まだ届いていませんが腹立たしいので投稿します。こちらのショップレビューは良いようなので信頼していましたが対応は最悪でした。 注文受付メールはすぐに届きましたが出荷メールは中々来ず。指定日が選択できたので、まぁその日のその時間に届くだろうと待っていたら、そこでやっと出荷が遅れるというメールが。この時点で注文してから3日が経っていました。 メーカー取り寄せ中とのこと。在庫が無かったのならなぜもっと早く連絡ができない！！？？いや、できたでしょう。面倒くさかったのかな？舐められてるのかな？ ていうか、メーカー取り寄せ品なんて記載どこにもなかったけど？ そして只今配達中らしいです。随分一方的です。 何時に届くとかなにも聞いてませんし。 問い合わせのメールをしましたが何も返事がありません。 とりあえず届くまで、ず~~~~~~~~~~~~~~っと家でボーっと待ってないといけないみたいです。

購入したその日に入金したにも関わらず、何日経っても音沙汰なし。 こちらから電話をかけると、受付の女性は購入の事実も、配送の予定も何もわからず担当者が不在なのでわからないの一言。 あとで担当者から連絡があるも、謝罪の一言もなく「今日送るので」 絶対に忘れていたと思います... 後日、荷物は届きましたが、領収書が入っていない。 何の連絡もなく別送で領収書が送られてきましたが。封筒にも入れられておらず子どもの折り紙のようなもので送られてきました。 宛名も全部曲がっている。 ネット販売でこんなひどい対応と会社に当たったことがなかったので、本当に驚きました。 ぜっったいに、二度と利用しません。

イトー事務機男性社員の対応が酷かったです。 問い合わせした際のイトー事務機さんの男性社員の応対が失礼の度を越していました。その上、手違いもあり、手間がかかりました。態度が悪いうえにミスをする・・最悪です。

コンサイス アルミフラットスケール 15cmを購入致しましたが、 「今年で仕入れが終了しました。」と言われました。 その後商品ページを見ると、商品ページごと消してありました。 今年に入ってから～と言っていましたが、今年に入って何ヶ月経っているのでしょう。 店舗としての管理を疑います。

商品いつ迄経っても発送されません お金返してください 楽天ではじめてです。 至急連絡ください

3/31に発送完了のメールが来ましたが、4/12現在、まだ届いていません。 配達業者から住所が分からないと連絡が来ました。 どうやら、送付先住所を似たような地名と間違えて発送されたようですね。同じような地名というだけで間違えられても…。 仕事が雑ですね。 まだ商品が届かなく、正直どうでも良くなってきました。 子供が保育園で使う日を考えて注文したのに間に合わなくて非常に残念です。 文具を扱う業者がこれでは困りますね。 あり得ません。

日曜日の子供のクリスマス会のプレゼントに使用するために水曜日に購入、土曜日の配達指定で注文しましたが、土曜日には届かず、現在、日曜日の昼前ですがまだ届きません。子供はプレゼント交換のお品がないために、クリスマス会には行けずじまいで、事情が理解できずに泣きじゃくっています。 楽天の通販は何度も利用していますが、こんな事は初めてで、ショップからは発送しましたのメールを頂きましたが、ほんとに発送しているのかどうかも疑問に思っています。何分、日曜日なのでショップにも連絡がとれませんし、それよりも子供の事を思うと買い物の段階でこちらを選んだ親の責任を感じます。わざわざ高い宅配便代まで払ってまでこちらで買い物した事を非常に後悔しております。

他のネットショップより届くのが遅いです。もっと早くしていただけると利用回数も増やせます！

1～2日で発送という商品を数点注文しましたが、１週間経っても届かず、履歴を見ると「発送準備中」のままだったので、問い合わせたところ、メーカー欠品中でだいぶ時間がかかると返信が来ました。 こちらから問い合わせないと連絡はもらえません。 メーカー取り寄せ品という表記もなく、在庫も商品ページに反映されていないようなので、急ぐ方は、先に問い合わせるか、別のショップで買うことをおすすめします。 私は注文をキャンセルして、別のところで購入しました。

欲しい万年筆が売っていたので利用させていただきましたが、ショップの方の対応は最悪です。日時指定ができる範囲の一番早い指定で注文してお届け予定日時も23日(指定も23日の午前にしてました)になってるのに、前日中に発送メールも、入金確認メールもない。購入承諾メールのあとすぐに振り込んだだけに、確認遅いな、とは思ってました。どうなんだろう、発送されたのかな、と今日の午前中ずっと待ってたのに、佐川さんは来ない。午後に伸びたのかな、とまっていて、メールボックスをみたら入金確認メールがやっと到着。今日の指定で頼んでたのに、と困惑し、お店に連絡したところ家の電話に出るみたいにもしもし、だけ。イトー事務機ですとか会社や店の名乗りもなく。問い合せたところ、もう指定通りの配送は無理です(まあそれはもうしょうがない)、店側は一切悪くない、というような対応。配送できません、のあと、謝罪の一つもない。礼儀がなってないのでは？配送対応出来ないならなんでその日を指定可能にしておくのでしょうか。わがままを言うようですが、指定があったらなんとか間に合わせるとかそういう努力はないんでしょうか？早く欲しかっただけに物凄く残念です。もう商品を待つだけなのでキャンセルとかしませんが、今後絶対このショップは使いません。

配送予定日に届きませんでした。メールにて状況報告をお願いしたのですが、その返信もありませんでした。どうなっていますでしょうか？

指定した日時に商品が届かなかったので問い合わせたところ、発送されていませんでした。その上に対応も悪く一言も謝罪がありませんでした。最悪です。

粗悪な商品を販売しておきながら無責任な対応でした。すべてメーカーと買ってしまった客に責任転嫁。また、言葉遣いも非常に悪く客商売とは思えません。

納品日指定で注文して届かず。こちらから当日届かないので電話したら取り寄せ中！事前連絡がないことを指摘しても、これからmailするつもりでした。せめて納品希望がムリなら事前連絡するべき

住所が全然違うとこに行っていて、そのため到着が一日遅くなりました。 ショップの宛先記載ミスです。

金曜日午前中に日時指定していたのに、次の日にも届かず。 電話連絡したら、はぁーとか、え？とか他人事。感じ悪いなぁと思いつつ、確認して折り返してもらうと、まさかの手違いで発送すらしていないとのこと。 さっきから、まず謝罪の言葉はないのか？ 発送していないのもありえないし、対応も悪いし、基本的にネットでの買い物がほとんどですが、こんな事は初めてでした。 結果、日曜日の試合に間に合わず商品はキャンセルしました。 その後、キャンセルの連絡も自動配信メールのみで謝罪の1文の追加も無し。 二度とこのショップで買う事はありません。

あり得ない業者さんです。商品到着11月27日と来た後に、欠品の為12月17日になります！と連絡が来て、キャンセル連絡しても無視。11月28日発送しました、着は11月29日ですと…びっくりして電話すると、キャンセルしました！と即削除…

すばやい対応でした。ありがとうございました。

注文後、3日経ってもショップからのメールが届きませんでした。 不安なまま様子を見ていたら、配送希望日に「発送しました」のメールが。お詫びの言葉はありません。 もちろん、使いたい日には商品が間に合いませんでした。 業務多忙だったのかもしれませんが、配送希望日に届かないなら、せめてひとことその旨連絡がほしかったです。このような対応は非常に残念です。今後の改善を期待します。

1度間違って注文し、すぐにメールしましたが、翌日ちゃんと確認されていなかったのが残念です。電話で対応してくれ、のちにめーるしてくれた方は親切でした。

毎回こちらで購入しています！ いつも素早い発送に感謝です。ありがとうございます。

丁寧に入荷予定を教えていただけました。予定よりも早く届いたので嬉しかったです。ありがとうございました。

お世話様でした。大事にします。 ずっと使って、次代に譲れる逸品ですね。

迅速なご対応ありがとうございました。 また機会ありましたらよろしくお願いします。

配送も早く、梱包も問題ありませんでした。

即日で届きました。 ポスト投函用の梱包ができれば宅配ボックス利用でなくて良かったですが、寸法的に無理だったのでしょうか？ ご丁寧な梱包で破損もなくありがとうございます。

製造中止になっている商品の在庫を調べ販売していただきました。質問にも丁寧に対応していただきました。発送もすぐに行っていただき、とても感謝しています。

素早い対応でした、ありがとうございます。

すぐに使いたかったので対応が早く助かりました。