商品タイトルに新品とありましたが、商品を開封した後がありました。アップル製品を購入したことがある方はお分かりだと思いますが、セロハンテープでパッケージが閉じられていることは通常ないと思います。しかしながら、今回購入した商品は、セロハンテープ（両端がセロハンテープカッターを使用したと思われるギザギザになっていました）でパッケージが閉じられていました。明らかに一度開封し、使用した感じがありました。商品説明中に「未開封」等と記載がなかったとはいえ、とても残念です。このショップで購入する際は皆様お気をつけ下さい。新品と記載をし、新品ではない可能性が大きいです。

以前より他の店舗からオフィスのOEM版を購入する事は結構ありましたが、この店舗の商品はひどかった。 まず開けた途端にタバコの嫌な臭い。 完全に開封された状態の商品。 インストール台数が超えているようでオンライン認証ができない。 二度と買わないし、やめた方が無難ですよ。 PCパーツも入っていませんでした。もちろん要らない物が来るのですが。 下記の説明と違う旨楽天に報告致します。 商品説明 本商品はDSP版（OEM版）のため、PCパーツとのセット販売となります。 【製品特徴】 ・Microsoft Office Home and Business 2010 日本語版 +PCパーツ 新品・未開封です 。 ・新規インストール、ユーザー登録・認証できます。 【Office Home and Business 2010に含まれている製品】 ・ Word 2010（ワード2010） ・ Excel 2010（エクセル2010） ・ Outlook 2010（アウトルック2010） ・ PowerPoint 2010（パワーポイント2010） ・ OneNote 2010（ワンノート2010） ・ With input Method Editor 2010（インプットメソッドエディター2010）

先日iPadを購入しましたが不良品が届きました。 新品にも関わらず、ホームボタンの付近に傷がありました。 ホームページには1週間前にご連絡頂きましたら対応いたしますと謳っておりながら、 実際問い合わせた所全く聞く耳を持たず、返品交換できませんの一点張り。 電話で交渉しようと電話をかけましたが繋がりませんでした。 騙された気分です。 購入される方は注意してください。

ヤマダ電機の店舗印が押されている。 外箱に汚れがある。返品したい。 ほかの店舗での購入をお勧めします！！

購入後直ぐに商品が届きましたのでその点は満足はしております。 が、注文した商品は「新品未開封」であったのに開封すると封印シールが切れておりすぐに問い合わせをして回答が「梱包輸送時に切れてしまった」とのこと。まぁ、可能性はあるかと思い中身を確認した所明らかに中古品の要素がチラホラと…再度問い合わせをして交換をして、封印シールの切れ等無い新品が届きました。 その後、原因追究と調査報告を当初より依頼をしていたが連絡が一切なし…（こちらから連絡して「原因特定に至っていません」と1回だけ回答してきただけ） こちらの要因もあるかとは思いますが、最初の問い合わせ時に「新品未開封」との回答だったのですぐに保護フィルムを貼ってしまったので補填をお願いしていたがされず… 「とりあえず交換しておけばいいだろう」的な対応には不満を覚えます。

製品は問題なく無事に届きました。ありがとうございました。

初期不良の旨メールしましたが、何の返事もありませんでした。 もう少し誠実な対応をしてほしかったです。

対応の不満しかないです。問い合わせてもなんの返答もありません。 客をなめてるとしか思えません。

商品発送メールが来たが「営業所にお問い合わせください」としばらく表示 宅急便屋に連絡して状況を確認すると荷物はまだ届いて無かったようです その事をお店に問合せメールを送った所返事無し 最初の発送メールを受信して2日後にやっと荷物が宅急便屋に持ち込まれたみたいです 問合せのメールを送っても何も返答が無いので何かトラブってもあまり信用できそうにない店舗だと思いました

スペースグレーを注文したのに、ゴールドが届き、初めてこのよう発注ミスを経験しました。 私は特に色にこだわりはなかったので、価格の差額分を引いて頂く対応をして頂きましたが、いい気分ではなかったです。 最安値の業者で購入するリスクを知りました。

箱は普通だが、中には35000円もする商品なのに緩衝材無しで、つぶれあるし、スレがあるし最低でした。

商品はすぐに届きましたが、発送の連絡もなく商品が届きました。 注文してから楽天の自動メール以外連絡がなくて少し不安を感じました

商品自体は良いし配送も早かったけど、問い合わせのメールに対する返信が無く、仕方なくこちらから電話で問い合わせし直したぐらいです。 その際の電話の対応がすごく悪くて不親切だったので二度とここでは買いたくないと思いました↓↓↓なので星1つです。

初めての利用でしたが、特に問題なく利用出来ました。

楽天で買い物をして、初めて中古の使い古しの段ボールで届きました。箱を触ると汚れが付いてびっくりしました。

ゲーム機を送っているのに、梱包材が一切が入っておらず、スカスカの状態で届きました。輸送中に揺れてゲーム機に損傷が無いかすごく心配です。とても良心的な対応とはいえず、二度とこちらのショップでは購入しないようにしたいと思います。

到着後、接続しましたが、カードを読み込みませんでした。 連絡したところ、直接任天堂に問い合わせてくださいとのことでした。 任天堂に状況を説明したところ、故障ですと言われ修理に出すことになりました。 梱包し郵便局へ向かい発送しました。未だ手元に届かずです。定価よりも割高で販売しておられるのでしたら、もう少し対応を考えて欲しいです。売りっぱなしです。しかも不良品。 新品を購入しているのに修理です。とても納得のいくものではありません。がっかりです。その後の いち さんからの連絡もありません。 楽天でこんな買い物をするとは思いませんでした。

商品は直ぐ送られてきましたが時計の本体とベルトが脱着式であるが うまく取付出来ないとその日の内にメールにて連絡したがいまだに 連絡取れていません ﾜｰﾙﾄﾞｲﾁさん連絡ください。

OPPO Reno9 A CPH2523 ムーンホワイト SIMフリー を購入。 ─ ■配送予定 【即日発送（13時まで決済完了、休業日除く）】 だったので、同店を選択。 ■日曜9:00に注文、月曜9:50頃に日本郵便（宅配便）で届きました。 ■段ボールにエアパッキンで包んだだけで。特にテープで留めてあったりではなく、ただ包んだだけでしたが、問題はありません。 ─ ■端末移行とセッティングを一日で済ませたく、翌日配達が必須でしたので、とても良かったです。 ●金額だけだと、他店の方が安い（購入時点）所もありましたが、前述の条件では同店だけでしたので。

他店よりもポイント率は低かったですが、販売価格が少し安くなっていたので。 営業日ならば、問合せにも素早く返信してくれたので安心して買い物が出来ました。 発送、到着迄も早かったです。

送られてきたIpad全て、箱の変形及び袋の破けがございました。 大変残念です。

お世話になりました。商品は無事に到着しております。

【虚偽及び対応不誠実】 ・12月2日の午前中に振込みし、中1日空けて4日に店舗に電話し確認。 注文番号、注文者の確認の後に状況がどうなってるかを確認したところ 対応者Aさん「着金データきてませんね」とめんどくさそうに対応される。 ・4日、7日で振込み完了票や銀行への問い合わせを行った結果、問題なかったので7日に電話 対応者Aさん「ちょっとまってくださいね」といいながら電話をガチャ切り。 再度こちらから電話、違う人がでたので事情説明する 対応者Bさん「2日には着金データが確認できております、商品がまだなのは入荷が遅れて まして、本日着の本日発送となっております」 入金されてないというのは嘘になる Bさんは「見落としていたのかもしれません」と謝罪していましたが 100歩譲ってそうだとしても入荷が遅れてるのを案内しないのはおかしい 更に100歩譲って入金されてないから入荷遅延の案内をしてないというのなら いつ入金確認されたのか・・・・ いろんな方向で＋譲歩しつつ考えても結局は嘘で塗り固めた結果になる。 3度目の購入はないですね。仮にこの店舗でしか商品がなかったとしても。

購入後質問メールを送ったのですが スルーされたのが残念です。

残り5個の明記が有りましたが、実際に注文すると取り寄せで在庫なし。 まだこのようなショップが残ってますか？楽天さん！ キャンセルのメールしたが返信も無し。 本当に困るよ。

正常に起動すらしない不良品を送られました。 全てメーカー保証での対応とは記載されていましたが、 Appleのサポートセンターに連絡し他ところ、サポート期間が終了している製品とのこと・・ いったいいつ製造された製品なのか・・ 店舗に連絡しても、もちろん返品、交換不可。 そういったリスクももちろんあるかなと思いましたが、今まで新品未開封の製品の購入で、ここまでの不良品はありませんでした。 自己責任とはいえ、購入には実績がある店舗など良く精査した方がいいと勉強になりました。 しかしながら、楽天あんしんショッピングサービスに問い合わせたところ、対応していただけるとのこと。 そこだけは楽天で買って良かったと思いました。

故障品を送ってきて、連絡すると メーカーで対応しろとのこと、品物も悪ければ 対応も悪い、二度と購入しません。

客を舐めてるね。ps5を購入しましたが、梱包材もなにもなくダンボールに入れただけの発送。外箱の角がへこんでました。箱も商品の一部ですよね？。輸送中によるものなのか、元からなのかわかりませんが、そもそも精密機器を発送してるという認識はないのですか？二度と利用しません

メールでの対応、配送、梱包とも素晴らしかったです。ぜひまた利用させていただこうと思っております。