- 総合評価
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4.76
(179,071 件)
レビュー
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16件~30件 (全 179,071件)
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-
- 購入者さん
1
2016-02-06
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- 店舗で商品を購入しておりますが、ネットショップからは初めでです。
数点購入し、ノースフェイスのジャケットが不良品でした。
問い合わせたをした所、店頭に置いてあるものなのだそうで店で試着した際に出来た物なのか、初期不良なのかはそこはわかりません。
交換していただく事で納得しました。
その際に数点質問した所『本日中に返答差し上げます。』と言われましたが、かかってくることはありませんでした。
翌日九時頃着信があり、かけ直した所営業前で繋がらず。
営業中にかけ直したら、前日のオペレーターが開口一番に『先ほどお電話したのですが…』でした。
違うでしょ。。。
前日こちらから当日中に電話をくれなどとは催促していないのです。
『本日中に』とそちらが言うので待っていたのです。
謝るのが先ではないのでしょうか？？
『担当からお電話ありませんでしたか…』とオペレーターはおっしゃいましたが、どなたがかけてくるなんてこちらには関係ありません。
その電話で交換の商品は、5日発送(2度目の電話の日 )だと言われましたが、先ほど電話があり(6日19時)発送していなかったと言われました…。
発送に関しても私は全く催促はしていないのです。
商品の準備もあるだろうから多少は待つつもりでしたから。
日にちを指定してきたのは全てそちらです。
そう言われれば客は多少なりとも時間をあけるのです！
はっきり言ってクレーム対応【最悪】です。
いつも店舗で購入していましたし、大手なので安心していたのですが、ネットショップでは二度も裏切られた形になりました。
余計に客を怒らせてどうしたいのですか？
その度に謝るのは簡単です。
体制を見直したらいかがでしょうか？
はっきりしたのは、検品が出来ていないこと、オペレーターと店の繋がりも全くとれていないことです。 - このレビューのURL
24人が参考になったと回答
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- 購入者さん
1
2014-12-27
- 品揃え：1
- 情報量：1
- 決済方法：1
- スタッフの応対：1
- 梱包：1
- 配送：1
- スーパーセール中のお店のカウントにはならないっての、ちーさく書いているだけ。
ポイント10倍と見たけど、違ったようです。
まったく購入履歴にもつかないし、店からのメールもないので問い合わせたら「ちゃんと購入できてますけど？キャンセルしてもいいですよ」というような高飛車返信メール。
じゃ、すぐ確定メールをよこせよ。
怠慢きわまりないですね。 - このレビューのURL
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- kazu27858564さん
- 40代 男性 購入者 レビュー投稿 85件
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1.83
2014-09-25
- 品揃え：2
- 情報量：2
- 決済方法：2
- スタッフの応対：2
- 梱包：2
- 配送：1
- tシャツの購入のために、何でこんなに時間がかかるんだろう！発送が遅い！
- このレビューのURL
24人が参考になったと回答
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5
2018-11-28
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 最低限で最大限な梱包で届きました。無駄なごみも出さずによかったです。到着までも早かったです。ありがとうございました。
- このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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23人が参考になったと回答
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5
2015-02-02
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 素早い納品で助かりました。
またの機会に利用をさせて頂きたいと思います。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 5
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- このレビューの詳細を見る
24人が参考になったと回答
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4.67
2019-04-12
- 品揃え：4
- 情報量：4
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 指定日時の配達されました。
商品も問題無く梱包されている。
問題無く届いて使用してます。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 5
- 軽くて走り易いシューズ！ 走りこんでる人に良い。 サイズはしっかり履いて確認が必要です。 初心者にはセフティーで無い？
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21人が参考になったと回答
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4
2021-10-09
- 迅速な対応ありがとうございました
(⌒0⌒)／ - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 5
- 良い買い物が出来ました 座り心地が良く安定しています。 コスパ最高(^o^)v ありがとうございました。
- このレビューの詳細を見る
19人が参考になったと回答
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3
2020-09-02
- コロナ自粛のため☆彡
流行りの、『おうちキャンプ』 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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3- コロナ自粛のため☆彡 流行りの、『おうちキャンプ』を経験
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19人が参考になったと回答
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-
- haruru2011さん
- 40代 女性 購入者 レビュー投稿 3,922件
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5
2016-06-28
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 初めてお世話になりました。
息子に頼まれナイキのバックパック購入です。
とても丁寧な梱包で、中1日で届きました。
息子も気に入った様子☆
ありがとうございました。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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20人が参考になったと回答
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5
2022-03-11
- マラソン期間中でしたが、3/5で3/8に佐川さんで手渡しでした。ヒマラヤ様ありがとうございます。
- このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 5
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18人が参考になったと回答
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- himawari824824さん
- 40代 女性 購入者 レビュー投稿 1,622件
-
5
2020-09-13
- 近くの店舗で受け取れるのがとても便利です。店舗の店員さんにはお手間をかけてしまうかもしれませんが、店舗受け取りはずっと続けて欲しいです。
- このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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18人が参考になったと回答
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4.67
2017-05-06
- 品揃え：4
- 情報量：4
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 予定通り配達されました。
梱包もしっかりしてます。
中の商品も問題無し。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 5
- 体にフィットして良かった。 胸、腰の部分にも物入れが有る。 サイドにペットボトルは不向きでした。 走った時にも揺れは無かった。 サイズも容量も調度良かった...
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18人が参考になったと回答
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4.83
2014-05-11
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：4
- 初めての注文でしたが商品が届くまで早く丁寧な連絡、梱包と迅速な対応で安心をして注文の出来るお勧めのショップさんです。送料別なので☆ひとつ減です。
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このショップで購入した商品のレビュー
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18人が参考になったと回答
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- こうちゃん7772013さん
-
70代以上 男性
購入者 レビュー投稿
5,123件
-
5
2021-03-08
- 速い対応有難う御座いました。
又機会があればよろしくお願いします。
ヒマラヤ楽天市場店ショップ様有難う御座いました。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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17人が参考になったと回答
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5
2021-02-28
- 娘のテニスシューズでお世話になりました。
商品は、2/15に注文して17日に届いています。大変迅速なご対応有難うございます。
ヒマラヤスポーツ様は、東証1部上場のスポーツ用品小売りチェーンを展開されている企業で、此方の地域でも店舗を構えておられて、何度も利用させていただいた、お馴染みのスポーツ用品店。
商品は、3.2万件を超えるメガショップ様。
送料無料は半数以上あり、39ショップ様ですので利用しやすいです。
また利用させていただきます。有難うございましたm(__)m - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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17人が参考になったと回答
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