この度はご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 お問い合わせいただいた際のご対応につきまして、配慮に欠けた返信内容となってしまったことを深くお詫び申し上げます。 お客様のご質問には、端的に「本日発送予定です」とお伝えするべきであったと深く反省しております。 返信内容がご不快に感じられてしまったことは大変残念に思っておりますが、決してそのような意図はなく、誤解を招いてしまい申し訳ございません。 できる限り簡潔かつ丁寧にお答えしようとしたつもりでしたが、結果としてご不快に感じられる表現となってしまいましたことを重く受け止めております。 今後はよりわかりやすく、丁寧かつ誠意ある対応を徹底してまいります。 貴重なご指摘、誠にありがとうございました。

B-room interiorです。 先日は当店の商品をご購入いただき、誠にありがとうございます。 この度はご購入いただいた商品についてご不便をおかけしており誠に申し訳ございません。 商品は無事に届いたとのことですが、白い板に黄色いシミがあった点について、ご期待に沿えなかったことを深くお詫び申し上げます。 検品に関しましては、通常細心の注意を払い行っておりますが、今回のような状態でお届けしてしまったことを真摯に受け止め、今後の改善に役立ててまいります。 お客様からのご指摘は、貴重なご意見として大切にさせていただきます。 すでに、問い合わせフォームよりご返信させていただいておりますので、ご確認いただけますと幸いです。 必要な交換部品を手配し、迅速に対応させていただきますのでどうぞご安心ください。 改めましてこの度はご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。 今後ともより良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

B-room interiorです。 この度は当店をご利用いただきまして誠にありがとうございました。 また、ご注文商品と異なる商品が届いたとのことで、大変ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。 メーカーへ出荷状況について確認いたしましたところ、発送時に誤りがあったとの報告を受けました。 お忙しい中、商品をご自身でカットしてご対応いただいたとのこと、重ねてお詫び申し上げます。 また、管理体制に関する貴重なご意見をありがとうございます。 今回の件を真摯に受け止め、今後このようなことが起きぬよう、出荷管理体制の改善に努めてまいります。 この度は誠に申し訳ございませんでした。