この度は、当店をご利用いただいたにもかかわらず、商品の入れ忘れにより大変なご迷惑とご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 不足分の再発送にあたりまして、一刻も早くお客様のお手元にお届けすることを最優先にいたしましたため、お詫びの手紙などの同梱を省略し、商品のみを急ぎ発送させていただきました。私どもの配慮が足りず、事務的な印象を与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。 また、今回の該当商品以外の2点でご依頼を受けておりましたビニール手提げ袋につきましても、お電話の際のご確認や共有が不足しており、お届けが叶いませんでしたことを重ねてお詫び申し上げます。 今後は、最初の出荷時の検品体制の強化はもちろん、万が一のトラブル発生時における迅速かつ丁寧な対応フロー（お詫び状の同梱やご要望の再確認など）を見直し、お客様に安心してお買い物いただけるショップづくりに努めてまいります。 この度は、ショップの改善に繋がる貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

この度は、大切な贈り物をお選びいただいたにもかかわらず、熨斗に誤ったお名前を記載してしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。また、お荷物の追跡番号につきましても誤ったご案内となり、多大なご不安とご混乱を招きましたことを重ねてお詫び申し上げます。 先にご連絡をいただきました時点で、大至急正しい熨斗をお掛けした代替品を再発送させていただいておりますが、お客様には配送状況のご確認や詳細のご連絡など、何度もショップまでお電話をいただくお手間をとらせてしまいました。 お相手様への大切な贈り物にこのような不手際が重なり、本当に嫌な思いをさせてしまいましたこと、スタッフ一同深く反省しております。 今後は、熨斗の印字・梱包時のトリプルチェック、および発送データの管理をより一層徹底し、二度と同様のミスが起こらないよう再発防止に努めてまいります。 この度は、重ね重ねご迷惑とお手間をおかけいたしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。