こちらのショップより何度か牧草を購入しました。 以前から虫の混入はありましたが少数だった為、はぶいて使用しておりました。 しかし前回プレスされたコオロギのような昆虫があまりにも多く混入しており、 メールにて、今後も利用させて頂きたいので 品質管理をもう少しだけしっかりして欲しいとの要望を出した所 取り除けません、ご理解下さいとの回答でした。 個人的には今後少しでも混入しないよう努めて頂きたくお願いしたのに 要望もしていない「返品交換は受け付けません」 との文も添えられており、とても残念でした。 完全草食動物を飼育している方はこちらのショップの牧草はオススメ致しません。 誤食の危険性が否めない為、私は他のショップを利用致します。 ちなみに『牧草200gの中に混入していたコオロギは13匹』でした。 梱包についても、穴が空いてる時があり、 毎回ではありませんがかなり湿気っている時があります。 以後、少しでも改善されるよう希望を込めてレビュー致しました。

注文番号：263990-20170204-023659387 購入した牧草の中に ゴミのようなものが入っていると 写真付きで お問い合わせをし 返信がないので 更にお問合せを。 ２度もしたのも関わらず 既に１週間が経ちましたが なんの返信もございません。 セールの案内は来るにも関わらず。です。 売りっぱなしの店舗様 なんでしょうか？ うさぎが食べる牧草に ゴミのようなかたまりが入っていて こちらは心配で問い合わせているのに 知らん顔をする 悪質な店舗様です。 うちの子は気に入って食べていただけに とても残念です。 もう二度と購入することはありません。 たまたま 楽天の他の店舗でも 配送日時に不備があり お問合せしても 全く返信がないお店がありました。 楽天で信頼して購入していたのに ガッカリです。 こういうお店が増えているんでしょうかね・・・

至急連絡をください！！！ 請求金額が違うので連絡しているのですが、何日経っても連絡が来ません。 どうなっているのですか？ ショッピング画面では、アメリカ産一番刈りチモシーシングルプレス1Ｋｇが、 税込、送料込で、1000円 と表示してあったのに、商品と一緒に届いた明細書には、 税別1000円 となっていて、50円多く支払うことになります。 迅速な対応をお願いします。 早く連絡下さい！！！ ↑↑↑ あれから、ちゃんと連絡来ました！！６日目に、やっと連絡がありましたが、正しい決済をやり直してくれたので一安心です。

1回注文を出して1時間後、再注文をし同梱依頼を備考欄に記載しました。 翌日、受注メールは2度目のもののみ…．こちらから1回目の注文の受注メールが来てないとの問い合わせのメールをし、1回目分の受注メールが来ました。 その際、振り込みのための金額を教えてほしかったにもかかわらず、その記載はなし。売り上げに対して総額いくらなのか伝えてないということは、この金額分払ってほしいという意思がないように感じました。こちらから受注漏れの連絡をし、それに対してお詫びなりの一言でもあるのかと思ったら何も書いてきませんでした。 現時点では、はっきり言ってどうしてここまで評価がいいのかわかりません。

注文日から四日目に宅配便で届きました。アメリカ産最高級チモシー 1番刈り 1kgです。 期間限定特価1,350円（送料無料・税込）を更に、100円OFFクーポンを使わせていただきました。ありがとうございました。

注文日から三日目に宅配便で届きました。暑さに弱いウサギの夏場対策の一つとして、御影石ひんやりタイル（白）40ｃｍｘ20cmの購入です。 チモシーのサンプルありがとうございました。

注文日から三日目に宅配便で届きました。アルファルファを固めたキューブ状の牧草です。初めて与える食餌です。食べるかどうか分かりませんので、1,000円（税込・送料無料）は有難いです。 レビューを書く約束でチモシーのサンプルをいただきました。

ネイチャーブリードさんが楽天にお店があるの知らなくて 発見した時嬉しかったです( *´艸｀) ＊ 牧草はその時々で変わるのも承知の上ですが、 すごく綺麗なチモシーが届いてわたしも愛うさちゃん達も大満足です♪ ＊ レビューを書いてプレゼント！の牧草やおまけもうれしい♪ 低価格の品質の良い牧草、送料込み価格も嬉しいですし、 メール便・ゆうパケット対応も◎です(*^-^*) ＊ 梱包も、丁寧に梱包してくださったんだなーって 分かる梱包で素敵なお店だと思います(*´ω｀*)♪ なにより手書きのお手紙ってあたたかいですよね ついとっておいてしまいます♪ ＊ メールもとても丁寧で安心でしたし、 送って下さるダンボールもきれいめのダンボールの再利用で そういうのいいなと思います♪ しかも、裏返して無地ダンボールに変身させてから 送ってくれる配慮もステキ♪ ＊ またリピさせていただきます(*´ω｀*) ＊ ちなみに...1/13注文→1/17到着でした♪ ＊ 注文番号：263990-20150113-0733239238

我が家のアイドル兎の「かぐや♀」が大きな病気もせずに８才まで健やかに育ちました。 ペットショップから我が家に来てから【一貫して、ネイチャーブリード様】の牧草を 与えてきたことが要因だと思いますm(_ _)m なおかつ、我が家のウサギが喜んで御社の牧草を食べてくれているのは、見ていて 嬉しい限りです。 ＊店長さま及びスタッフの皆様も是非ご自愛ください＊ 感謝＾＾

商品についての質問メールを送ったのですが、返事が頂けません。他にも連絡が取れず、お困りの方がいらっしゃる様子。うさぎが気に入って食べてくれるだけに、リピートは非常に悩みます。

国産（北海道）・アメリカ産・カナダ産をメインに、それぞれ「一番刈り」「二番刈り」種類によっては「三番刈り」があります。 私は、今迄に多数のうさぎと暮らしてきましたが、各々の嗜好はけっこう異なりますので、牧草の選択枠が多いとすごく助かります。

信じられません、二度と利用しません。 レビューが好評価だったので、初めて注文させてもらいました。 梱包が丁寧、配送が迅速。と書かれていましたが、 商品到着に6日もかかった上、届いた品を見て驚きました。 外箱は、捨てられていたものと思われる、お菓子メーカーの名前が書かれたボロボロの段ボールを無理やりひっくり返し、ガムテープでツギハギしたものでした。 そのツギハギもきちんとできていなくて、側面半分は破れた状態で届きました。 この前の中に大切なうさぎさんが口にするものが入ってると思うと、気持ち悪くてあげることができません。 今までいろんなショップでお買い物をしていますが、こんないい加減な梱包で届くショップは初めてです。 返品したいくらいです。 二度と利用したくないです。

複数の異物混入のメールをしてもご連絡頂けませんでした。 特にクレームのような強い口調のものでもなく報告と軽い質問のメールだったのですが、問題がないからなのか問題があった時に責任逃れをしたいからなのか分かりませんがどれにしても真摯な対応ではないなと感じます。

うちのウサギの為にありがとうございますm(_ _)m 迅速な配送・あたたかいおまけ・いつも大変お世話になっております！ 皆様、どうぞ色々試してみて、ベストマッチがみつかりますように＾＾

迅速丁寧な対応、季節に合わせて頂く手書きのお手紙も素敵です。 初めてでしたが、とても安心して利用することができました。

こちらのショップでは今まで何度か利用していたのですが今回は最低でした。私はモルモットの為の牧草を買っていたのですが牧草の中にみかんのアミの切れ端みたいな1～2センチほどのビニールが大量に混じっていました。あとガムテープのゴミみたいなのも一緒に混じっていました。これはかなり大きめで10センチほどはありました。草自体も粉ばかりで使えるとこだけ使おうと思いふるいにかけてようやく発見し次から次へとでてきたのでさすがにないなと思い電話したところ確認して使ってくださいとのこと。モルモットに限らず小動物にとってビニールの異物は命とりです。多少ならまだ私も気をつけて見て牧草をあげないとと思いましたがこんなに入っているのは管理がずさんすぎるとしか言いようがありません。私もいろいろなショップの牧草を買って試していますがここまで酷いのは正直初めてです。粉っぽい牧草や買って失敗したなというショップも多々ありましたが今回に関しては動物の命にも関わる問題なので1人でも多くの人に知っていただきたくレビューを書かして頂きました。電話でもそうゆう問い合わせは多いと言っていたにもかかわらず対処もしていないこのショップでは二度と買いません。

包装用パッケージは、普通のビニール袋で、商品名は小さなシールに記載されていました。先日、購入した北海道二番刈りと内容は変わりませんでした。商品に関してメールで問い合わせを行いましたが、返事はもらえませんでした。対応も含めてですが、本当に、北海道産か信じられませんので、こちらのような評価をさせて頂きます。

相変わらず梱包は最悪。他の方も言ってるけど、ビニールを結んだだけなので、天気が悪いと濡れてしまったり、湿気ないかと心配。 でも、改善するつもりはないようなので諦めるしかない。

電話での対応があまりよくなかった。 少し横柄な感じがした。

ちょこっとメモも入っていたしおまけも入っていたので嬉しかったのですが・・・入ってなかった品物のお問い合わせを、番号を入れずにしたせいか、お返事無かったのが悲しかったな。とりあえずもう一度時間たったけど問い合わせしようかな？？？お返事あるかしら？

１０００円でゴミ送りつけやがって！あなたみたいな人間は商売するな！！！！ 箱に泥が付いてるってどういう事。

配送完了のメールや伝票などの追跡もわかりやすく安心してお買い物できるお店です。おまけのうさぎ用のエサと3番狩りまでありがとうございました。

色々お試し出来て嬉しいです。また、お手紙やおまけもありがとうございました。迅速な対応と配送ありがとうございました。

前回牧草を注文した時は、雑草が多く混ざってるという理由で増量してくれてました！ ありがとうございました！！ そういった心遣いが嬉しいショップです。 今後も利用させていただきます！

2度目の利用です。 親切丁寧な対応で安心して注文できます。 「カナダ産チモシー二番刈り」はこちらのショップでしか売ってないので、愛兎が食べ続ける限りはお世話になるつもりです。

香りもない枯れた茶色い草を平気で送りつけてくる不誠実なお店だと思います。

全部枯れている牧草で全く食べられません‼️ 絶対に買わない方がいいです‼️ 全部取り替えて欲しいです‼️ こんな牧草売るな‼️

現在、大学病院で治療してます。外来種の大きなダニやノミが入っていたらしく、藁から湧き出してウサギの体内や私やその他ペットまで被害に遭いました。噛まれた箇所から高熱が出て皮膚を深く切開し手術を二回受けてます。足には無数の穴があきました。時期が来たらYouTubeでもアップします。外来種だからか、なかなか病院でも気が付きにくいのですが同じ様な方は大学病院の感染外来へ行って下さい。赤ちゃんやお年寄りがいる方は特に注意して下さい。

さも新物が届くかのような表記で、とても新物とは思えない質の悪い牧草を送ってこられる時点で、もはやリピートする気にはなれません。 例え新物だとしても配送時に香りが完全に飛ぶものでしょうか？ 葉・茎・穂どの部位も食べようとしない牧草なんて、何か問題があるとしか思えません。人間の目から見ても美味しそうには見えません。倉庫の片隅から出してきたのではないですか？ 古い在庫はアウトレットとして、ちゃんと表記して販売するべきでは？ うさぎの健康は牧草次第といっても過言ではないのに・・・ スーパーなどで目で見て確かめて買えればいいですが、通販に頼るしかない実情が悔しくてなりません。 ロットによって波があるのは承知しております。でも今回の牧草はその範疇をはるかに超えて質が悪かったです！！