お世話になったのに辛口レビューですみません。
送られてきた画像を見て、バウムクーヘンがお菓子缶になっていたので慌ててメールと電話をしました。 すると、強い口調でバウムクーヘンが間に合わないのでお菓子缶になるとのメールを見落とした事の批判から始まり、店のホームページを最後まで読みました?! 読まない人がいるから困るのよね。と、言われたので 「私は最後まで読みました。それで 大丈夫かな?と思い楽天で注文したところ注文が通ったので 大丈夫なんだと思っていました。」 と答えると、店の事情を色々話されたあげく 店と楽天は違うから、楽天は甘いから困るのよ、と楽天の批判までされ、まるで先生に生徒が叱られているような強い口調が続き、このお店のレビューの最初に出てくる方が書かれていた意味がよく分かりました。
バウムクーヘンを取りに行く日にちや時間、お花を発送するに要する日数などなど・・詳しく書いて頂かないと 注文するこちら側はわかりません。
学校ではなくお店なんです。 生徒ではなくお客さんなんです。そして何よりサービス業なんです。 顔の見えない相手だけに いきなりの強い口調はどうかと思います。
辛口レビューを書いたのは初めてです。 書く側も気持ちのいいものではありませんがあえて書かせて頂きました。