この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございます。 ご注文後のキャンセル手続きにつきまして、ご不便をおかけし大変申し訳ございません。 楽天市場のシステム仕様上、ご注文時に「最短お届け可能日」などの配送日時指定をいただいた場合、即時出荷の手配（当日出荷フラグ）へと移行するため、購入履歴からの30分以内キャンセル機能が自動的にご利用不可となる仕組みとなっております。 お客様におかれましては、注文直後の変更がお受けできず、大変ご困惑されたことと存じます。分かりづらいシステム仕様によりご迷惑をおかけいたしましたことを、深くお詫び申し上げます。 当店では直接のお問い合わせもお受けしておりますので、今後お困りの際やご不明な点がございましたら、いつでもお気軽にご連絡いただけますと幸いです。 今後は、より分かりやすいご案内やサポートに努めてまいります。貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。

このたびは商品にご満足いただけず、大変申し訳ありません。お客様がいつもお楽しみいただいていた商品と異なっていたとのことで、ご期待に添うことができなかったことを心よりお詫び申し上げます。 製品の品質や仕様について慎重に見直し、引き続きお客様にご満足いただける商品をお届けできるよう努力してまいりますので、何卒よろしくお願い申し上げます。