三協アルミの網戸は中々ホームセンターで取り扱いがなかったので、型式を送って2-3日で見積を頂けた点は助かりました。 また販促用のクーポンやポイント還元があるのも嬉しい。 網戸もピッタリ付けることが出来ました。 配送はエスラインギフのスワロー便でした。正直馴染みのない配送方法（BtoCではなくBtoBがメインの会社になるのかな？）。 配達員さんも家庭に持ってくるのは中々ないって言ってましたが、到着前に事前に電話で在宅の確認をして頂いた上、荷物も丁寧に運んでくれました。 このクオリティならば網戸をネットで買っても良いって思いましたし、何よりも梱包が過剰ってくらい綺麗にで頑丈にしてもらえてました。感謝です。

対応が丁寧です、わからないところを全部答えてくれました。ありがとうございました。親友に紹介します。

適合が分かりませんでしたが丁寧に教えて頂き間違えずにスムーズに購入出来ました、とても感謝しています。 ありがとうございました。

対応も早く丁寧でした。 肝心の商品もピッタリでした！今さから追加注文します！

サイズが分からず自宅ドアのサイズを測るところから、メールのやりとりを丁寧にしていただきました。

当方、どの網戸を選んで良いか全くの無知な状態でご対応頂きました。 型番から、可能な網戸を選んでいただき、質問もとても丁寧なご回答でした。 網戸が届いた際、商品の配送ラベルに、「商品の確認してからサインをお願いします」とあり、こちらの不明点により受け取って良いか迷って記載の番号に電話したところ、部署が違うので分かりかねますの一点張りで本当に困りました。(配達の方も待たせてしまいました) その後、フォローの連絡を頂け解決しました。

品物の寸法の表示と、実際の取り付け部分の寸法が違ったので不安でしたが、ショップの方が丁寧に教えてくれて、問題なく取り付け替える事が出来ました。 ありがとうございました( ≧∀≦)ノ

商品は満足ですが、配送状況確認に照会がヒットしない。電話連絡をすると、営業所が違うと言われる。別営業者に確認すると別の配送業者へ途中から委託しているからそちらに電話連絡をしてくれなど、たらい回し。

網戸が破れたための交換品の購入でした。 交換用の網戸の型番がわからず似たようなサイズの商品で注文したのですが 楽天での注文後にも関わらず、お店にてより適切な商品がないかメーカー確認いただき、 より適切な別商品をご紹介いただけました。大変助かりました。 建材という特殊な商品を取り扱うお店として、ここまで親身に対応いただけると 知識の少ない購入者でも安心して利用できると思います。

親切なショップさんでした。また機会があったらお願いしたいです。

不明な点を問合せてもスタッフの方が親切にご対応していただき大変感謝しております また機会があれば是非お願いしたいと思います。ありがとうございました

見積から施工まで丁寧、迅速。また機会があれば注文します。

電話対応、メール対応も慣れてないのか、本当に大丈夫なのか不安になりました。 きちんと正確に答えられる方が電話対応、メール対応した方がいいと思います。素人の私からしたら不安でいっぱいでした。1度購入して取り付け経験も出来たので、もう質問する事も無いのですし、良い商品が揃ってますので、また利用させて頂きたいですが、レビューの星下げてるのでお断りされちゃうかな？(汗)

商品説明から丁寧に対応していただき感謝しております。

対応も早いし、丁寧に見積もり書説明いただき、ありがとう御座いました。また機会があれば、ぜひよろしくお願いします。

商品取り付けのためのご連絡、とても丁寧に対応していただきありがとうございます。 おかげさまで問題なく取り付け出来ました。また、気になる商品がありましたらご利用させて頂きます。

お丁寧な対応ありがとうございましたっ！！

迅速に対応して頂き，有難うございます。助かりました。

製造中止の型番だったが、ショップ側が直接製造元に問い合わせしながら、品を確保してもらい、とても丁寧に対応して頂きました。何回か利用させて頂きまして、とても助かっています。

商品説明には無かったが、窓の品番伝えたらそれに合う網戸を送ってくれた。 親切丁寧迅速な対応でした。

注文から予定通りに発送いただきました。ありがとうございます。

メール等でやり取りを行えるので安心して買い物できました

こちらの勘違いで、大変ご迷惑をお掛けしてしまいましたが、始終丁寧に対応頂きました。 商品もはめてみるとピッタリで、問題ありませんでした。 ありがとうございました。

サイズは完璧ですよ。すごくいい網戸です。

サイズは完璧ですよ。すごくいい網戸です。

まだ届かない。。発注して1週間以上経ちますが、水曜に発送すると連絡が来たきり、本日土曜日になります。どこから発送されてるのでしょうか。配送状況は商品出荷になってますが、伝票番号は00000です。 届き次第レビューは書き換えます。 追記 商品、月曜日（6/28）に届きました。 同日にメールが届きました↓ ご連絡が遅くなり申し訳ございません。 ガラス建材の高山 吉岡でございます。 商品のご用意ができ、6/23発送いたしました。 との事です！過去形でした！ でも無事に届いたので良かったです！

商品自体は良かったけど、問い合わせに対する返信が10日後でそれが残念でした。

私がちゃんとメーカーを確認しておらず別の型番で注文をしてしまったのですが、ショップの方が丁寧に取り付けする窓のメーカーに関して再確認とご教授いただき非常に助かりました。 またリピートさせていただきたいと思います。

メール対応がとても良かった。 また機会があれば利用したい。