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- 購入者さん
2
2011-10-02
- 品揃え：3
- 情報量：2
- 決済方法：3
- スタッフの応対：2
- 梱包：1
- 配送：1
- 佐川急便は到着が遅いので、他社にして欲しかった。商品のクレームに対し、電話の応対の言葉遣いがおかしかったので、勉強をして欲しい。でも、社長の丁寧さ、誠実さは非常に伝わるショップです。発送も早いし、きちんとしている会社だとは思います。商品が中国製のようで、クオリティー面ではどうかと思います。安価でクオリティーの高いメガネショップが出ている今、安かろう悪かろうではリピートは難しいと思います。Ｗｅｂだから、とか安いからとかの気持ちがなければ、良い会社だと思います。
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- 購入者さん
2.67
2018-12-17
- 品揃え：3
- 情報量：2
- 決済方法：3
- スタッフの応対：2
- 梱包：3
- 配送：3
- 今回は、残念な買い物になりました。
ナイロールメガネのレンズ交換をお願いしましたが、仕上がりが「鏡面仕上げ」で返ってきました。
鏡面仕上げは、見栄えはきれいですが、まれに光が乱反射することがあり、時間帯や状況によっては危険を伴うことがあります。
以上のことから、光学的にはメリットはなく、特別な要望がない限りは、通常は鏡面仕上げをしないお店が多いのですが、こちらは異なるようです。
問題はここからで、お店に電話で問い合わせました。
私「私の方からは、鏡面仕上げはお願いしていないのですが。」
お店「うちは標準で鏡面加工しています。必要なければ、備考欄に必要ない、と記載してもらわないと。」
私「どこにもそのような説明はないのですが。」
お店「もしかしてスマートフォンから購入されました？」
私「そうです。」
お店「スマートフォンでは表示されなくて、パソコンからでないと、データ量の関係で説明表示されないんですよ。」
私「そう言われても。では鏡面加工をなくしてほしいのですが、送料は元払い（私負担）でしょうか？」
お店「そうなりますね。あくまでお客様のご希望により、鏡面加工をさせていただいたということになります。」
私「スマートフォンから購入した私には、その鏡面加工の有無を備考欄に、というのは知る由も無いのに。落ち度は私にあるのですか？」
お店「落ち度とかそうゆう話になると微妙なところなんですね。こちらにもお客様と同様のご意見は少なからずいただいてはいますけど、うちとしても楽天にはそのようなシステムの改善変更の要望もしていて、改善されないので。」
私「わかりました。あきらめます。」
お店「はい、すいませんでした。」
見栄えは良い鏡面加工ですが、危険なデメリットがあるので、外されたい方は、備考欄に鏡面加工不要、と要記載です。
スマートフォン、タブレットからは、上記のような説明は表示されないので、気をつけて下さい。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
5
2012-02-25
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 普通のお店では考えられないようなメガネが届くので(レンズ、加工、価格、デザインや素材などが)ついつい欲しくなってしまって
いつも母親のメガネを探そうと思って見ているのに、ついつい自分用の度数で注文してしまいます(笑)
なのでまだ母親のメガネを１個も買えていません(笑) - このレビューのURL
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- 購入者さん
5
2012-01-30
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 早速届きました♪夜に注文したのにも関わらず、しっかり対応してくれたおかげで３日で手元に届きました！家が近くなら二日間で届いてました♪
早いのにレンズもとても綺麗で完璧な作りでした！ケースも可愛くて嬉しい(^o^)♪
メガネが好きなので５１サイズのメガネが入荷したらまた買いに来ます♪ - このレビューのURL
2人が参考になったと回答
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5
2012-01-30
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- ＋レンズの交換でしたが、レンズサイズで作成不可も有るようで、すぐ連絡を頂きました。丁寧な対応で、フレームの到着＆発送メールも確実に頂きました。交換も迅速で到着後、２日目には発送でした。
また、リピしたいショップです。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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5- 初めての調光レンズのレンズ交換です。ITOレンズ 1.56で５，２５０円…安いです。ＨＯＹＡがタイの洪水で調光レンズは全滅です。 ５，２５０円なら、失敗ても良...
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- 購入者さん
3.67
2019-04-14
- 品揃え：3
- 情報量：4
- 決済方法：5
- スタッフの応対：1
- 梱包：4
- 配送：5
- 無理やりレンズを入れてフレームが割れているにもかかわらず、一言もなし。
通販だからと言って、接客業としてどうかと思う。
何故か悪いレビューが消されている。どうりで良い評価しかないはずだ。 - このレビューのURL
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- 購入者さん
5
2019-04-12
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- いつもキレイに仕上げていただいてありがとうございます。30年近くメガネでの生活な為、レンズ交換は私にとって必須です。これからもよろしくお願いします。
- このレビューのURL
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- 購入者さん
4.83
2018-09-30
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：4
- 手持ちのフレームにレンズを入れていただきました。
フレームが到着して即日発送していただいたようです。
仕上がりは勿論のこと迅速な対応、そして価格。
全てにおいて満足です。
次回もお願いすると思います。ありがとうございました。
配送が佐川急便でしたので星1つマイナスしました。
ショップさんは完璧です。 - このレビューのURL
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5
2018-04-11
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 初めての利用でしたが対応もよく値段も安く早速2本目のメガネレンズも購入しました。ありがとうございました。
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このショップで購入した商品のレビュー
- レンズお手持ちのフレームに交換できます。メガネ レンズ交換用 遠近両用プラスチック ITOレンズ 1.56（2枚1組） 加入度数(ADD) 作成範囲：+1.00〜+3.50まで
- 5
- 某メガネ店で倍以上の値段で作った遠近両用と変わりなくよく見えます。
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5
2018-03-23
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 初めての利用です。
購入前の問い合わせの際から丁寧迅速な返答を頂き、安心して注文出来ました。
注文後、気になる点が有った為電話で確認したところ、とても感じの良い対応をして頂きました。
今回手持ちのフレームにレンズ交換をお願いしたのですが、月曜午前に注文、午後発送して土曜日には綺麗になったレンズで戻って来ました！
梱包等も全く問題なく、こちらでお願いして本当に良かったです。
機会が有りましたら、是非また利用させて頂きます♪ - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 購入者さん
5
2017-11-25
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 適格なアドバイ、丁寧な対応等、信頼できるショップです。
またお願いしたいと思います！ - このレビューのURL
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4
2012-06-13
- 品揃え：4
- 情報量：3
- 決済方法：5
- スタッフの応対：4
- 梱包：4
- 配送：4
- 2012年06月09日(土)注文→06月11日(月)到着（06月13日(水)受取り）。
迅速丁寧な対応でした。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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4
2012-05-28
- 品揃え：4
- 情報量：3
- 決済方法：5
- スタッフの応対：4
- 梱包：3
- 配送：5
- 2012年05月26日(土)注文→05月28日(月)到着。迅速丁寧な対応でした。
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このショップで購入した商品のレビュー
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- harumagedon 01さん
- 40代 男性 購入者 レビュー投稿 431件
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5
2012-05-09
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- ゴールデンウィーク中に注文し、無理を言って翌日には発送してもらいました。
仕事に使うにも間に合い大変感謝しています。
又ほしいメガネがこのショップにあったら是非利用したいと思います。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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5
2012-03-26
- 品揃え：5
- 情報量：5
- 決済方法：5
- スタッフの応対：5
- 梱包：5
- 配送：5
- 交換は迅速で、交換フレームがショップに着いた当日に、ショップから発送完了メールあお頂きました。
また利用したいショップです。 - このレビューのURL
このショップで購入した商品のレビュー
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- 5
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