当方が探していたニッチな品物を、商品として揃えていただいていたのは評価できます。
ただし、商品の外装が破られており、そもそも自動車パーツは外装袋を破った時点で品物自体の信頼性を失うことを告げた上で、新品を送付するよう依頼をしました。
そもそも訳ありで出すか、説明を一文加えて送付すべきであったと考えます。
結果的には当該商品を返送するよう返信が入り、当方の経験からこのようなお店は返送された商品を自社のお客に取り付けるか、また別のオンライン顧客に送りつけるかする可能性ああったため、こちらで処分する旨つたえ、新品を送付するよう重ねて依頼しましたが、その後なんの返事もなく、放置状態です。