大阪市にございますdai8楽天市場店の山口です。 この度は商品の遅延により大変ご迷惑をお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。また、お電話にてお話をさせて頂いた際にはご承諾いただきました事に心より感謝しております。 配送会社さんにも確認しましたが通常ですと翌日には到着しておりますが、 年始の混雑により営業所からの持ち出し漏れがあったとの事が分かりましたので 今後十分に気を付けて頂いただく事でお約束くださいました。 また、（お店側は問い合わせ番号はメールで送ったとのことでしたが、当方の確認ミスでなければ届いておりませんでしたが……）とご指摘いただきました点につきましても本当に申し訳ございません。私が出張で不在にしておりスタッフにお電話にてご説明とメールで正しい問い合わせ番号をお伝えさせて頂いておりましたがメールに関しては誤った操作であったことが判明しました。ただ、全ては私に責任があると猛省しております。 これまでこの度のような度重なるご迷惑をお掛けしたことはないかと記憶しておりますが今後に至ってはスタッフとも協力し合って改善をお約束させて頂きます。 この度は誠に申し訳ございませんでした。 もっと身を引き締めて皆様にお役立ち頂けるよう尽力してまいりますので どうか今後とも変わらぬお引き立てのほど何卒宜しくお願い申し上げます。