総額１００００円以上する注文を、 受注メールが来ているのに「売り切れました」と、一方的に キャンセルされました。 受注メールを送る前に、ナゼ気づかなかった？ 在庫管理、どうなっているのでしょうな？ もう１商品購入していましたが、 そちらはついで買い。 ショップ側からは、「何かありましたらご連絡下さい」とのメールが届きましたが。 イヤイヤ！ この注文内容で良いか、確認なしですか？ 普通このような場合には、ショップさんから 電話での謝罪と、注文内容の確認を電話されますよ？ 買い回り１店舗にもならないなら、 キャンセルしたかったです。 が、「発送しました」って。 ほとんど、送りつけ詐欺だと思いますよ？ しかも、送られてきた商品の１個は デザインが違ってるし。 色々と、ナゾの多いショップさんでした。 …今までで、一番最低だったかも~(T_T)

本当は、スタッフの対応にも配送にも星など付けたくもないぐらい怒ってます。 発送・配送が最悪。 児童会の物品として90個ほどまとめて注文しました。 学校側へ配送されると問題になるので、わざわざ◯◯小学校運動場内 児童会と宛先を書いてるにも関わらず勝手に小学校へと配送。 しかもワイヤー製品を注文してるのに、箱には「生花」と記載されていた為に大騒ぎになり、学校は注文していないと市役所の青少年課へ通報して大問題に発展。 何を考えて「生花」と書いて発送したのか？ 配送業者は何を考えて勝手に宛先でもない場所へ配送したのか？ レベルの低さに驚くと同時に怒りが込み上げてくる。 まともに発送も配送手配も出来ないショップ。 腹が立ってしかたない。

品数も豊富で割引きがあるので こちらでの買い物が多いです。 きちんとした品物が届くので 安心して花材が選べます。

丁寧な梱包と迅速な対応でした。 品物もきれいで満足です。 ありがとうございました。

花材はこちらのショツプさんで購入することが多いです。 割引き率もイイですし、きちんとした花材が毎回きちんと届くので安心して買い物しています。 いつもありがとうございます。

先日、給水スポンジを３箱購入。４８ブリック×３箱＝１４８ブリック届くはずが、たった３ブリックが段ボールに紙にくるまれて送られてきました。料金が８千円を超えているのにスポンジたった３個配送して店員や店の責任者ははおかしいと思わないのでしょうか。改めて正しく送られてきた品物の中には謝罪の手紙１つもなく、あきれました。また同じようなミスを繰り返すのでしょうね。気持ちよく買い物できる新たなお店を探そうと思います。

いつも利用していますが､今回も丁寧な梱包と迅速な対応で､予定どおりの発送でした。 品物もきれいで満足です。ありがとうございました。

いつも利用させていただいています。 初めてですが、今回不良品がありました。 レビューに全く同じ事を書いてらっしゃる方がいますが、連絡するのも面倒なので(今回は面倒なので、このままで)商品はきちんと検品して欲しいです。 ＊＊＊＊＊ soul_t_catサマ、いつもありがとうございます。 そちらのシューズあるの分からなかったですゥ (=;ェ;=)シクシク soul_t_catサマとおソロのほうが良かったナと後悔。

１月９日注文→本日１２日商品無事に受け取りました。 はじめてのSHOPサンでしたが 大変迅速でしたし 『梱包がとても丁寧』でした。 届いた商品もメッチャ気に入っています~~~~~~ また、リピさせて頂きますネ。

私が楽天で購入をはじめてから約10年。 生花も数え切れない回数購入してきましたが、返品交換は1度だけ。しかも数本。 ここの店舗はあまりにも酷い！酷過ぎる！ 商品だけでなく対応にも誠実さが全く感じられない。 店舗の方が断然上目線の態度と云うかもっと凄い。 変だと思ってすぐにMail出したのに返信も来なければ謝罪もナシ！ 普通連絡すると書いても先に連絡来るかMailの1通くらいあるのに。 それに値段と品質はイコールじゃなきゃダメでしょう。 正直、決して安いお値段ではありません！ しかもプロのはずの店舗側が無花粉ガーベラとか知らないとは！！ 返金交渉も何度Mailを出しても音沙汰なし。 やっと返信が来たと思えば不快な文章が並んでいるし。。。 あまりにストレスが堪り持病が悪化して2週間以上病院通い＆寝込みました。 きちんとした対応が出来ない社長が良い花を仕入れる事なんて出来ないでしょう。 私が体調崩し2週間Mailが出せなかったとは云え、すでに1ヶ月以上。 未だ返金されてません、本当に返金されるの？ 私の約16,000円は・・・返ってくるんでしょうか？

造花のクオリティが高くて お値段も控えめ。 理想通りのお品が届きました。 . リビングが華やかになり 大変満足です。 (o^_^o) . 造花ですが、形が崩れない様に梱包されており 綺麗な状態で届きました。 . 種類・色違いが沢山あるので 商品を眺めているだけでも楽しいです。 (o^_^o)

迅速丁寧な対応ありがとうございました。 商品も豊富で良いショップさんだと思います。 また利用させていただきたいと思います。 *********** みかんﾁｬﾝ 色々忙しいようなので身体には気をつけて 無理ない程度にしてね｡ ********** ベルマーくん様 ｼｮｯﾌﾟﾚﾋﾞｭｰに名前添え有難うございます｡ ご挨拶遅くなりましたが､宜しくお願いします｡

悪い。 プリザーブドフラワー注文しました、普段使っているメーカーの品物なので、大丈夫かと思いはじめてこちらの店舗利用しましたが、 保存状態最悪です。 花は湿気っていて、虫に食われてました。 もう、利用しません

いつも利用させていただいてます。 毎回、迅速丁寧な対応ありがとうございます。 商品も豊富で良いショップさんなので、必要な花材があると、まずはこちらのショップさんで探します。

丁寧な梱包と迅速な対応でした。 品物もきれいで満足です。 ありがとうございました。

以前から花材を購入していますが、 いつも迅速で丁寧な配送のショップさんです。 花材の種類も多く扱っていて、割引価格で買えるので 利用することが多いです。

造花と花瓶で、お世話様になりました。造花はビニール袋で、花瓶は箱に入り、空気の入った緩衝材で覆われて、無事頂けました。 ショップ様、このたびは、どうもありがとうございました。

花材の種類が豊富で、割引価格になっているので、利用することが多いです。 東京堂さんのアイテムが多いのも嬉しいです。

いつも利用しているショップさんです。 品数が多いので、欲しい商品を見つけやすいので気に入っています。 今回も親切、迅速な対応で良かったです。 また、利用したいと思います。

品数が豊富で、速やかな対応でした。 また利用したいと思います。

１番欲しかった、ムーンリースが品切れとお電話を頂いたのですが、残念でした。発送は早かったし、お電話も感じ良かったです。

一緒に頼んだ椿が品切れで、入荷予定もないのに、サイトでは在庫有りになっていて紛らわしいと思いました。また、急いでる旨お伝えしたのに、他の造花屋さんで頼んだ商品の方が先に届くくらい遅く、結局使いたい日に間に合いませんでした。梱包は丁寧なのはいいですが、たった5本なのにあんな大きな段ボールに入れられても・・という感じです。

前回もそうでしたが受注の承りのメールは早いけどその後の発送連絡がなく不安でした。２～3日で何らかの連絡があると書いてるのに突然荷物が届き2度めなので腹が立ちました。発送先の住所もアソシエの名前だったのに急に自由が丘フラワーズになってましたがなんなの？

はじめて商品を購入しましたが、HP記載商品の写真が間違っていたので一番欲しかった物が買えませんでした。ﾒｰﾙ連絡したところ対応は良かったのですが、未だに返金されず、昨日、再度連絡すると経理が休みで処理されたか分からないとのこと！不安な会社です。2度と利用することはありませんが、早く商品を返品したいので、返金処理を早急にして頂きたいです。

在庫管理ができていないようで、注文できたにもかかわらず、お店よりキャンセルされました。

まずダンボールの箱が大きすぎてびっくりしました。そのため梱包材が重しになって花が潰れていました。注文時にお願いを書いたのに、見ていらっしゃらないのかなあと… あと、カード払いなのに支払い用紙が入っていました。うっかり二重に払ってしまう方もいらっしゃるのでは？ 商品は全体的に分かりにくいですね。さほど種類は購入していませんが、サイトの写真は腕のいい方が撮っているんだなあと感じました。値段なりだと理解して購入していますが、少しでも期待をしていた分、少々がっかりな部分がありました。説明、もしくはより分かりやすい写真の掲載があると喜ばれるのではないかと思います。

10/5注文→10/9到着しました。 まだまだ気になるものが沢山のSHOP様です。 また利用させて頂きます。

品切ればかりで買いたい物がすぐに買えた試しがない。 発送通知が来た割に全く届く気配が無い為、商品の追跡をすると運送会社の倉庫に放置されたまま丸２日経過。 運送会社に問い合わせすると慌てて配達しに来る始末。 お詫びの言葉すらなくもちろん説明もなく不誠実な配達員。 発送するまでではなくきちんと手元に届けるまでが販売者の責任。 配送料しっかり徴収しているのだから運送会社まできちんと管理すべき。 新年早々気分の悪い取引でした。

日付け指定での配送でしたが、問題なく到着しました。