご意見をお聞かせください
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