おしゃれ照明・ライトのBeauBelleのレビュー・口コミ | みんなのレビュー

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総合評価
4.58 (20,564 件)
評価内訳
  • 品揃え 4.49
  • 情報量 4.42
  • 決済方法 4.71
  • スタッフの応対 4.57
  • 梱包 4.60
  • 配送 4.67

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5.00 2015-03-03

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
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スーパーセール開始後、すぐに注文しちゃいました笑♪
翌日の朝には、商品が届いていてビックリ!
梱包も、丁寧でした。
商品は、家族にも好評でした。
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1.67 2012-07-30

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:3
照明器具を購入しましたが以下の経緯により商品注文からすべて解決まで約1カ月かかりました。(私が長期出張していたこともありますが…)
1、商品到着時シェード部の傷とリモコンの動作不良。
少なくともリモコンが使えないことにはどうにもならないため、
リモコンの動作不良についてのみすぐに販売店へ連絡。
2、翌日交換しますとの回答メール後、その直後
理由の説明もなく修理対応になりますとの再度の回答。
対応が変わった理由を問いただすとメーカ側の都合とのこと…
(正直、その場しのぎの回答をされただけと思いました。)
3、修理依頼し、出張であることを伝え○○日以降に発送して頂くことを伝える。
4、数日後、メーカーの修理が終わり商品発送したとの販売店よりメール
5、出張の為、受け取れず宅配会社より連絡頂き不在の為、返送依頼。
6、販売店へ3で依頼した事が守られていない事をメール。
7、メーカーより連絡があり、実家へ転送してくれるとのこと。
なお、販売店よりメーカーへの連絡がなかったことが判明。
8、販売店より6の回答。メーカーのミスとの事、即メーカーは聞いてない言ってる旨を返信。
また、4のメール送付時点で気が付くはずと指摘。
責任転嫁するだけの対応でしたので、シェード部の傷があったことを伝える。
9、商品交換するとの返信またコピペの様な謝罪。
10、やっぱりメーカーが傷の状況により判断との返信。9とは異なる対応…
11、修理されたリモコンを受理。電池蓋が開かないためメーカーへ連絡。
タメ口に我慢しながら、新品交換を要求。
12、新品交換となったが発送詳細についてやこちらの要求について、
催促しないと連絡いただけない状態に
13、明日発送についての連絡するとメール。しかし翌日にメールはない…
14、翌々日何事もなかったかのように発送メール。
15、商品到着。正常動作を確認。
以上、その場しのぎの回答や、ころころ変わる対応、メーカーへの責任転嫁。
これまで利用したショップの中で最悪でした。
何か起きても泣き寝入りするという方のみ利用をお勧めします。
初期不良やミスについては大手企業にも起こりうることですが、
それにいかに対応するかが企業の良し悪しを図ると思いますが、
間違いなくこちらのショップについては悪い印象しかありません。
楽天本部には経緯をすべて連絡済です。
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1.00 2012-02-16

  • 品揃え:1
  • 情報量:1
  • 決済方法:1
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:1
  • 配送:1
客からの商品に対する問い合わせもシカト。挙句に個人情報をメーカーに丸投げ。信用できない店。二度と利用しない。
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8人が参考になったと回答
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4.67 2011-09-23

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:5
  • 配送:5
妹へのサプライズプレゼントの為に期日指定で発送して頂きました。品物は期日どおりに配送されましたが、伝票に書かれた発送元の氏名が送り主(私)ではなく、ショップ名だったが故に不信感を抱いた妹は一度は受け取り拒否をしてしまいました。品物が届いているか否かをネットで検索して当方でもおかしいと思いゆうパックの問い合わせをしてやっと手元に届けられました。しかも伝票に書かれた名称が楽天のショップ名でもなかったのでさらにややこしいです。身内なので過ぎれば笑って済ませられるのでスタッフの応対★3個にしましたけれど、知人恩人宛のお品だったらと想像すると★はマイナスどころか凍り付きます。伝票の記載名さえ配慮して頂ければ、問題ないと思います。
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2.50 2012-08-07

  • 品揃え:3
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:1
  • 梱包:2
  • 配送:3
クレームがおきたときに、そのお店の本質がわかります。
メール対応も遅く、こちらが送ったメールの返事がこないまま、
交換商品が送られてきました。しかもその場で返品の品を渡さなければ
ならなかったのに、その連絡もないままでした。
すでにクレームをあげているのに、何事もなかったかのような
「何か不具合はございませんでしたでしょうか」的なレビューお願いの
メールもきて、何の考えもなく、ただ数をこなすだけの対応なのだとげんなりしました。
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5.00 2012-06-14

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
「あす楽」対応ですぐに納品して戴きました。
送料も無料で、おまけまで付けて戴き、大満足です。
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4.50 2016-06-30

  • 品揃え:4
  • 情報量:4
  • 決済方法:4
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
今回はじめてお世話になりました BeauBelle(ボーベル)さん♪

おしゃれな照明、ハイセンスなライト等を多数扱っておられるお店ですが、個人的に興味のある商品に限って「在庫無し」もチラホラ…。
でも、予算内で納得の買い物ができたので満足しています。
緩衝材たっぷりの丁寧な梱包には一番感心しました。
割れ物商品が中心な注文だっただけに安心できる内容でした。
レビュー特典のマイクロファイバーハンカチ fee(フェイ) 昨日ゆうメールで届きました。
またお買い得な新商品とかメルマガ情報も楽しみにしています。

☆7,560円以上の購入で送料無料☆(次回忘れない為用)
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5.00 2015-08-22

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
配送・梱包ともに問題なく到着しております。
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5.00 2013-12-17

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
LED電球が安く購入できました。
ありがとうございます。
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5.00 2013-10-26

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
いいお店見つけましたぁ(*^.^*)今回は、階段上の吊るすライトが大至急交換となり、あす楽で、コンパクトでシンプルで超寿命の物を頼みました。
築年数がある我が家の場合、40000時間あれば、再度取り替える必要はないはず(;^_^A
もっと大きなドーム型?のシーリングライトは、強・弱・豆・消灯とリモコンで操作できるので、キッチンや洋室のライトを変えたいです。
壁にスイッチがないと取り付けられないのは、今回購入したタイプとも、共通です。
あと、今回、購入したコンパクトなライトは、広さ的には玄関に向いていますが、全灯しかないので、豆があれば、夜間ずっと付けておきたいので嬉しいんだけど。ドーム型のは玄関用の小さいのだと、こちらも豆がないみたい。
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3.33 2013-09-30

  • 品揃え:5
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:3
  • 配送:3
LED電球を購入。
いつもおまけに入っていた入浴剤。今度は何かな〜? と毎回楽しみにしていたのですが、前回はティッシュ、今回は何も入っていませんでした。
おまけなので、ないのが当然なのですが、ちょっと残念です。
もうやめてしまったのですか??
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3.33 2013-05-11

  • 品揃え:5
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:3
  • 配送:3
LED電球を購入。もう何度目でしょうか?
今回はじめてヒビが入っていましたが、連絡したところ、すぐに新しいものを送ってくれました。迅速な対応に満足です。
またリピします。
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5.00 2012-05-20

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:5
  • 梱包:5
  • 配送:5
「あす楽」対応ですぐに納品して戴きました。
送料も無料で、おまけまで付けて戴き、大満足です。
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このショップで購入した商品のレビュー

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4.67 2016-02-02

  • 品揃え:5
  • 情報量:5
  • 決済方法:5
  • スタッフの応対:4
  • 梱包:4
  • 配送:5
時間通りの配送でした。機会があればまた利用します。
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3.33 2013-09-16

  • 品揃え:5
  • 情報量:3
  • 決済方法:3
  • スタッフの応対:3
  • 梱包:3
  • 配送:3
LED電球を購入。いつもおまけに入浴剤が入っていましたが、今回はティッシュでした。
入浴剤、今回はなにかな〜? と毎回楽しみにしていたので、ちょっとガッカリ…。(おまけなのに、ゴメンナサイ。)
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