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ショップレビュー

レビュー一覧

  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/04/22
    yuki452689さん
    男性
    20代
    結婚と誕生日のお祝いで弟夫婦に贈る物として選ばせて頂きました! 彫刻のイメージ画像を送るメールが届かないアクシデントがあり、こちらが催促のメールを送りました。でも直接電話を下さり、こちらの要望もちゃんと聞いてくださって、対応も迅速でした! しかもプレゼント用にラッピングしている為、中身を確認出来ないと思ってましたが、出来上がりの写真も付属して配達してくださり、心配りがちゃんとされてるなと感心しました!大変満足です!これから渡しますが、きっと喜びます!
    注文日:2024/04/11
    ショップからのコメント
    2024/04/24
    お客様、この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 またコメント頂戴いたしましてありがとうございます。 弟夫婦様にも喜んで頂けましたらたら大変うれしく思います。 ご機会ございましたらまた是非お待ち申し上げております。 エッチングファクトリーハマ楠崎
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/04/22
    BOURNEさん
    男性
    30代
    お世話になった先輩への送別プレゼントにご利用させていただきました。 急遽な注文にも丁寧にかつ迅速にご対応いただき、なおかつサポートも大変素晴らしかったです(間違って注文してしまった包装費用の自主返金対応、急ぎ対応であったのでデザインラフ→完成→発送までの進捗状況の随時ご連絡...etc)。 また機会があれば利用させていただければと思います。 オススメの店舗様です。
    注文日:2024/04/14
    ショップからのコメント
    2024/04/24
    お客様、この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 またコメント頂戴いたしましてありがとうございます。 御先輩の送別プレゼントに間に合いまして、一安心しております。 ご機会ございましたらまた是非お待ち申し上げております。 エッチングファクトリーハマ楠崎
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/04/14
    購入者さん
    こちらからの問い合わせに真摯に答えてくださいました。ありがとうございました。 不安なところに、可能なことを細かに教えてくださいました。 発送まですぐに対応してくださり、届いたものも緩衝材で包んでくださるところまで配慮されていて 実際の刻印の写真が同封されていたので開けてみる必要もなく、安心して相手に渡すことができました! 渡した相手が目の前で開封してくれたので中身も見ましたが、複数個まとめて梱包をお願いしていたので それぞれちゃんと綺麗に入れてくださっていて嬉しかったです。 また機会があったらお願いする予定です。 ありがとうございました。
    注文日:2024/04/03
    ショップからのコメント
    2024/04/24
    お客様この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ネットでの御注文や、名入れ彫刻がどのような手順で進んでいくのか、不安やご不明な点が多々おありだと思います。 少しでも心配な点がございましたら遠慮なくお問い合わせくださいませ。 ご機会ございましたらまた是非お待ち申し上げております。 エッチングファクトリーハマ楠崎
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/04/13
    三笘ゆみちゃんさん
    ネーム入り確認不要としていましたが、 ご丁寧にネームの入れ方の確認メールを 頂きました。 自分用としていたのですが、プレゼント 仕様になって届きました。 どんな場面でも、ご丁寧な対応をして 頂き、ありがとうございました。
    注文日:2024/04/04
    ショップからのコメント
    2024/04/24
    お客様、この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 またコメント頂戴いたしましてありがとうございます。 お客様のお顔が見えないネットショップだからこそお客様のお気持ちに少しでもより添えますよう丁寧に対応していきたいと思います。 ご機会ございましたらまた是非お待ち申し上げております。 エッチングファクトリーハマ楠崎
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/04/12
    購入者さん
    事前に商品への彫刻デザイン確認をしていただけるので、とても安心なショップです。 到着した商品には、商品と一緒に彫刻の写真も付いていました。 手書きのメッセージカードまで付いており、とても親切で信頼できるショップです。 ありがとうございました。
    注文日:2024/04/05
    ショップからのコメント
    2024/04/24
    お客様、この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 またコメント頂戴いたしましてありがとうございます。 商品の完成お写真やご要望ございましたらメッセージカードもお付けしております。 ご機会ございましたらまた是非お待ち申し上げております。 エッチングファクトリーハマ楠崎
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/04/08
    購入者さん
    彫刻のデザインの相談に丁寧にご対応頂き、ありがとうございました。
    注文日:2024/03/13
    ショップからのコメント
    2024/04/24
    お客様、この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 またコメント頂戴いたしましてありがとうございます。 彫刻の内容、デザイン等につきましてご不明な点がございましたらお気軽にご相談くださいませ。 ご機会ございましたらまた是非お待ち申し上げております。 エッチングファクトリーハマ楠崎
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/04/06
    購入者さん
    大変丁寧なご対応、梱包をしていただきました。 一度修正を依頼しましたが、記載通り10日後に届きました。 イメージ通り、綺麗な仕上りの素敵なグラスでとても嬉しいです。 私物に名前を刻むのは今回が初めてのことでしたが、特別感が増して良いものですね。 これから大事に使っていきます。 温かい手書きのメッセージと、自分用にも拘らず写真まで添えて下さり、ありがとうございました。 機会がありましたら、ぜひまたお世話になりたいと思います。
    注文日:2024/03/27
    ショップからのコメント
    2024/04/24
    お客様、この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 またコメント頂戴いたしましてありがとうございます。 当店では、グラス以外にも様々な物に名入れ彫刻をさせて頂いております。 ご機会ございましたらまた是非お待ち申し上げております。 エッチングファクトリーハマ楠崎
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2024/03/28
    購入者さん
    3/15(金)マラソン期間中に購入。 3/18(月)デザインの校正依頼が届き修正依頼の返信する 3/19(火)定休日 3/20(水)祝日 3/21(木)校正受け取ったとメール22日までに彫刻デザインの画像を送信すると連絡 3/22(金)修正後のデザイン到着 3/23(土)これから取りかかると 3/25(月)発送の連絡が来ないので照会したら電話がきて、前から伝えておいた遅くとも28日にしか届けられないと。不在中に配達になると受け取れないため会社に発送するよう依頼 3/28(木)到着。ようやくやりとりを終了できました。 とにかくやりとりが時間かかるので時間に余裕を持たないと間に合いません。
    注文日:2024/03/17
    ショップからのコメント
    2024/04/24
    お客様、返信遅れまして申し訳ございません。 この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 様々なやり取りにご対応いただきましてお手数をお掛け致しました。 お急ぎでのお届けにも柔軟に対応できますようにレスポンスを早くし、やり取りの簡略化を進めて参ります。 またご機会ございましたらよろしくお願い致します。 エッチングファクトリーハマ楠崎
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2024/03/24
    trans1さん
    男性
    50代
    返信や対応はとても早く丁寧でした。 ただ手作りの物とは言え写真とは随分違う(本来の目的に使いにくい)物が一つ有りお客様都合なので 返品送料はお客様持ちとの事でした。 個人的主観もあると思いますが、私は検品で弾かれる物かと思います。 お店で並んでしたら最後まで残るやつかと思いました
    注文日:2024/03/17
    ショップからのコメント
    2024/04/24
    お客様、返信遅れまして大変申し訳ございません。 また、今回せっかくご注文いただいたにも関わらず、商品写真とは異なり飲みにくい形状ものをお届けしてしまいまして大変申し訳ございませんでした。 今後は、製造メーカー様もふまえまして、検品、使用のチェックを徹底させてまいります。 返品につきましても、柔軟に対応するように社内で協議いたします。 改めましてご迷惑おかけしました事、深くお詫びいたします。 エッチングファクトリーハマ 楠崎
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/03/23
    購入者さん
    こちらの相談にも丁寧に対応していただきました。デザインを事前に確認させていただけたのもとてもありがたかったです。 メールの対応も早く、とても安心できました。 また機会がありましたらお願いしたいです!
    注文日:2024/03/10
    ショップからのコメント
    2024/03/25
    お客様、この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 またコメント頂戴いたしましてありがとうございます。 デザインの修正もお客様のご納得いただくまで何度でも修正させていただきます。 ご機会ございましたらまた是非お待ち申し上げております。 エッチングファクトリーハマ楠崎
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/03/22
    ちーこ1214さん
    女性
    70代以上
    大変親切に対応して頂きました 文字入れの相談にも乗っていただきお世話になりました 刻印前にメールも頂きましたし出来上がりの写真も 付けていただきました 有難うございました。
    注文日:2024/03/10
    ショップからのコメント
    2024/03/25
    お客様、この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 またコメント頂戴いたしましてありがとうございます。 名入れ彫刻にあたりまして、わかりにくい点やご不安な点が多々あると存じます。 どんな些細なことでもお気軽にご相談くださいませ。 ご機会ございましたらまた是非お待ち申し上げております。 エッチングファクトリーハマ楠崎
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/03/19
    購入者さん
    スタッフの方の対応がとても丁寧で気持ちよく買い物できました。
    注文日:2024/02/10
    ショップからのコメント
    2024/03/25
    お客様、この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 またコメント頂戴いたしましてありがとうございます。 メールでもお電話でもご不明な点がございましたらお気軽にご連絡ください。 ご機会ございましたらまた是非お待ち申し上げております。 エッチングファクトリーハマ楠崎
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/03/09
    sjam118710さん
    女性
    40代
    この度はとても丁寧な対応をしていただき、正直値段が高かったので悩みましたが、こちらのショップで購入して良かったです。
    注文日:2024/02/15
    ショップからのコメント
    2024/03/25
    お客様、この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 またコメント頂戴いたしましてありがとうございます。 お客様に喜んでいただけますように誠心誠意対応させていただきます。 ご機会ございましたらまた是非お待ち申し上げております。 エッチングファクトリーハマ楠崎
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/03/08
    ふじはらやさん
    女性
    40代
    ナハトマンの花瓶をプレゼント用に購入させてもらいました! 名入れ彫刻で希望日まであまり日がなかったのにも関わらず急ぎで対応して頂き、無事プレゼントする事が出来ました! 本当に心遣い感謝します!
    注文日:2024/02/24
    ショップからのコメント
    2024/03/25
    お客様、この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 またコメント頂戴いたしましてありがとうございます。 無事にお客様のもとに商品をお届けすることができて安心しております。 お急ぎのご納期でも可能な限り対応させていただきますのでお気軽にご相談ください。 ご機会ございましたらまた是非お待ち申し上げております。 エッチングファクトリーハマ楠崎
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/03/03
    パンたん9522さん
    女性
    40代
    文字の確認メールな、発送時には実物の写真も付けていただいて、とっても親切でした。
    注文日:2024/02/22
    ショップからのコメント
    2024/03/25
    お客様、この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、コメント頂戴いたしましてありがとうございます。 デザインの修正はお客様のご納得がいくまでさせて頂いております。 ご機会ございましたらまた是非お待ち申し上げております。 エッチングファクトリーハマ楠崎
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/02/26
    Tevasaさん
    男性
    20代
    とても対応が親切で、電話で細かい質問をした際も丁寧に教えてくれました。機会があるなら次も利用したいです。
    注文日:2024/02/01
    ショップからのコメント
    2024/03/25
    お客様、返信遅れまして申し訳ございません。 当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 またコメント頂戴いたしましてありがとうございます。 メールでは、わかりにくいことなどございましたらお気軽にお電話くださいませ。 ご機会ございましたらまた是非お待ち申し上げております。 エッチングファクトリーハマ楠崎
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/02/24
    購入者さん
    とても親切で丁寧なショップさんだと思いました。 発送前にメールで彫刻の確認を送っていただいたのに、商品が届き箱を開けてみると品物と一緒に彫刻の写真まで付いていました。 不安なく安心しました。 手書きでお礼のメッセージまで付いており、とても丁寧だと思いました。 ありがとうございました。
    注文日:2024/02/19
    ショップからのコメント
    2024/03/25
    お客様、返信遅れまして申し訳ございません。 当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 またコメント頂戴いたしましてありがとうございます。 どんな些細なことでもご要望等ございましたらお気軽にご相談くださいませ。 ご機会ございましたらまた是非お待ち申し上げております。 エッチングファクトリーハマ楠崎
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/02/12
    れいた7906さん
    電話対応も良く印象はいいです。 何となく従業員の方々も良い人が 多いのだろうなと感じました。
    注文日:2024/02/03
    ショップからのコメント
    2024/02/14
    お客様、この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 またコメント頂戴いたしましてありがとうございます。 電話でのお問い合わせも受け付けておりますのでお気軽にご連絡ください。 ご機会ございましたらまた是非お待ち申し上げております。 エッチングファクトリーハマ 楠崎
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/02/09
    購入者さん
    非常に迅速な対応で、デザインもとても素敵で、大変助かりました。 ぜひ、また次回も利用させていただきます。
    注文日:2024/01/29
    ショップからのコメント
    2024/02/14
    お客様、この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 またコメント頂戴いたしましてありがとうございます。 デザインもお客様にご納得いただけるまで何度でも修正させていただきます。 ご機会ございましたらまた是非お待ち申し上げております。 エッチングファクトリーハマ 楠崎
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/02/09
    購入者さん
    こちらの無理なお願いも快く対応いただけ思っていた通りのプレゼントとなりました。 ありがとうございました!また機会があれば是非お願いしたいです!
    注文日:2023/11/10
    ショップからのコメント
    2024/02/14
    お客様、この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 またコメント頂戴いたしましてありがとうございます。 ご要望等ございましたら気軽にご相談くださいませ。できる限り対応させていただきます。 ご機会ございましたらまた是非お待ち申し上げております。 エッチングファクトリーハマ 楠崎  
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/02/06
    hanomimaさん
    女性
    50代
    毎回とても丁寧に対応頂いています。 プレゼント用の包装をお願いすると完成は見られませんが、写真を同封して下さるので安心です。
    注文日:2024/01/18
    ショップからのコメント
    2024/02/08
    お客様、日頃よりご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。 どんな些細なことでもお気軽にご相談くださいませ。 今後ともよろしくお願いいたします。 エッチングファクトリーハマ 楠崎
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/02/01
    購入者さん
    事前の連絡、梱包がとても丁寧で信頼できるお店でした。また機会があれば利用したいと思えました。ありがとうございました。
    注文日:2024/01/18
    ショップからのコメント
    2024/02/08
    お客様、この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 ありがたいお言葉を頂戴いたしましてスタッフ一同大変喜んでおります。 ご機会ございましたらまた是非お待ち申し上げております。 エッチングファクトリーハマ 楠崎
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/01/27
    ゆyu1245さん
    男性
    50代
    問い合わせや要望に対する丁寧な姿勢が素晴らしいです。
    注文日:2024/01/22
    ショップからのコメント
    2024/01/29
    この度は当店にてご注文まことにありがとうございました。 お褒めのお言葉もいただき、スタッフ一同で喜んでおります。 また名入れグッズをご検討の際は、当店までお気軽にご相談ください! エッチングファクトリーハマ 太田
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/01/21
    もとてふさん
    女性
    40代
    迅速かつ丁寧なラッピングと梱包、写真の同梱など有難いことばかりでした。 また機会がありましたらよろしくお願い致します。
    注文日:2024/01/10
    ショップからのコメント
    2024/01/29
    この度は当店にてご注文まことにありがとうございました。 さまざまな選りすぐりのアイテムに名入れ彫刻をしております!またぜひ名入れをご検討の際はお気軽に当店にてご相談くださいませ。 エッチングファクトリーハマ  太田
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/01/19
    購入者さん
    とても丁寧な対応で良かったです!発送までの流れもとてもスムーズでしま!
    注文日:2024/01/05
    ショップからのコメント
    2024/01/29
    この度は当店でご注文いただきまして誠にありがとうございました。 また、機会があればお気軽にご相談くださいませ。 エッチングファクトリーハマ  太田
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2024/01/19
    HN574031さん
    女性
    50代
    とても 親切なショップでした。 デザインは こんな感じですと デザイン画を メールして下さり プレゼントだったので ラッピングも 可愛くして送って下さいました。 ラッピングしてあるので中が見えないと 思ったら 写真が 入っていました。 マグカップの 文字入れされた写真😊👍 また 注文させてもらいたいと思いました。
    注文日:2024/01/07
    ショップからのコメント
    2024/01/29
    この度は、当店にてご注文ありがとうございました。 また、丁寧にコメントをいただきまして、スタッフ一同嬉しく思います。 また機会がありましたら、お気軽に当店までご相談くださいませ。 エッチングファクトリーハマ  太田
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/12/29
    購入者さん
    事務的でないとても丁寧な対応、商品の完成度、梱包、全て満足しています。 刻印のイメージも何度も作ってくださり、満足のいく物が出来ました。 安心感があります。また利用したい店舗です。
    注文日:2023/12/08
    ショップからのコメント
    2024/01/29
    この度は当店にてご注文いただき、また温かいコメントをありがとうございます! スタッフ全員の励みになります。 また機会がございましたら、よろしくお願いいたします。 エッチングファクトリーハマ 太田
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/12/29
    オコムママさん
    女性
    50代
    大変満足です。 早速使っています。 ありがとうございました。
    注文日:2023/12/17
    ショップからのコメント
    2024/01/29
    お客様、返信遅れまして申し訳ございません。 コメントありがとうございました! ご機会ございましたら、ぜひよろしくお願いいたします。 エッチングファクトリーハマ 太田
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/12/27
    hinko0401さん
    女性
    50代
    細かい質問にも答えてくださり、丁寧な対応でした。農家もきちんと守っていただけ、またご縁があったらお願いしたいです。
    注文日:2023/12/10
    ショップからのコメント
    2023/12/28
    お客様、返信遅れまして申し訳ございません。 この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 またコメント頂戴いたしましてありがとうございます。 ありがたいお言葉を頂戴いたしまして大変光栄でございます。 ご機会ございましたらまた是非お待ち申し上げております。 エッチングファクトリーハマ 楠崎
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/12/25
    購入者さん
    エッチングファクトリーハマ様、今回は素敵な商品をありがとうございました!! 凄く素敵な名前を彫って頂けてプレゼントした相手にもとても喜んで貰えました! お忙しい中、希望の為に急ぎで対応もして頂けて嬉しかったです。 また別の機会がありましたらぜひお願い致します!
    注文日:2023/12/10
    ショップからのコメント
    2023/12/28
    お客様、返信遅れまして申し訳ございません。 この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、コメント頂戴いたしましてありがとうございます。 期日等、ご要望ございましたらお気軽にご相談くださいませ。 ご機会ございましたらまた是非お待ち申し上げております。 エッチングファクトリーハマ 楠崎
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