娘の初水着を購入しました。
商品そのものは大変気に入って満足なのですが、
店舗の対応がこれまで経験したことの無い酷さでした。
レビューを書けばメール便で送料無料でしたが、以前メール便で
トラブルにあったことがあったので、有料の宅急便でお願いしたにも
かかわらずメール便で送られました。
無事届いたので結果的には問題なかったのですが、以下の点をメールで
問い合わせました。
・なぜ指定した配送方法ではなかったのか?
・レビューを書かないつもりだが、後から送料を請求されないか?
メールしてから1週間経過しても返信なし。⇒再度メール送信。
再メールから3日経過しても返信なし。 ⇒再度メール送信。
返信来たが、注文内容が記載してあってこの内容で間違いないか
確認して下さいとのこと。
注文内容には「※レビュー特典※:書かない→宅急便で発送:499円」
と記載されているのに、確認すべきはそっっちでしょ?と言いたい。
そもそも、配送方法を間違ったことや、回答のメールをくれるまでに
3度もメールを送信して、10日も経過していることに対する謝罪の一言
もないってどういう感覚をしているのやら・・・
上記の内容をメールしましたが、9日経過しても返信ありません。
全く誠意のかけらも感じられない店舗です。
これまで何度か他の店舗でトラブルにあったことはありますが、
ここまで酷い対応の店舗は初めてだったので、普段あまり書かない
レビューを書きました。
(レビュー書いたので送料は確実に無料になるはず・・・)