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ショップレビュー

レビュー一覧

  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2014/05/17
    motoyan7さん
    男性
    60代
    迅速かつ丁寧な対応有難うございました また宜しくお願いします
    注文日:2014/05/06
    12人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/05/21
    151sesirusさん
    男性
    60代
    この度は(人''▽`)ありがとう☆ございました。今後もよろしくお願いします_〆(・ω・)
    注文日:2023/04/29
    11人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2019/09/23
    なにわのしのくんさん
    男性
    40代
    ★は0です なぜ連絡くれないのですか? 注文して18日経ってもまだ配送されず、メールで問合しても連絡が全くありません。 詐欺サイトでした。他のレビューはサクラです。 こんな非常識な店は初めてです。増税分を請求する気か?警察に相談したらいいのか? ヤフーショップでも詐欺被害報告があります。ご注意ください。
    注文日:2019/09/14
    4人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2013/10/19
    のぶくーさん
    男性
    40代
    メールでの対応、配送、梱包とも素晴らしかったです。ぜひまた利用させていただこうと思っております。
    注文日:2013/10/15
    4人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2018/11/10
    購入者さん
    商品を発送したら追跡番号記載の完了メールが届くとのことでしたが、何も送られてきませんでした。 商品を注文した時も店舗受付の連絡が来たのが翌日で、商品は届きましたがきちんとやり取りが行われているのか不安でした。
    注文日:2018/11/05
    3人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2017/06/26
    購入者さん
    7/1追記有り。 代引から銀行振り込みへの依頼を申し出たところ、できませんとの回答がきました。 理由は? なら、キャンセルしたら良かったってこと? それすら説明も何もなく、ただ、できませんの一言。 この様な対応をされたショップは初めてです。 不愉快極まりない。 商品に関しても、こんな適当な店から送られてくる商品がまともな物かどうか非常に心配です。 ---------------------------------------------- 7/1 追記 到着から遅くなりましたが、今日、商品を段ボールから出してみてみました。 予想が的中。 商品ページの画像の商品とは違うデザインの物が入っていました。最悪です。 先日、コーナンで購入した物と同じ型の物を探していて、このお店の画像の商品が同じ型だったので購入を決めたのに。 本当に最低のお店です。詐欺ですね。 購入を検討されている方はご注意を。
    注文日:2017/06/23
    3人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2021/11/18
    綿楽さん
    女性
    50代
    思ったよりも届くのが遅かったのですが、商品自体は問題なく無事に届きました。 よい商品をありがとうございました。
    注文日:2021/11/04
    2人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2020/10/03
    mai6973さん
    女性
    70代以上
    注文してから1ヶ月ほど音沙汰ない為、確認のメールをするとお詫びもなくシレッと発送されました。 よくわからなかったので問い合わせても無視、、。 もう2度と使いません。 楽天ヘビーユーザーですがここまでまともに対応できない店は初めてです。
    注文日:2020/04/05
    ショップからのコメント
    2020/10/16
    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 私どもの不手際により出荷が遅れてしまい、ご迷惑をおかけし大変申し訳ありませんでした。お客様への失礼な対応につきましても深くお詫びを申し上げます。いただいたレビューにつきましては、全スタッフと共有し、サービスの向上に努めていきたいと思います。
    2人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2018/10/24
    購入者さん
    最初の「自動配信メール」が来て以来、一度もメールが無かったです。 配達の日時指定をしていたので、前日に「購入履歴」で確認したら、 発送されており、予定通り内容も間違いなく届きました。 同時期に買った他のお店 2店舗からは、注文確認や発送メールが来たので、 こちらの問題ではないと思います。 流石に不安になるので、最低限のメール連絡は頂きたいです。
    注文日:2018/10/06
    2人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2018/03/10
    ももちん74さん
    女性
    40代
    商品の品揃えなどなどは、とても良かったのですが、小さな事ですが、\3000以上でプレゼントが付くプレゼントキャンペーンってかいてたのですが、何も付いてなかったです。終了したのなら終了しました等書いててほしかったです。楽しみにしていただけにとても残念でした。 荷物が届いた後にもまだ記載していたので、消すなり終了しましたなり、何か記載した方がいいと思います。
    注文日:2018/03/06
    2人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2018/01/25
    購入者さん
    梱包を開封したら上蓋が破損して割れていたので交換をしてもらおうと連絡を何度しても返答なし。梱包自体はそんな裂傷ないので、おそらく計画的に最初から欠陥品を送られたのではと勘ぐるしかありません。みなさんも気をつけてください。
    注文日:2018/01/17
    2人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2017/05/21
    購入者さん
    配送状況の確認が出来なくって、不便でした。
    注文日:2017/05/16
    2人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2017/04/05
    爽ーさん
    男性
    50代
    ありがとうございます。配送確認サイト(西濃運輸)のリンクはnot foundでした。
    注文日:2017/03/31
    2人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2017/06/21
    katayamayasuoさん
    男性
    50代
    「すてきでない不快適ハウスに名前変えたら‼」 楽天で色々購入しましたが最遅の対応 いつまでたっても発送連絡がこないので メールをしたら「本日発送です」との返信 それから2日で到着 催促しなければ忘れられていたかも・・ こんなに小さいものでも宅配便対応で そのくせ梱包は適当・・ これならメール便でよくない?
    注文日:2017/06/07
    2人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2023/11/17
    chiroさんさん
    男性
    40代
    再入荷が遅すぎる。入荷予定も延期を繰り返す。 また問い合わせ対応が見事なまでの塩対応。 商品はどれもいいものなのにとても勿体無い。
    注文日:2023/09/04
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/11/17
    購入者さん
    不良品だったのですが、レビューにその旨を書くとすぐに新しい物を送り直して下さいました。 助かりました。
    注文日:2023/11/15
    1人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2023/06/30
    chipi!さん
    女性
    30代
    最悪の対応でした。 配送業者を勝手に引き上げさせました。引越し先の住所を配送業者が特定できずという理由で。それを開き直り、自分が引き上げさせたんだと得意気に話されました。 番地まで合っていました。 他の配送業者は届けてくれたのだから。 何度も話し、非を認めていました。 しかし。ただ私の記載電話番号が誤っていただけで、そこへ他店のようなカバーを一切してくれず、返金はしない。もう一度送ってほしければ着払いだの一点張り。 勝手に返送手続きをする前に、メールで連絡してくれても良かったと思います。返金もしてもらえないので、着払いの金額をこちらから確認すると、金額を嫌そうに教えてくれましたが、金額も間違っていた。 説明された3000円代より遥かに多い、5000円以上の送料を払わされました。
    注文日:2023/06/11
    1人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2023/05/16
    くま9967さん
    男性
    30代
    以前から利用させていただいてます!自分の好みにあった商品が展開されていて、こちらのショップを愛用させていただいてます!
    注文日:2023/03/05
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2023/01/18
    購入者さん
    メールでの問い合わせ2通に返信なしでした。 こちらで自己解決をしたため返信不要と判断されたのかとは思いますが、他のショップさんなら同じような内容でも一言返信を頂けたかとは思います。 また商品も段ボールにそのままドンと入っており、割れ物ではないのでクッション材はいらないにしろ透明の袋に入れて頂けてたら開封した際に丁寧だなと感じたと思います。 発送自体はとてもお早く商品にも不備がなかったのでその点はありがとうございました。
    注文日:2023/01/15
    ショップからのコメント
    2023/01/24
    この度はスタッフの失礼な応対でご不快な思いをさせてしまったこと、誠に申し訳ございません。 今後このような事がないよう対応にあたったスタッフには厳重に注意をさせていただきました。 また梱包につきましても、すべての客様にご満足いただけますよう当店で話あいを設けさせていただきます。 お忙しい中貴重なご意見をありがとうございました。 何卒ご容赦頂けますようお願い申し上げます。
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2021/05/06
    購入者さん
    3回こちらのお店から購入しました。最初の2回は問題なし。3回目が購入して一週間たっても発送されず問い合わせしたら欠品との事。こちらから問い合わせをしないと返事がきません。こちらから聞かないと放置されます。あと、返事も朝の7時にしかきません。普通、揉めてたらこまめにメールチェックしません? 星なんかつけたくないですが、発送が遅いと早めに問い合わせもしくはキャンセルしたほうがいいですよ。時間の無駄になります。 あと、こういった店は楽天が積極的に関わるべき。楽天の質も下がった。
    注文日:2021/03/27
    ショップからのコメント
    2021/05/07
    この度は当社商品をお買い上げいただき、誠にありがとうございます。 しかしながらお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 今後はこのようなことがないよう、厳重に注意するようにいたします。 この度は誠に申し訳ございませんでした。
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2020/10/07
    購入者さん
    商品2~3営業日後出荷と注文時には通知されましたが、準備中のステータスが続き、結局手元に届いたのは注文日より12日後でした。 梱包は大物でしたがしっかりした段ボールに入っていて良かったです。
    注文日:2020/09/24
    ショップからのコメント
    2020/10/16
    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。 私どもの不手際により出荷が遅れてしまい、ご迷惑をおかけし大変申し訳ありませんでした。いただいたレビューにつきましては全スタッフに共有し、在庫管理・出荷体制などの向上に努めていきたいと思います。
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2020/08/22
    ひよよ9776さん
    女性
    40代
    キャスターの足が欲しくてこちらを注文したのに普通の足が来ました。 交換してほしいのですが配送ラベルに書いてあった電話番号に電話しても誰も出ません。
    注文日:2020/08/21
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2020/05/25
    momo12183869さん
    女性
    30代
    詐欺店舗です。 他のレビューにありますが、対応が詐欺まがいです。 2点購入後、到着した商品をあけたら、1点購入した品が入ってなくて、メールで問い合わせしました。 梱包漏れなら、別ですぐに送ってくれればと思いつつ、どうすればいいか問い合わせメールをしました。が、2日たっても返事がない。心配になり電話したら、お昼食べてるからわからないって…ありえない対応されました。 電話の対応も、感じが悪く最悪です。 支払い完了後だから?商品送らずにそのままにする気なんだろうなぁって感じでした。 この店舗では、買うべきじゃないです。
    注文日:2020/05/21
    ショップからのコメント
    2020/10/16
    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 私どもの不手際により出荷に不備があり申し訳ありませんでした。 また、お客様からご連絡いただいたにも関わらず、お返事が遅れた上に失礼な対応をしてしまい大変申し訳ありませんでした。深くお詫び申し上げます。 いただいたレビューは全スタッフに共有し、今後このようなことのないようサービス向上に努めてまいります。
    1人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2019/11/27
    yuno325さん
    女性
    40代
    購入から半月以上経ってもお店からの連絡はなく、店舗にメールしても返信なし。楽天から補償申請したら謝罪のメールが一度来たきりで、もうほしくなかったからキャンセルしようとしましたが、謝罪メール時に配送手配されてました。 こんな対応は初めてです。二度と利用しません。
    注文日:2019/09/24
    ショップからのコメント
    2020/10/16
    この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございます。 配送の不備があった上にご返事が遅れ、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。今後このような事のないよう、社内管理の改善を努めて参ります。
    1人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2017/08/12
    チェリっこ&アンDuさん
    男性
    50代
    配送業者(西濃運輸)TEL確認したところ11~15休みでは、なく通常営業でした。web上では、入力ができませんが日付指定は、問題ないとのことでした。 11日(月)佐藤様よりメールが入っていましたが既に不在のためメールの確認ができず購入履歴に表示していただければ確認ができました。8/12以前の指定は、できませんでした。通常ならば8/16以降に配送でしょう。 楽天お客様センターと西濃運輸に連絡済みです。
    注文日:2017/08/06
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2017/06/06
    購入者さん
    迅速に送ってくださりありがとうございました。 また何かありましたら、お世話になります。
    注文日:2017/06/02
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2017/05/06
    購入者さん
    日にち指定の意味はあるのでしょうか? 今日の午前に届くように指定していたにもかかわらず、夕方16時になっても届かないので配送会社に電話しました。 そしたら、倉庫に置いてありますとの返事。 今日の午前の指定だと言うと、指定のシールが貼ってないと言われました。 この指定のシールはお店と配送会社のどちらが貼るものなのですか? 午前にしていても午後からになるかも知れないと書かれていたので、それは仕方ないとしても、日にちを指定してるのだから、せめてその日には届けてもらわないもとても困ります。 16時だったから今から持ってきてほしいと言ったのですが、配送が終わっていると言われました。 運送会社変えた方がいいのではないですか?
    注文日:2017/05/01
    1人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2017/04/21
    購入者さん
    届け先住所で指定していない全く違う住所(はす向かいの住所)が配達票に記載されており、 配送業者さんが気付いて配達はしてくれたものの配送業者さんも相当困っていました。。 気を付けてほしいです!
    注文日:2017/04/08
    1人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2016/11/09
    購入者さん
    衣装ケースの2個セットを注文しました。2度目の利用だったのですが、今回は1つが上の部分が割れていました。もう少し丁寧な梱包をお願いします。
    注文日:2016/11/05
    1人
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  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2016/09/19
    購入者さん
    ショップに対しては大満足ですが、配送業者には少し疑問が残りました。 お届け時刻を17時に指定していたにも関わらず、当日の朝の8時に電話がかかってきて、「時間指定は17時となっていますが、何時なら大丈夫ですか?」と・・・。 偶然この日に、はずせない急用が出来たので、不在通知を入れて頂かざるを得ないな、と申し訳ない思いはありましたが、「今日が無理なら、いつの何時に行きましょうか?」としつこい。 「明日の午前中は?」「明後日は?」と。 数日先まで自宅に居れる予定が読めず、「日曜日の夜ならいます。」とお答えすると「日曜日の夜は配達していません」とのこと。 朝の8時、仕事先に向かう途中に7分間も、配送日時を今決めて!という電話に困りました。 さっさと決めない私が悪者のように感じ、「今すぐには決められない、不在通知ではだめですか。」「今、日時を口頭で約束してしまうと、必ず自宅で待っていないといけないですしね・・・」と言うと、「そうですね。」とはっきり返されました。 らちがあかないのと、面倒なやりとりを早く終わらせたかったので、「今日の今から、9時半~10時に行ける」という配送業者のことばを思い出し、もうこの日の午前中は仕事をやめて(自営です)、自宅に引き返しました。 配送業者さんが時間指定どおりに来てくれない事は時々クチコミで読みますが、本当にあるんだと驚きました。 西濃運輸さんです。 実際に届いたときは、衣装ケース3個分が入っている大きさの段ボールでしたので、確かにこれは荷物のトラックに積むのにかさばるし、早く届けたかったのだろうな・・・と、ドライバーさんの気持ちも理解して、衣装ケースを3個も同時に注文してしまった私が悪かったかな・・・と少し反省。 時間指定をしておいて、その時間が不在予定になってしまった自分もいけませんが、急用の場合でも荷物を優先するべきなのか、大きい荷物はネットではなく自分でどこかの店舗で購入して自家用車で持ち帰るべきなのかを、考えさせられた一件でした。
    注文日:2016/09/12
    1人
    が参考になったと回答
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