【配送情報間違い、対応なし】
2026年4月末にカネヨの醤油を購入、
発送のメールが届き、商品が届くのを待っていました。
発送から5日経っても配送されず、
メールから配送業者の送り状ナンバーで追跡を行うも検索にヒットせず。
他社かと思い、別の配送業者での検索も行ったがヒットせず。
店舗に問い合わせると、配送業者の連絡が間違っていることが発覚。
配送業者へ再配達依頼を行うも、期間の問題で受付はできるが現場判断で店舗返送される可能性があるとのこと。
店舗へその旨を伝え、万が一店舗返送された際の対応を確認するも、
・再配達日時が確認できましたので、そのように手配、配送します。(再配達依頼はこちらで手配したもの)
・キャンセル、返品は一切受け付けません。
の一点張り。
自らの間違いをフォローしない店舗でした。
嫌な気持ちになるので、次回からは別のショップを利用します。