この度は当店の対応につきまして、ご期待に沿えず誠に申し訳ございません。 返品をご希望いただきましたが、開封済み商品につきましては返品をお受けできないため、ご要望に沿った対応ができませんでしたことをお詫び申し上げます。 結果としてご不快な思いをさせてしまいましたこと、申し訳ございませんでした。 いただいたご意見は真摯に受け止め、今後のご案内方法や対応品質の改善に努めてまいります。