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ショップレビュー
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4.7
(793件)

レビュー一覧

  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2012/05/26
    購入者さん
    発送は早かったみたいです。 が、偽物を商品としているのはどうかと思いますね。
    注文日:2012/05/20
    18人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2021/12/25
    購入者さん
    配送だけは早かったです。 でも到着した物が模倣品でした。 問い合わせても、「弊社は正規品の取扱いに自信を持っているから返品はお受けできない」と。模倣品と思われる箇所について聞いても「メーカーでは無いので分からない」との返答しか貰えず、残念でしかなかったです。 確かに、基本は正規品を取り扱っておられるとは思いますがこういったケースに真摯に対応して貰えなかったことにびっくりしました。
    注文日:2021/12/22
    ショップからのコメント
    2022/01/06
    この度は、数多くあるショップの中から弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。
    15人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2015/03/04
    購入者さん
    商品はすぐに到着しましたが、旧住所のまま注文してしまった為、電話で変更しようとしたところ、何度かけてもつながりませんでした。結局、配送業者からの連絡を待って、受け取りました。日中、電話が繋がらないので不信感を抱きました。届いた商品も刻印があると説明書きにありましたが、実際はありませんでした。
    注文日:2015/02/28
    7人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2013/07/29
    購入者さん
    購入後、商品がないのでキャンセルと言われました。商品管理、情報の掲載をしっかりと行ってください。
    注文日:2013/07/27
    ショップからのコメント
    2021/09/03
    この度はLECHIENをご利用頂き誠に有難うございました。 取り扱い商品は、他サイトでも販売をさせていただいております為、在庫数が少ない商品、人気の商品は時間差で完売する場合がございます。 ご了承くださいませ。 またのご利用をお待ちしております。
    5人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2022/02/03
    dms1173さん
    男性
    40代
    注文した商品と違う商品が届きました。同社がAmazonで出品されていたのを見ると、国内正規品、コロネット社のタグ付きとの記載が。 問い合わせをすると、並行輸入品ですがタグは付いているとの返答が。これはラッキーということで購入してみると、タグは無し。 もちろん問い合わせしてみると、勘違いでしたとの一点張り。わざわざ問い合わせしていたのに、違う商品が届き、若干の割引で終わり。商品の見極めが出来ないのに、届いた商品は大丈夫かとの不安が残りました。 百歩譲って勘違いはしょうがないとしても、もしタグ付きでなければ、他のショップの方が安価で買っていませんでしたし、その後の対応も誠意も感じられず、泣き寝入りで終わったので、大変不満な取引でした。
    注文日:2022/01/21
    ショップからのコメント
    2022/02/04
    この度は、数多くあるショップの中弊社LECHIENをご利用頂き誠に有難うございまいた。 対応に対しまして貴重なご意見誠に有難うございます。 今後このような事が発生しないようにスタッフで共有し改善に尽力させて頂きます。 有難うございました。
    4人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2014/06/30
    少少少さん
    女性
    40代
    楽天スーパーエージェントにリストアップし ずっと探してた商品がここにあったので即購入しました。クレジットカードの関係で 即確認の電話が携帯に掛かってきましたが 逆に安心しました。発送も迅速でよかったです。
    注文日:2013/01/21
    4人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2023/04/14
    hs1968さん
    女性
    50代
    何故、到着と同時に商品ページを削除したのですか? 購入した物が、果たして現物なのかも確認出来ません 並行輸入でもエルメスはエルメスです 海外の店舗での購入と同じ解釈ですが、真贋について若干の不安感を感じてしまいました
    注文日:2023/04/10
    ショップからのコメント
    2023/04/18
    この度はLE CHIENをご利用いただき誠にありがとうございました。 システム上、毎週末に在庫がない商品に関しましては、商品ページを非表示にする作業を行っております。 先ほど商品ページを公開させていただきましたので、ご確認下さいませ。 ご不快な思いをおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。
    3人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2023/03/10
    A0980さん
    男性
    40代
    こちらの商品は、4つ角共、補色しておりました。写真、記載も無く残念です。
    注文日:2023/03/08
    ショップからのコメント
    2023/04/18
    この度はLE CHIENをご利用いただき誠にありがとうございました。 中古商品に関しまして商品説明が十分ではなく、ご不快な思いをおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。 頂いたご指摘についてはスタッフへ共有し、見直しとサービスの向上を目指して参ります。 貴重なご意見誠にありがとうございました。
    3人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2021/09/07
    購入者さん
    ベコベコに潰れたものが届いた ダメージ品・訳アリ品を買った覚えはないのに 買わなきゃよかった いくら何でも最初からこうだったものを送ったわけではないと一応信じたいので、梱包のしかたが悪過ぎるのだろう こういう形状のものをこういう送り方をしたら、そりゃこうなりますよ ここで買うんじゃなかったの一言です 激しく後悔
    注文日:2021/09/06
    ショップからのコメント
    2021/10/21
    この度はLE CHIENをご利用いただき誠にありがとうございました。 今回は配送時に破損してしまった可能性が高いと考えられ、お客様には不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 また商品回収にも迅速にご協力いただき誠にありがとうございました。 また機会がございましたら宜しくお願いいたします。
    3人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2016/10/24
    購入者さん
    とにかく対応が良くないです。高級ブランド品を扱ってるにも関わらず、電話応対が最悪でした。残念です。
    注文日:2016/10/07
    3人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2023/10/28
    購入者さん
    問題無く届きました。 本物かどうかは分かりませんが…
    注文日:2023/10/15
    ショップからのコメント
    2023/12/20
    この度はLE CHIENをご利用いただきありがとうございます。 この度はお届けした商品にご不安があるとのことでご心配をお掛けしております。 こちらは海外での買付商品になりますが、弊社は偽物や模造品の撲滅を目的として「日本自主流通管理協会(AACD)」に加盟した企業になり、真贋について、非常に慎重に確認した上で仕入れを行っておりますので、その点ご安心いただきますと幸いです。 また万が一到着しました商品に不備などございましたら、お問い合わせにて随時スタッフが対応しておりますので、お気軽にお問い合わせいただければと存じます。
    2人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2023/02/15
    hinak3113119さん
    女性
    40代
    箱や袋が使い回しの様な印象を受けました。ダンボールが大きすぎて、箱も大きかったので、捨てる際にとても面倒でした。
    注文日:2023/02/11
    ショップからのコメント
    2023/03/03
    ご不快な思いをおかけしましたこと深くお詫び申し上げます。 頂いたご指摘についてはスタッフへ共有し、見直しとサービスの向上を目指して参ります。 貴重なご意見誠にありがとうございました。
    2人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2023/01/13
    購入者さん
    梱包は丁寧で早く届きました。 本物なのか?と疑っています。 ピアスが付けてある布貼りの厚紙の様なモノ、布製の袋の雑さ。 並行輸入なのでショップカードがないのは理解しておりますが、タグ(商品説明、本物だと証明できるモノ)が何も付いていない点。
    注文日:2023/01/04
    ショップからのコメント
    2023/01/14
    この度はLE CHIENをご利用いただき誠にありがとうございました。 商品の真贋に関しまして、ご不安なお気持ちにさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 お客様にいただきましたご意見は従業員一同共有し、改善に努めさせていただきます。 当ショップではお客様に安心して並行輸入品をお買い求め頂けるよう、専任バイヤーが真贋を判定し商品の仕入れを行っており、また、不正商品の排除を目的とした日本流通自主管理協会(AACD)の会員でございますので、その点に関しましてはご安心くださいませ。 また、届いた商品にご不安な点ご質問等ございましたら、大変お手数ですが、当ショップカスタマーサポート担当までお問い合わせいただけますと幸いです。 この度はせっかく商品を楽しみにお待ちいただいたにもかかわらず、ご希望の商品がご用意できず誠に申し訳ございませんでした。 またご利用の機会がございましたら尽力させていただきますので、何卒ご容赦賜りますようお願い申し上げます。 LE CHIEN
    2人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating2
    2021/09/11
    ヒーロ0353さん
    男性
    30代
    残念な品質でした。新品と言われて満足できるものではありません。
    注文日:2021/08/22
    ショップからのコメント
    2021/09/14
    この度は、数多くあるショップの中から弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。 弊社取り扱い商品は全て海外正規品となっております。 ご満足いただけなかったとの事で残念に思います。
    2人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2020/08/15
    09190401さん
    女性
    20代
    誕生日プレゼント用に購入。 配達予定日を何日か過ぎたが、未だ到着せず。 引き落としはされ、レビューの催促メールだけきて不快。 渡す日に間に合わず最悪です。
    注文日:2020/08/10
    ショップからのコメント
    2021/07/15
    この度はLECHIENをご利用頂き誠に有難うございました。 大切な方へのお誕生日プレゼントにご購入いただけたにも関わらず、 お時間を頂戴し大変申し訳ございませんでした。 今後このような事がないよう、スタッフ一同お客様のご意見をしっかり受け止め努めさせて頂きます。 また機会がございましたらよろしくお願い致します。
    2人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2016/11/03
    購入者さん
    お店の方の対応は、とても良かったです。決済の時にカードの限度額が変更されていた事を知らず、(金融庁が主婦のカード限度額を下げているらしいです!)限度額の下げられたカードを使用して、かなり高額な商品の購入をした為、エラーになってしまいました。それも2回も。それにも関わらず、電話で丁寧に対応して下さったお陰で、限度額の高い別のカードを使って、長年、探していても直営店でも出会えなかった、エルメスのバッグを購入できました。感謝、感謝です。ありがとうございました。配送も迅速で、誠実な運営をされているお店です。
    注文日:2016/11/01
    2人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/11/15
    購入者さん
    とてもおすすめできるお店、商品は本物です。
    注文日:2023/09/25
    ショップからのコメント
    2023/11/17
    この度はLE CHIENをご利用いただき誠にありがとうございました。 まだまだ至らない点もございますが、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/08/09
    購入者さん
    迅速、丁寧な対応に感謝致します。 良い買い物ができて、満足です。 ありがとうございました。
    注文日:2023/08/07
    ショップからのコメント
    2023/09/29
    この度はLE CHIENをご利用いただき誠にありがとうございました。 末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating3
    2023/07/11
    ZETERさん
    男性
    50代
    期待していた分少し残念でした。 かなりの長期保管? プラのピンでとめられた部分は全て黄ばみがありました。
    注文日:2023/07/08
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2023/03/10
    購入者さん
    信用できるお店なので機会があればまた宜しくお願い致します。
    注文日:2023/03/06
    ショップからのコメント
    2023/04/18
    この度はLE CHIENをご利用いただき誠にありがとうございました。 まだまだ至らない点もございますが、末永くご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2022/11/01
    購入者さん
    対応が早く、梱包も丁寧でした。 ありがとうございました。
    注文日:2022/10/28
    ショップからのコメント
    2022/11/11
    この度は、たくさんあるショップの中から弊社LE CHIENをご利用頂き誠にありがとうございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2022/06/11
    購入者さん
    梱包や配送共に何も問題ありませんでした。
    注文日:2022/06/05
    ショップからのコメント
    2022/06/24
    またのご利用をお待ちしております。 ありがとうございました。
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2022/03/26
    tooom811さん
    女性
    40代
    2点同時購入で紙袋が1枚しか入っていませんでした。 別々の方へのプレゼントなので困ります。
    注文日:2022/03/24
    ショップからのコメント
    2022/04/05
    この度はこちらの不手際で紙袋が一枚のみのお送りとなってしてしまい、 大変申し訳ございませんでした。 その後、別便にて無事にお届けさせて頂きお忙しい中ご対応いただきまして有難うございました。 またのご利用を心よりお待ちしております。
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating1
    2021/10/16
    クリオネネさん
    女性
    30代
    商品外装に、謎のシール剥がしあとがありました。 商品も、箱ではなく、紙袋に二つ折りに入れられて届きました。安い買い物ではないので、きちんと箱に入れてほしかったです。残念すぎました。
    注文日:2021/10/08
    ショップからのコメント
    2021/10/21
    この度はLE CHIENをご利用いただき誠にありがとうございました。 また今回は配送時の不備によりお客様には不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。 お客様からいただいたご意見はショップ内で共有し、改善に努めて参りたいと存じます。 お忙しい中、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。 またのご利用を心待ちにしております。
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2021/09/14
    118239さん
    男性
    50代
    迅速丁寧なご対応ですぐに商品が届きました。また利用したいお店です。ありがとうございました。
    注文日:2021/09/05
    ショップからのコメント
    2021/09/21
    この度は、数多くあるショップの中から弊社をご利用頂き誠にありがとうございました。 ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 またのご利用を心よりお待ちしております。 有難うございました。
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2021/01/28
    Golfdaisukiさん
    男性
    40代
    購入着不明点があり問い合わせしましたが的確な回答頂き助かりました。
    注文日:2021/01/19
    ショップからのコメント
    2021/07/13
    この度はLECHIENをご利用頂き誠に有難うございました。 何かご不明な点がございましたら、いつでもご連絡下さいませ。 またのご利用を心よりお待ちしております。
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2016/05/08
    購入者さん
    問い合わせにも迅速な対応で非常に気持ちの良いショップです。ただ・・・プレゼントなので到着してすぐに中身の確認を行うのが不可能で・・・そんな点も少し考慮していただければ。
    注文日:2016/05/06
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2016/02/20
    oceanblue117さん
    女性
    40代
    昨日お願いして既に今日昼に届きました。ネットで買うのはどちらかと言うと不安があったのですが、電話対応が丁寧で質問に全て答えて頂き安心して購入してみました。完璧な梱包で付属品も完璧で、他社と比べてたのですがよそは付属品が足りない割には原価よりかなり高く、こちらは全て揃ってのお値段に納得し購入。 ありがとうございました
    注文日:2016/02/19
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating4
    2013/08/04
    ユノユノ26さん
    女性
    50代
    丁寧に対応していただいて満足しております。よいお買い物ができました。
    注文日:2013/07/27
    1人
    が参考になったと回答
  • star-ratingstar-ratingstar-ratingstar-ratingstar-rating5
    2013/07/21
    購入者さん
    デザインはかわいいし、やわらかくて履き心はすごくよい、甘い香りで大満足、この値段で購入できてラッキーです。
    注文日:2013/07/21
    1人
    が参考になったと回答
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